Acest articol descrie câteva moduri în care puteți folosi raportul Traseul utilizatorilor pentru a compara volumul de trafic din diferite surse, pentru a examina modelele de trafic de pe site și pentru a remedia problemele de eficiență ale site-ului.
În acest articol:Comparați volumul de trafic și canalele de marketing
Puteți compara volume relative de trafic din surse diferite, ținând cont de același parametru, de exemplu, traficul provenit de la diferite motoare de căutare, campanii sau modalități. Comparațiile generale vă permit să faceți unele aprecieri inițiale privind cele mai eficiente canale și cele care oferă cea mai bună rentabilitate a investiției.
De exemplu, dacă o campanie generează mult mai mult trafic decât alta, puteți transfera resurse pentru a îmbunătăți și mai mult vizibilitatea campaniei respective. Dacă o modalitate, cum ar fi e-mailul sau licitarea CPC, este mai performantă decât celelalte, puteți investi mai mult în aceasta.
În cazul în care constatați că o sursă este mai performantă decât celelalte din punctul de vedere al volumului de trafic, puteți examina mai atent traficul respectiv studiind exclusiv segmentul în cauză. Dați clic pe nodul parametrului de pornire din prima coloană, apoi pe Afișați numai acest segment. (Această măsură este diferită de aplicarea unui segment pentru utilizatori sau pentru sesiuni, după cum este descris mai jos).
Dacă veți vedea numai traficul respectiv, veți putea afla dacă acei utilizatori parcurg căile dorite de dvs. pe site, dacă ajung la ecranele care reprezintă obiective într-un număr suficient și din ce punct părăsesc pagina.
Optimizați analiza cu ajutorul segmentelor
Pe lângă examinarea traficului exclusiv dintr-o anumită sursă, puteți restrânge și mai mult examinarea prin aplicarea unui segment. De exemplu, în cazul în care consultați traficul dintr-o anumită țară, puteți utiliza opțiunile Condiție din Generatorul de segmente pentru a afișa numai utilizatorii din țara respectivă care au finalizat și un anumit obiectiv sau care au cheltuit o sumă care depășește o valoare monetară stabilită. Prin îmbinarea acestor opțiuni, vă puteți axa pe un segment de public foarte restrâns.
Măsurați implicarea
În funcție de subiectul site-ului, vă recomandăm să analizați câte pagini au accesat utilizatorii care au trecut de pagina inițială. Au navigat din paginile cu produse direct la pagina de plată, fără a mai face alte cumpărături? Au citit articole din S.U.A. și știri internaționale, dar nu și articole despre politică și divertisment?
Începeți prin a stabili implicarea minimă pe care o doriți din partea utilizatorilor. Traseul utilizatorilor indică automat primele trei interacțiuni, iar în acest moment sunt acceptate până la opt interacțiuni. Adăugați numărul de pași necesari pentru îndeplinirea cerințelor minime. După ce ați adăugat numărul de pași necesari, puteți să dați clic pe nodul parametrului de pornire și să utilizați opțiunea Evidențiați traficul prin acest nod, pentru a vedea dacă traficul din sursa respectivă a atins pagul minim de implicare (de exemplu, patru sau cinci interacțiuni).
Pe lângă examinarea nivelului de implicare, puteți vedea cu cât s-a diminuat traficul pe măsură ce utilizatorii au accesat alte pagini ale site-ului. Dacă utilizatorii nu ajung pe site acolo unde doriți sau dacă traficul scade într-un ritm mai rapid decât ați fi sperat, vă recomandăm să modificați navigarea pe site sau designul grafic, pentru a permite trecerea ușoară de la o pagină la alta, să adăugați îndemnuri suplimentare, precum mesaje de captare a atenției aferente articolelor sau produselor respective sau să modificați conținutul site-ului, pentru ca acesta să răspundă mai bine intereselor publicului.
Explorați conținutul propriu
Raportul Traseul utilizatorilor vă permite să examinați o serie de probleme legate de conținut.
Testarea A/B
Dacă testați mai multe versiuni ale unei pagini web și fiecare versiune dispune de propria adresă URL, puteți vedea care dintre acestea îndeplinește mai bine obiectivele precum încurajarea interacțiunii pe site sau canalizarea traficului spre o pagină obiectiv.
Browserul și rezoluția ecranului
Utilizați Browser sau Rezoluția ecranului ca parametru de pornire, astfel încât să puteți afla dacă traficul este distribuit între browsere sau rezoluții de ecran așa cum vă așteptați și pentru a afla dacă există pagini care înregistrează o scădere neobișnuită în cazul unui anumit browser sau unei anumite rezoluții de ecran. Dacă observați o diminuare semnificativă a traficului pentru o anumită pagină, este posibil ca aceasta să nu fie afișată corespunzător în browserul sau la rezoluția respectivă. De exemplu, este posibil ca pagina să nu fie afișată corespunzător pe un browser pentru mobil sau la o rezoluție mai mică și ca linkurile sau butoanele să nu fie disponibil sau să fie observate cu dificultate.
Analiza căii
Există anumite căi de pe site mai populare decât altele? Iar dacă există, sunt acestea căile pe care doriți să le urmeze utilizatorii? Este posibil să vă gândiți la o cale pentru utilizatori, cum ar fi Pagina principală > Pagina de produse > Coșul de cumpărături > Plata, dar puteți să descoperiți o cale mai populară, precum Pagina principală > Produs > Căutare > Rezultatele căutării > Căutare > Rezultatele căutării > ieșire. Această cale neașteptată poate indica probleme, precum utilizatori care nu au găsit produsele dorite sau o căutare internă care nu a returnat rezultate utile.
De asemenea, este posibil să descoperiți o problemă, cum ar fi o rată de renunțare neobișnuit de ridicată dintr-o pagină nou introdusă, ca de exemplu, o pagină principală sau o pagină de produs nouă. Analizați dacă este posibil ca designul noii pagini să ascundă linkurile sau comenzile care permit fluxul de trafic spre paginile pe care doriți să le acceseze în continuare.
