Виявлення та вирішення проблем ефективності сайту за допомогою звіту "Карта цілей"

Перевіряйте ефективність свого сайту за допомогою 4 важливих початкових параметрів.

У цій статті пояснюється, як використовувати звіт "Карта цілі" для перевірки оптимальної роботи вашого сайту на основі 4 ключових запитань. Також ви можете спершу переглянути вміст у розділі Пов’язані статті нижче, а вже потім продовжити.

Зміст

Чи дає засіб очікувану ефективність?

Як початковий параметр виберіть Засіб:

Starting dimension set to Medium
Вибір засобу як початкового параметра

Скажімо, ви нещодавно розпочали нову кампанію на основі електронної пошти й хочете знати, наскільки ефективно вона залучає трафік і конверсії. Якщо ви налаштували візуалізацію з початковим параметром Засіб, але серед вузлів у першому стовпці параметра "електронна пошта" немає, ви зразу побачите, що десь виникла проблема. Можливо, дані ще не з’явились у системі Analytics або у третьої сторони, яка розподіляє ваші повідомлення, виникли деякі труднощі. Можливо, справа в неякісному перекладі копії, яка через це не має бажаного впливу на зарубіжну аудиторію. Або в повідомленні відсутнє посилання чи вказана неправильна URL-адреса.

З іншого боку, ви можете виявити, що кампанії на основі електронної пошти – неефективний підхід для досягнення вашої цілі, тож ви можете припинити витрачати бюджет на надсилання повідомлень.

Додайте сторінку пошуку на сайті як крок у послідовності переходів.

Example Goal flow with search
Додавання сторінки пошуку в послідовність переходів до цілі для оцінки ефективності пошуку на сайті

Щоб оцінити ефективність пошуку на сайті, включіть URL-адресу пошуку в послідовність переходів до цілі. Наприклад, якщо ви очікуєте, що на сторінці категорій користувачі мають здійснювати пошук певних товарів, додайте URL-адресу сторінки пошуку в послідовність після сторінки категорії. Якщо пошук на сайті працює належним чином, ви зможете бачити певний обсяг трафіку з вузла пошуку на цільову сторінку. І навпаки – у разі проблем із пошуком на сайті трафік із вузла пошуку до цілі буде незначним або й зовсім відсутнім.

Ви можете натиснути зв’язки від джерел, щоб переглянути циклічне повернення трафіку до вузла пошуку та зрештою його спад.

Чи правильно налаштовано сайт для різних платформ?

Користуйтеся параметрами Користувач, пов’язаними з різними платформами, щоб відстежувати ефективність свого сайту в різних веб-переглядачах, операційних системах, на екранах тощо.

Перегляд трафіку за допомогою параметра браузера.
Перегляд трафіку з певного веб-переглядача

До цих типів візуалізації можна застосувати той самий підхід, що й для попередніх. Якщо для певного веб-переглядача спостерігається значний спад, переконайтеся, що ваш сайт відображається в ньому належним чином. Якщо значний спад спостерігається, коли ви встановлюєте меншу роздільну здатність, перевірте, чи належним чином відображаються посилання й кнопки, як-от Додати в кошик, і чи зручно їх натискати на екрані меншого розміру.

Чи потрібно перекладати вміст сайту?

Дослідіть свої цілі за допомогою параметра Мова.

Виділити трафік через параметр мови
Перевірка параметрів Мова у звіті "Карта цілі"

Якщо вміст вашого сайту перекладено кількома мовами, налаштуйте цілі та послідовності для кожної з них і задайте на кроках послідовності переходів відповідні мовні версії сторінок або екранів. Потім у звіті "Карта цілі" застосуйте параметр Мова, щоб дізнатися, скільки ваших відвідувачів користуються різними мовними версіями сайту та наскільки успішною є кожна з цих версій.

Натисніть вузли параметра Мова в першому стовпці і скористайтесь опціями Переглянути лише цей сегмент або Виділити трафік через цей вузол, щоб порівняти розмір аудиторії для кожної мовної версії вашого сайту з кількістю конверсій. А потім на основі цього робіть висновки щодо свого вмісту.

Наприклад, ваш веб-сайт має лише англійську версію й ви з’ясували, що коефіцієнт конверсії від англомовних користувачів зі США становить 4,3%. Також виявилось, що несподівано великий обсяг трафіку спостерігається від відвідувачів із Бразилії (які розмовляють португальською мовою) і коефіцієнт конверсії в них навіть вищий – 4,6%. Отже, ваш англомовний веб-сайт більш популярний серед бразильців (принаймні тих, хто може користуватися ним).

З огляду на вищий коефіцієнт конверсії цих користувачів, варто створити версію вашого сайту португальською мовою для Бразилії.

Щоб переконатися, що всі мовні версії вашого сайту достатньо ефективні й не створюють перешкод для користувачів, перевірте для кожної з них показники послідовності переходів до цілі. Наприклад, незвично високий коефіцієнт спаду трафіку на певній сторінці може свідчити про те, що її переклад містить помилки або не відповідає стилю й цілям оригінального вмісту.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?