В этой статье рассматривается четыре основных вопроса, ответив на которые с помощью отчета "Карта целей", вы сможете повысить эффективность своего сайта. Прежде чем знакомиться с ней, мы рекомендуем изучить материалы из раздела Дополнительная информация.
СодержаниеЭффективность канала
Установите начальный параметр Канал:
Предположим, вам нужно оценить эффективность новой почтовой кампании с источником Канал, однако в первом столбце отсутствует узел электронной почты. Помните, что в Analytics данные могут показываться спустя некоторое время. Кроме того, задержки могут быть связаны с ошибками на стороне поставщика услуг электронной почты. Также письмо может быть неправильно переведено на другой язык или содержать неверные ссылки.
С другой стороны, почтовая рассылка подходит далеко не для всех целей, и, возможно, вам следует оценить перспективы ее дальнейшего проведения.
Эффективность поиска по сайту
Добавьте страницу поиска по сайту в качестве шага последовательности, чтобы оценить ее эффективность:
Чтобы оценить эффективность поиска по сайту, включите URL поиска в последовательность переходов к цели. Это позволит отслеживать определенные действия посетителей, например поиск отдельных товаров на странице категорий. В случае успешной реализации из узла поиска на страницу цели будет поступать трафик. При наличии проблем объем такого трафика будет минимальным.
Чтобы проанализировать структуру возврата и прерывания трафика, просмотрите связи с источниками.
Настройка сайта для различных технологий
Чтобы оценить эффективность работы сайта с различными браузерами, операционными системами и разрешениями экрана, используйте параметры Пользователь для соответствующих технологий.
В этом случае применяется аналогичный предыдущим примерам подход. При высоком коэффициенте прерывания для конкретного браузера убедитесь, что сайт корректно отображается в нем. Если проблемы возникают при уменьшении разрешения, проверьте, видны ли при этом такие элементы, как ссылки и кнопки Добавить в корзину.
Необходимость перевода контента
Проанализируйте цели по параметру Язык.
Если контент представлен на нескольких языках, определите цели для каждого из них и включите в шаги последовательности соответствующие языковые версии страниц. С помощью параметра Язык вы можете проанализировать языковую структуру аудитории и равномерность результатов, достигаемых в каждом сегменте.
Нажимая на узлы раздела Язык в первом столбце и используя параметры Просмотреть только этот сегмент или Показать проходящий здесь трафик оцените число посетителей и количество конверсий для каждого языкового сегмента. Такой подход может принести весьма полезные результаты.
Допустим, коэффициент конверсии для англоговорящих посетителей вашего англоязычного сайта составляет 4,3%. Неожиданно большим для этого сайта оказывается число пользователей, разговаривающих на бразильском варианте португальского языка, для которых наблюдается ещё больший коэффициент конверсии – 4,6%. Выходит, что ваш сайт пользуется большой популярностью у пользователей из Бразилии, которые могут работать с его исходной англоязычной версией.
Учитывая это, вполне разумно будет представить версию контента на португальском языке для Бразилии.
Чтобы убедиться в одинаковой эффективности всех языковых версий контента, включите каждую из них в последовательность переходов к цели. Так, неожиданно высокий коэффициент прерывания на отдельных страницах может свидетельствовать об ошибках в переводе или несоответствии контента культурным особенностям целевой аудитории.
