Khi xây dựng đối tượng trong Google Analytics, việc đảm bảo quy mô đối tượng đủ lớn để phân phát trong các chiến dịch Google Ads là yếu tố then chốt để triển khai tái tiếp thị thành công. Với tính năng ước tính quy mô danh sách Google Ads, Google Analytics cung cấp thông tin ước tính theo thời gian thực về điều kiện của đối tượng trên các mạng Google Ads ngay tại thời điểm tạo. Việc này giúp bạn tối ưu hoá tiêu chí nhắm mục tiêu và tránh tạo những đối tượng quá nhỏ để phân phát.
Bài viết này giải thích cách tính toán những dự đoán này, cách hiểu các chỉ báo trạng thái, cũng như cách khắc phục sự cố và tối ưu hoá quy mô danh sách để đảm bảo danh sách đáp ứng ngưỡng phân phát tối thiểu.
Nội dung trong bài viết này
- Quy mô đo lường so với quy mô trên Google Ads
- Cách hoạt động
- Tìm hiểu về chỉ báo trạng thái
- Điều kiện và yêu cầu
- Tìm hiểu về thông báo "Không có thông tin dự đoán"
- Cách tối đa hoá quy mô danh sách quảng cáo
Quy mô đo lường so với quy mô trên Google Ads
Một điểm thường gây nhầm lẫn là quy mô danh sách đối tượng không khớp giữa Google Analytics và Google Ads. Bạn cần phân biệt hai chỉ số này:
- Quy mô đo lường (Google Analytics): Chỉ số này thể hiện tổng số người dùng đáp ứng tiêu chí về đối tượng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Quy mô này chỉ được dùng cho mục đích báo cáo và phân tích trong báo cáo của Google Analytics.
- Quy mô ước tính trên Google Ads (Quảng cáo): Chỉ số này thể hiện phần đối tượng Google Analytics thực sự đủ điều kiện để tái tiếp thị trên Google Ads. Một người dùng thuộc đối tượng Google Analytics của bạn có thể không đủ điều kiện để tái tiếp thị do các lựa chọn về sự đồng ý liên quan đến quyền riêng tư, khả năng sử dụng cookie, các hạn chế của trình duyệt hoặc do không khớp với giá trị nhận dạng của Google.
Vì những yếu tố này, số người dùng trong báo cáo Google Analytics dự kiến sẽ không khớp hoàn toàn với quy mô danh sách đối tượng trong các sản phẩm Ads được tích hợp.
Lưu ý: Quy mô danh sách trên Google Ads chỉ thể hiện phần "có thể tái tiếp thị" của đối tượng Analytics. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào sự đồng ý, khả năng sử dụng cookie và việc khớp giá trị nhận dạng đang hoạt động.
Cách hoạt động
Google Analytics sử dụng các mô hình học máy nâng cao để dự đoán quy mô danh sách tái tiếp thị của đối tượng của bạn trong 30 ngày tới.
Những thông tin ước tính này được hiển thị dưới dạng phạm vi ước tính thể hiện khoảng tin cậy 60%. Tức là có 60% khả năng quy mô danh sách thực tế sẽ nằm trong phạm vi dự đoán sau 30 ngày tích luỹ danh sách (về mặt toán học, con số này tương ứng với phân vị thứ 20 và 80 của các kết quả dự kiến).
Thông tin ước tính theo thời gian thực được cung cấp cho 4 kênh tái tiếp thị chính trên Google Ads:
- Tìm kiếm: Thông tin ước tính cho Chiến dịch trong Mạng Tìm kiếm của Google.
- YouTube: Thông tin ước tính cho YouTube và hoạt động tái tiếp thị video.
- Hiển thị: Thông tin ước tính cho chiến dịch trên Mạng Hiển thị của Google.
- Gmail: Thông tin ước tính cho quảng cáo trong Gmail.
Tìm hiểu về chỉ báo trạng thái
Để cung cấp cho bạn thông tin phản hồi nhanh chóng và hữu ích trong quá trình tạo đối tượng, Google Analytics sử dụng các chỉ báo trạng thái bằng màu sắc dựa trên xác suất đối tượng của bạn sẽ đáp ứng các yêu cầu về quy mô danh sách tối thiểu để phân phát trong Google Ads.
| Chỉ báo màu | Trạng thái | Ý nghĩa | Xác suất quá nhỏ |
| Chỉ báo màu xanh lá |
Khả năng cao là đủ lớn để phân phát |
Đối tượng này dự kiến sẽ đáp ứng ngưỡng quy mô tối thiểu để phân phát trên mạng đã chọn trong 30 ngày. |
Thấp (dưới 8%) |
| Chỉ báo màu vàng |
Có thể quá nhỏ để phân phát |
Có khả năng đối tượng này sẽ không thu thập đủ người dùng để phân phát quảng cáo. Hãy cân nhắc mở rộng tiêu chí về đối tượng hoặc tăng thời hạn thành viên. |
Vừa phải (8% đến 20%) |
| Chỉ báo màu đỏ |
Khả năng cao là quá nhỏ để phân phát | Đối tượng có khả năng cao sẽ không đạt ngưỡng đủ điều kiện. Bạn nên sửa đổi các tham số đối tượng. |
Cao (trên 20%) |
Yêu cầu tối thiểu để phân phát: Hiện tại, Google Ads yêu cầu tối thiểu 100 người dùng đang hoạt động trong 30 ngày qua và tối thiểu 100 người dùng đang hoạt động cho Mạng Hiển thị, YouTube và Gmail.
Điều kiện và yêu cầu
Để xem thông tin ước tính quy mô danh sách Google Ads trong trình tạo đối tượng, tài sản Google Analytics của bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:
- Đã liên kết Tài khoản Google Ads: Tài sản Google Analytics của bạn phải được liên kết với ít nhất một tài khoản Google Ads đang hoạt động.
- Đã bật chế độ Cá nhân hoá quảng cáo: Bạn phải bật chế độ Cá nhân hoá quảng cáo cho tài khoản Google Ads được liên kết. Nếu bạn tắt chế độ cá nhân hoá, đối tượng sẽ không được xuất và thông tin ước tính sẽ không xuất hiện.
- Đủ lưu lượng truy cập vào tài sản: Các mô hình dự đoán quy mô danh sách quảng cáo cơ bản cần một lượng dữ liệu cơ sở để tạo thông tin dự đoán chính xác.
Tìm hiểu về thông báo "Không có thông tin dự đoán"
Nếu không hiển thị thông tin ước tính quy mô danh sách, trình tạo đối tượng sẽ hiển thị thông báo "Không có thông tin dự đoán" kèm theo một trong những lý do sau:
- Không có mối liên kết với Google Ads: Tài sản này không được kết nối với tài khoản Google Ads.
- Chưa sẵn sàng đưa ra dự đoán: Tài sản Google Analytics của bạn mới được liên kết hoặc gần đây mới bật các tính năng bắt buộc và hệ thống vẫn đang hiệu chỉnh mô hình dự đoán.
- Độ tin cậy của thông tin dự đoán thấp: Dữ liệu thu thập được từ tài sản của bạn biến động quá lớn hoặc các tiêu chí phân khúc quá đặc thù, khiến hệ thống không thể đưa ra một phạm vi dự đoán đáng tin cậy.
Cách tối đa hoá quy mô danh sách quảng cáo
Nếu thông tin ước tính của bạn ở mức thấp hoặc hiển thị là "Khả năng cao là quá nhỏ để phân phát" (Màu đỏ), bạn có thể thực hiện một số hành động để tối ưu hoá và tăng quy mô danh sách:
- Mở rộng điều kiện về đối tượng: Tránh kết hợp các bộ lọc quá hạn chế. Nếu phân khúc của bạn yêu cầu nhiều điều kiện
AND, hãy cân nhắc nới lỏng một số điều kiện hoặc sử dụng các điều kiệnORđể tiếp cận tệp người dùng rộng hơn. - Tăng thời hạn thành viên: Kéo dài thời hạn thành viên (tối đa 540 ngày) để người dùng có thể ở lại trong danh sách tái tiếp thị của bạn lâu hơn.
- Triển khai dữ liệu do người dùng cung cấp (UPD): Thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng bên thứ nhất cung cấp (chẳng hạn như địa chỉ email đã băm) để cải thiện độ chính xác khi so khớp và tăng quy mô danh sách trên các mạng, đặc biệt là trong môi trường trình duyệt bị hạn chế về quyền riêng tư.
- Đảm bảo triển khai đúng cách chế độ đồng ý: Đảm bảo rằng các thẻ của bạn được định cấu hình chính xác để thu thập những tín hiệu đồng ý cần thiết của người dùng (chẳng hạn như ad_personalization). Việc tôn trọng và thu thập chính xác các lựa chọn về sự đồng ý giúp Google Analytics xác định chính xác lưu lượng truy cập có thể tái tiếp thị.