Acest articol explică utilizarea raportului Flux de obiective pentru a vă asigura că site-ul are performanțe optime, răspunzând la 4 întrebări esențiale. Înainte de a continua, vă recomandăm să consultați materialele din secțiunea Resurse similare de mai jos.
În acest articol:Există o modalitate care nu funcționează conform așteptărilor?
Setați Modalitate ca parametru de pornire:
De exemplu, să presupunem că ați început, de curând, o nouă campanie prin e-mail și doriți să vedeți eficiența acesteia la generarea traficului și a conversiilor. Dacă ați configurat vizualizarea utilizând Modalitate ca parametru de pornire și nu vedeți e-mailul ca unul dintre nodurile din prima coloană, știți imediat că ceva nu e bine. Poate că sunteți puțin nerăbdător și nu ați așteptat suficient de mult ca datele să fie disponibile în Analytics. Poate că terța parte care distribuie e-mailurile a întâmpinat probleme. Poate că respectivul material a fost tradus incorect și nu are impactul dorit asupra publicului străin. Sau poate fi ceva mai simplu, cum ar fi lipsa unui link din mesaj sau faptul că acesta direcționează către o adresă URL incorectă.
Pe de altă parte, este posibil să descoperiți că o campanie prin e-mail pur și simplu nu este o abordare eficientă pentru obiectivul pe care îl aveți în minte și puteți opri alocarea bugetului pentru trimiterea e-mailului.
Căutarea pe site funcționează conform așteptărilor?
Includeți pagina de căutare pe site ca un pas din canal:
În cazul în care configurați căutarea pe site într-o afișare web, puteți include adresa URL de căutare în canalul unui obiectiv pentru a vedea dacă această căutare pe site funcționează conform așteptărilor. De exemplu, vă puteți aștepta ca utilizatorii de pe o anumită pagină de categorii să caute anumite elemente, prin urmare, puteți include adresa URL de căutare după pagina de categorii în canal. În cazul în care căutarea pe site funcționează conform așteptărilor, probabil că veți vedea un anumit trafic de la nodul de căutare pe pagina obiectivului. Pe de altă parte, dacă există o problemă la căutarea pe site, între nodul de căutare și obiectiv veți observa un trafic firav sau inexistent.
Puteți da clic pe conexiunile de la surse pentru a vedea modul în care traficul revine de la nodul de căutare și, în cele din urmă, scade.
Site-ul dvs. este configurat corespunzător pentru diferite tehnologii?
Folosiți parametrii Utilizator asociați tehnologiei pentru a afla ce performanțe are site-ul dvs. în diferite browsere, sisteme de operare, rezoluții de ecran etc.
Puteți aplica aceeași abordare acestor tipuri de vizualizări așa cum am făcut la cele anterioare. Dacă vedeți o scădere semnificativă pentru un anumit browser, asigurați-vă că site-ul se afișează conform așteptărilor în browserul respectiv. Dacă există o scădere semnificativă când ajungeți la o rezoluție de ecran mai mică, verificați elemente precum butoanele Adăugați în coș sau dacă linkurile sunt vizibile sau dacă se poate da clic ușor pe acele elemente de dimensiuni mai mici.
Trebuie să traduceți conținutul?
Explorați obiectivele prin intermediul parametrului Limbă.
Dacă oferiți conținut în mai multe limbi, configurați obiectivele și canalele pentru fiecare limbă și folosiți paginile sau ecranele specifice limbii pentru etapele canalului. Apoi, în raportul Flux de obiective, folosiți parametrul Limbă pentru a vedea cum este răspândită populația de vizitatori în spectrul de limbi și dacă aveți aceleași niveluri relative de succes cu fiecare limbă.
Dați clic pe nodurile parametrului Limbă din prima coloană și utilizați opțiunile Afișați numai acest segment sau Evidențiați traficul prin acest nod pentru a compara numărul de utilizatori din fiecare limbă cu numărul de conversii. Această măsură poate duce la informații despre conținut pe baza cărora se pot lua măsuri.
De exemplu, să presupunem că, pe site-ul dvs. exclusiv în limba engleză, rata de conversie pentru traficul reprezentat de vorbitorii de limba engleză S.U.A. este de 4,3%. În mod surprinzător, constatați că există, de asemenea, un volum destul de mare de trafic generat de utilizatorii vorbitori de portugheză braziliană și că acești utilizatori au o rată de conversie chiar mai ridicată, de 4,6%. Se pare că site-ul este chiar mai popular în rândul brazilienilor, sau cel puțin în rândul celor care pot naviga pe site în engleză.
Având în vedere rata la care acești utilizatori efectuează conversii, vă recomandăm să oferiți o versiune a conținutului în limba portugheză braziliană.
Dacă oferiți conținut în mai multe limbi, verificați fluxurile pentru canalele de obiective în fiecare limbă pentru a vă asigura că traducerile nu au introdus piedici pentru utilizatorii dvs. De exemplu, dacă vedeți o rată de ieșire neobișnuit de mare pentru o singură pagină, verificați dacă traducerea a introdus o eroare în instrucțiuni sau nu a captat eficient esența conținutului original.
