使用目标流发现并解决网站效果问题

使用四个重要的起始维度检查您的网站。

本文通过回答四大关键问题介绍如何运用“目标流”报告,确保您的网站取得最佳效果。最好先查看下面相关资源部分中的内容,然后再继续。

本文包含的主题:

媒介是否尚未达到预期的效果?

将起始维度设置为“媒介”:

Starting dimension set to Medium
将起始维度设置为“媒介”

假设您最近开始投放一个新的电子邮件广告系列,并希望了解其在吸引流量和转化方面的效果。如果您将“媒介”作为起始维度设置可视化,但并未在第一列中看到电子邮件这一节点,则表示某些地方有问题。也许您有点操之过急,没有留给 Analytics(分析)充足的时间来准备数据。也许负责分发您的电子邮件的第三方遇到了一些困难。翻译后的文本质量不佳,因此对国外的受众群体没有达到预期的效果。或者只是因为邮件中的链接丢失,或指向了错误的网址。

另一方面,您可能会发现电子邮件广告系列并不是能够达成您的目标的有效途径,因此,您可以停止将预算花费在发送电子邮件上。

将您的网站搜索页添加为渠道步骤:

Example Goal flow with search
将搜索页添加到目标渠道中以评估网站搜索

如果您在网络视图中设置并配置了网站搜索,则可以在目标渠道中加入搜索网址,看看网站搜索是否达到了预期的效果。例如,您可能希望处于类别页上的用户搜索特定的商品,那么您可以在渠道中的类别页后面加入该搜索网址。如果网站搜索达到了预期的效果,您将会看到从搜索节点到目标页的流量。另一方面,如果您的网站搜索存在问题,则该搜索节点到目标的流量可能很少,或者根本没有。

您可以点击该来源中的连接,看看流量怎样从搜索节点环回并最终减少。

您的网站是否针对不同的技术进行了适当的配置?

使用与技术相关的“用户”维度,您可以查看自己的网站针对使用不同浏览器、操作系统和屏幕分辨率等的用户的效果如何。

查看经过“浏览器”维度的流量。
查看来自具体浏览器的流量。

您可以像我们之前一样,对这些可视化类型使用相同的方法。如果您发现某种浏览器中的流量显著下降,请确保网站在该浏览器中的呈现效果达到预期水平。如果在使用较小分辨率的屏幕时流量显著下降,请检查“添加到购物车”按钮或链接是否显示,或者在较小屏幕中是否容易点按。

您是否需要翻译自己的内容?

通过“语言”维度了解您的目标。

突出显示经过某个语言维度的流量
检查目标流的“语言”维度

如果您为内容提供多种语言版本,则可以为每种语言设置目标和渠道,并为各个渠道步骤使用特定语言的网页或屏幕。然后,在“目标流”报告中,使用“语言”维度查看用户在各种语言中的分布情况,以及您是否在每种语言中实现了同等水平的成功。

点击第一列中的“语言”维度节点,并使用仅查看此细分突出显示途经此处的流量选项,看看每种语言的用户数量与转化次数的对比情况。这可以给您带来与您内容相关的可作为行动依据的数据分析。

例如,假设您发现在您的英文版网站上,美国英语的流量的转化率为 4.3%。出人意料的是,该网站还拥有大量来自使用巴西葡萄牙语的用户的流量,并且这些用户竟然带来了更高的转化率(高达 4.6%)。看来您的网站更受巴西人的欢迎,至少这些用户能够用英语来浏览您的网站。

考虑到这些用户的转化率,提供巴西葡萄牙语版本的内容可能会对您非常有利。

如果您确实提供了不同的语言版本,请查看每种语言的目标渠道的流量,确保译文没有给用户带来任何障碍。例如,如果某页的流量出现了急剧下降,请检查是否是译文出现了说明方面的错误,或者是没有抓住原文的精髓。

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