使用「目標流程」偵測並修正網站成效問題

使用 4 個重要的起始維度檢查您的網站。

本文說明如何使用「目標流程」報表找出 4 個重要問題的答案,讓您的網站能獲得最佳成效。建議您先詳閱下方「相關資源」一節。

本文內容:

有某個媒介的成效不如預期嗎?

請將您的起始維度設為「媒介:」

Starting dimension set to Medium
將起始維度設為「媒介」

假設您剛開始放送一個新的電子郵件廣告活動,並想瞭解這個廣告活動在吸引流量和轉換方面的成效。如果您使用「媒介」做為起始維度來設定示意圖,但在第一欄中沒有看到電子郵件做為其中一個節點出現,您馬上就知道發生問題了。有可能是因為您有點缺乏耐性,等待的時間太短,所以 Analytics (分析) 還沒取得資料;問題也有可能出在發佈電子郵件的第三方。可能是這份副本翻譯不良,對外國目標對象而言無法達到期望的效果;或單純只是訊息中缺少連結,或連結指向的網指錯誤而已。

另一方面,您可能會發現某個電子郵件廣告活動的成效就是無法達到您的預設目標,那麼您就可以停止分配給傳送電子郵件的預算了。

將站內搜尋網頁加入程序步驟中:

Example Goal flow with search
在目標程序中加入搜尋網頁來評估站內搜尋

如果您在網站資料檢視中建立及設定站內搜尋,可以將搜尋網址納入目標程序,以瞭解站內搜尋是否達到預期的成效。舉例來說,假設您希望某個類別網頁上的訪客搜尋特定商品,可以在程序中將搜尋網址加入類別網頁之後。如果站內搜尋運作正常,您可能會看到有些流量從搜尋節點前往目標網頁。反過來說,如果您的站內搜尋發生問題,從搜尋節點前往目標的流量可能就會顯示為極低或為零。

按一下來源中的連線可以查看流量從搜尋節點繞回、最終跳出的情形。

網站所採用的不同技術是否正確設定?

使用技術相關的「使用者」維度,即可瞭解網站在不同瀏覽器、作業系統和各種解析度的螢幕上顯示時的成效。

以瀏覽器維度查看流量。
查看來自特定瀏覽器的流量

您可以按照前例,將相同的方法套用至這些類型的示意圖。如果您看到某個瀏覽器的跳出率明顯升高,請確定您的網站在該瀏覽器中的顯示效果是否正確。如果您看到螢幕解析度較低的訪客跳出率明顯上升,請檢查 [加入購物車] 按鈕或連結等項目是否顯示正確,或者在該大小的螢幕中是否好按。

您的內容是否需要翻譯?

使用「語言」維度深入查看您的目標

以語言維度強調流量
查看目標流程的「語言」維度

如果您的內容提供多種語言版本,建議為每種語言分別設定目標和程序,並使用各語言的專用網頁/畫面做為程序步驟,接著在目標流程報表中,使用「語言」維度來查看每種語言的使用者分佈情形,以及瞭解各語言版本內容的成效是否一致。

按一下第一欄中的「語言」維度節點,然後使用 [只查看此區隔] 或 [突顯途經此處的流量] 選項,即可查看每種語言的使用者數量與轉換次數的比例,並可能產生與內容相關的可行動分析依據。

舉例來說,假設您看到在只提供英文版的網站上,使用美式英文的流量轉換率為 4.3%。但出人意表的是,您也看到巴西葡萄牙文的使用者有頗高的流量,他們的轉換率更高,達到 4.6%。至少就這些使用英文瀏覽網站的訪客而言,您的網站似乎更受巴西使用者的喜愛。

有鑑於此,提供巴西葡萄牙文版本的內容可能是對您最有力的選擇。

如果您提供不同語言版本,請檢查每種語言的目標程序流程,確定翻譯品質沒有對使用者的瀏覽造成阻礙。假設您發現某網頁的跳出率異常偏高,請檢查翻譯版本的操作說明是否有誤,或是沒有正確傳達原文的涵義。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
true
選擇自己的學習路徑

歡迎使用 google.com/analytics/learn 這項新資源,瞭解如何發揮 Google Analytics (分析) 4 的最大效益。新版網站提供了影片、文章、引導式流程等多種資源,以及 Google Analytics (分析) Discord、網誌、YouTube 頻道和 GitHub 存放區的連結。

立即開始學習!

搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
主選單
593478185027371702
true
搜尋說明中心
true
true
true
true
true
69256
false
false