Banyak jaringan sosial menyediakan widget dan tombol yang dapat disematkan sehingga pengguna dapat dengan mudah berbagi konten dari web atau aplikasi. Contoh tombol ini mencakup tombol "+1" di Google+, atau tombol "Suka" di Facebook.Interaksi pengguna dengan tombol sosial yang disematkan ini menunjukkan interaksi sosial dengan konten Anda. Interaksi sosial ini merupakan sinyal penting dari keterlibatan pengguna dan dapat diukur menggunakan Analytics.
Dalam artikel ini:Pengumpulan data
Interaksi sosial, seperti tampilan laman, tampilan layar, atau peristiwa, merupakan jenis klik unik yang mencakup kumpulan nilai unik untuk menggambarkan interaksi sosial.
Model Data
Interaksi sosial di Analytics diwakili oleh bidang berikut:
Bidang | Jenis | Wajib diisi | Deskripsi |
---|---|---|---|
socialNetwork | string
| ||
socialAction | string
| ||
socialTarget | string
|
Pengukuran
Interaksi sosial harus diukur saat pengguna selesai melakukan interaksi dengan widget atau tombol yang disematkan. Contoh tombol sosial mencakup tombol “Suka” dari Facebook atau tombol “+1” dari Google+.
Misalnya, pengembang dapat mengukur interaksi pengguna dengan tombol bagikan Twitter pada laman web menggunakan nilai berikut:
Masing-masing widget atau tombol mungkin memiliki API-nya sendiri yang harus diintegrasikan oleh pengembang untuk mengukur interaksi sosial. Pengembang harus melihat dokumentasi API yang disediakan oleh setiap jaringan sosial untuk informasi lebih lanjut cara terbaik untuk integrasi.
Catatan: Lencana Google+ dan Tombol +1 secara otomatis dilacak saat menggunakan analytics.js di laman yang sama.Mengumpulkan Interaksi Sosial
Pengembang dapat mengumpulkan data interaksi sosial menggunakan pustaka atau protokol klien berikut:
Web: analytics.js SDK Android SDK iOS Measurement Protocol
Pelaporan
Setelah diproses, data interaksi sosial dapat diakses melalui laporan Plugin Sosial atau laporan khusus di antarmuka web, atau melalui API Pelaporan Inti.
Berikut adalah dimensi dan metrik interaksi sosial yang tersedia di Analytics:
Dimensi Interaksi Sosial
Antarmuka Web | API Pelaporan Inti | Deskripsi |
---|---|---|
Sumber Sosial | ga:socialInteractionNetwork | nilai yang mewakili jaringan sosial yang sedang dilacak (mis. Google, Facebook, Twitter, LinkedIn) |
Tindakan Sosial | ga:socialInteractionAction | nilai yang mewakili tindakan sosial yang sedang dilacak (mis. +1, suka, bookmark) |
Sumber dan Tindakan Sosial | ga:socialInteractionNetworkAction | nilai yang mewakili penggabungan jaringan sosial dan tindakan
yang diukur (mis. Google: +1 , Facebook: Suka |
Entitas Sosial | ga:socialInteractionTarget | nilai yang mewakili URL (atau sumber daya) yang menerima tindakan jaringan sosial. |
Metrik Interaksi Sosial
Antarmuka Web | API Pelaporan Inti | Deskripsi |
---|---|---|
Tindakan Sosial | ga:socialInteractions | Jumlah total interaksi sosial. |
Interaksi Sosial Unik | ga:uniqueSocialInteractions | Jumlah sesi yang di dalamnya terjadi tindakan sosial tertentu setidaknya sekali. Berdasarkan pada kombinasi unik dari jaringan, tindakan, dan target. |
Tindakan per Sesi Sosial | ga:socialInteractionsPerSession | Jumlah interaksi sosial per sesi. |
Untuk daftar lengkap dimensi dan metrik interaksi sosial yang tersedia melalui API Pelaporan Inti, lihat Referensi Dimensi dan Metrik Sosial API Pelaporan Inti.
Contoh
Keseluruhan contoh berikut akan menunjukkan cara nilai dikumpulkan, diproses, dan disediakan melalui berbagai dimensi dan metrik interaksi sosial.
Pengumpulan
Di contoh ini, seorang pengguna membagikan dua artikel yang berbeda dari satu situs web menggunakan tombol "bagikan" Twitter. Pada waktu pengumpulan, pengembang mengirimkan dua interaksi sosial ke Analytics, setelah masing-masing tindakan "Bagikan" diselesaikan, dengan nilai berikut:
Pelaporan
Setelah diproses, laporan khusus yang menggunakan entitas sosial sebagai dimensi dan setiap metrik tindakan sosial akan terlihat seperti ini:
Entitas Sosial | Tindakan Sosial | Tindakan Sosial Unik | Tindakan per Sesi Sosial Session |
---|---|---|---|
/articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 | /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
Di sisi lain, laporan khusus yang menggunakan Tindakan Sosial sebagai dimensi dengan metrik tindakan sosial sama seperti yang digunakan di atas akan terlihat seperti ini:
Tindakan Sosial | Tindakan Sosial | Tindakan Sosial Unik | Tindakan per Sesi Sosial |
---|---|---|---|
Twitter / Bagikan | 2 | 1 | 2 |
Tindakan Sosial Unik
Pada contoh di atas, perhatikan bahwa hanya ada satu tindakan sosial unik
yang dikaitkan ke kombinasi jaringan / tindakan Twitter / Bagikan
.
Meskipun pengguna berinteraksi dengan dua tombol bagikan Twitter yang berbeda,
keduanya memiliki kombinasi jaringan / tindakan Twitter / Bagikan
,
yang menghasilkan satu tindakan sosial unik dalam laporan.
Tindakan per Sesi Sosial
Terakhir, pada contoh yang sama di atas, perhatikan bahwa Tindakan per Sesi Sosial
dihitung melalui pembagian jumlah total Tindakan Sosial, dalam contoh ini, 2, dengan
jumlah tindakan sosial unik, dalam contoh ini, 1
.