Bài viết này giải thích cách sử dụng báo cáo Luồng mục tiêu để đảm bảo trang web của bạn hoạt động tối ưu bằng cách trả lời 4 câu hỏi quan trọng. Trước khi tiếp tục, bạn có thể muốn xem lại nội dung trong phần Tài nguyên có liên quan dưới đây.
Trong bài viết này:Có phải Phương tiện không hoạt động như dự kiến không?
Đặt thứ nguyên bắt đầu thành Phương tiện:
Ví dụ: giả sử gần đây bạn đã bắt đầu chạy chiến dịch email mới và bạn muốn thấy mức độ hiệu quả trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi. Nếu bạn thiết lập hiển thị của mình với Phương tiện là thứ nguyên bắt đầu và bạn không thấy email dưới dạng một trong các nút trong cột đầu tiên, bạn sẽ ngay lập tức biết rằng đã có sự cố xảy ra. Có thể bạn hơi thiếu kiên nhẫn và chưa chờ đủ lâu để dữ liệu có sẵn trong Analytics. Có thể bên thứ 3 phân phối email của bạn đã gặp một số khó khăn. Bản sao được dịch kém và không có được tác động mong muốn đối với đối tượng nước ngoài. Hoặc có thể là một điều gì đó đơn giản như liên kết trong thư bị thiếu hoặc trỏ đến URL không đúng.
Nói cách khác, bạn có thể khám phá ra rằng chiến dịch email không đơn giản là một phương pháp tiếp cận hiệu quả cho mục tiêu mong muốn và bạn có thể dừng phân bổ ngân sách cho việc gửi email.
Tìm kiếm trang web của bạn có đang hoạt động như dự kiến không?
Bao gồm trang tìm kiếm trang web của bạn làm mô bước kênh:
Nếu bạn thiết lập và định cấu hình tìm kiếm trang web trong chế độ xem web, bạn có thể bao gồm URL tìm kiếm trong kênh mục tiêu để xem liệu tìm kiếm trang web của bạn có đang thành công như dự kiến hay không. Ví dụ: bạn có thể mong muốn người dùng trên trang danh mục tìm kiếm các mục cụ thể để bạn có thể bao gồm URL tìm kiếm sau trang danh mục trong kênh. Nếu tìm kiếm trang web của bạn đang hoạt động như dự kiến, bạn có thể thấy một số lưu lượng truy cập từ nút tìm kiếm vào trang mục tiêu của mình. Mặt khác, nếu có vấn đề với tìm kiếm trang web thì bạn có thể thấy có rất ít hoặc không có lưu lượng truy cập nào từ nút tìm kiếm đến mục tiêu của mình.
Bạn có thể nhấp vào kết nối từ nguồn để xem cách lưu lượng truy cập lặp lại từ nút tìm kiếm và cuối cùng giảm xuống.
Trang web của bạn có được đinh cấu hình đúng cho các công nghệ khác nhau không?
Sử dụng thứ nguyên Người dùng có liên quan đến công nghệ để xem trang web của bạn hoạt động hiệu quả như thế nào trên các trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình khác nhau, v.v.
Bạn có thể áp dụng phương pháp tiếp cận tương tự cho những loại hiển thị này như chúng tôi áp dụng cho các loại hiển thị trước đó. Nếu bạn thấy mức giảm đáng kể cho trình duyệt cụ thể, hãy đảm bảo trang web của bạn đang xuất hiện như mong đợi trong trình duyệt đó. Nếu có mức giảm đáng kể khi bạn chuyển sang độ phân giải màn hình nhỏ hơn, hãy kiểm tra những điều như nút hoặc liên kết Thêm vào giỏ hàng không được hiển thị hoặc được nhấp dễ dàng ở những kích thước nhỏ hơn đó.
Bạn có cần dịch nội dung của mình không?
Khám phá mục tiêu của bạn thông qua thứ nguyên Ngôn ngữ.
Nếu cung cấp nhiều phiên bản nội dung bằng nhiều ngôn ngữ, thì bạn có thể thiết lập mục tiêu và kênh cho từng ngôn ngữ và sử dụng các trang hoặc màn hình cụ thể theo ngôn ngữ cho các bước kênh. Sau đó, trong báo cáo Luồng mục tiêu, sử dụng thứ nguyên Ngôn ngữ để xem cách người dùng của bạn mở rộng chuỗi ngôn ngữ và xem liệu bạn có cùng mức độ thành công tương đối với mỗi ngôn ngữ không.
Nhấp vào nút thứ nguyên Ngôn ngữ trong cột đầu tiên và sử dụng các tùy chọn Chỉ xem phân đoạn này hoặc Đánh dấu lưu lượng truy cập qua đây để xem cách số lượng người dùng trong mỗi ngôn ngữ so sánh với số lần chuyển đổi. Điều này có thể dẫn đến những thông tin chi tiết có thể thực hiện liên quan đến nội dung của bạn.
Ví dụ: giả sử bạn nhận thấy rằng trên trang web chỉ sử dụng tiếng Anh của bạn, tỷ lệ chuyển đổi cho lưu lượng truy cập của người dùng nói tiếng Anh-Mỹ là 4,3%. Đáng ngạc nhiên là bạn cũng nhận thấy có số lượng lưu lượng truy cập khá tốt từ người dùng nói tiếng Bồ Đào Nha Braxin và những người dùng này thậm chi có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn là 4.6%. Có vẻ như trang web của bạn thậm chí còn phổ biến hơn với người Braxin, ít nhất là những người có thể điều hướng trang web của bạn bằng tiếng Anh.
Với tỷ lệ mà những người dùng này chuyển đổi, việc cung cấp phiên bản nội dung bằng tiếng Bồ Đào Nha Braxin có thể mang lại lợi ích tốt nhất cho bạn.
Nếu bạn cung cấp các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, hãy kiểm tra luồng cho kênh mục tiêu ở từng ngôn ngữ để đảm bảo rằng bản dịch của bạn không gây ra bất kỳ trở ngại nào cho người dùng. Ví dụ: nếu bạn thấy tỷ lệ giảm cao bất thường của một trang, hãy kiểm tra xem liệu bản dịch có đưa ra hướng dẫn sai hay không hoặc không nắm bắt hiệu quả tinh thần của nội dung nguyên bản.
