מאמר זה מסביר כיצד להשתמש בדוח 'נתיב של יעד שהושלם' כדי לוודא שהאתר שלך מניב ביצועים אופטימליים, על ידי מענה לארבע שאלות מפתח. לפני שתמשיך, מומלץ לקרוא את התוכן בקטע משאבים קשורים בהמשך.
במאמר זה:האם הביצועים של אמצעי הגעה כלשהו לאתר אינם עונים על הציפיות?
הגדר את מאפיין הפתיחה כאמצעי הגעה לאתר:
נניח, למשל, שלאחרונה התחלת להפעיל קמפיין חדש באימייל, וברצונך לראות עד כמה הוא עוזר לך לייצר תנועה והמרות. אם תגדיר את הצגת הנתונים עם אמצעי הגעה לאתר כמקור, ולא תראה 'אימייל' כאחד מהצמתים בעמודה הראשונה, תדע מיד שמשהו לא בסדר. אולי מיהרת מדי ולא חיכית מספיק זמן עד שהנתונים יהיו זמינים ב-Analytics. אולי הצד השלישי שמפיץ את הדואר האלקטרוני שלך נתקל בקושי מסוים. ייתכן שהעותק לא תורגם היטב ואינו יוצר את ההשפעה הרצויה על קהל זר. או ייתכן שמדובר במשהו פשוט כמו קישור חסר בהודעה או קישור המצביע לכתובת אתר שגויה.
מצד שני, אתה עשויה לגלות שמסע פרסום בדוא"ל הוא פשוט אינו גישה יעילה ליעד שחשבת עליו, ואתה יכול להפסיק להקצות תקציב לשליחת דואר אלקטרוני.
האם החיפוש באתר עונה על הציפיות?
כך תכלול את דף החיפוש באתר כשלב במשפך:
אם תגדיר את החיפוש באתר בתצוגת אינטרנט, תוכל לכלול במשפך של יעד את כתובת האתר של החיפוש כדי לבדוק אם החיפוש באתר שלך מצליח כמצופה. לדוגמה, אם אתה מצפה שהמשתמשים בדף קטגוריה יחפשו פריטים מסוימים, תוכל לכלול את כתובת האתר של החיפוש כך שהיא תופיע במשפך אחרי דף הקטגוריה. אם החיפוש באתר שלך פועל כצפוי, סביר להניח שתראה תנועה מצומת החיפוש לדף היעד שלך. מאידך, אם יש בעיה בחיפוש באתר, ייתכן שתראה תנועה מעטה מאוד אם בכלל מצומת החיפוש ליעד.
תוכל ללחוץ על החיבורים מהמקורות כדי לראות איך התנועה חוזרת לאחור מצומת החיפוש, ולבסוף נושרת.
האם האתר הוגדר כהלכה לטכנולוגיות שונות?
מאפייני משתמש הקשורים לטכנולוגיה מאפשרים לך לראות את טיב הביצועים של האתר שלך בדפדפנים שונים, במערכות הפעלה שונות, ברזולוציות מסך שונות וכו'.
באפשרותך לנקוט גישה זו גם בסוגים אלה של הצגות נתונים, כפי שעשינו קודם לכן. אם אתה רואה נשירה משמעותית עבור דפדפן מסוים, ודא שהאתר שלך מוצג כצפוי בדפדפן זה. אם יש נשירה משמעותית עבור רזולוציית מסך קטנה יותר, בדוק דברים כמו קישורים או לחצנים מסוג הוסף לעגלת הקניות שאינם גלויים או שאי אפשר ללחוץ עליהם בקלות בגדלים קטנים יותר אלה.
האם עליך לתרגם את התוכן שלך?
באפשרותך לחקור את היעדים שלך דרך המאפיין שפה.
אם התוכן שלך מוצע בשפות רבות, באפשרותך להגדיר יעדים ומשפכים לכל שפה ולהשתמש בדפים או במסכים הספציפיים לשפה לצורך השלבים במשפך. לאחר מכן, בדוח 'נתיב של יעד שהושלם' השתמש במאפיין שפה כדי לראות את התפלגות המשתמשים שלך בכל השפות ולבדוק אם אתה משיג אותה רמה יחסית של הצלחה בכולן.
לחץ על צומתי המאפיין שפה בעמודה הראשונה והשתמש באפשרויות הצג פלח זה בלבד או הדגש את התנועה שעוברת כאן, כדי לראות אם מספר המשתמשים בכל שפה תואם את מספר ההמרות. כתוצאה מכך תוכל להסיק מסקנות לגבי התוכן שלך.
לדוגמה, נניח שאתה מגלה שבאתר שלך בגרסה האנגלית בלבד, שיעור ההמרות של משתמשים דוברי אנגלית בארה"ב הוא 4.3%. באופן מפתיע, אתה גם מגלה כמות נכבדת של תנועה ממשתמשים דוברי פורטוגזית מברזיל, והמשתמשים האלו מניבים שיעור המרות גבוה אפילו יותר - 4.6%. נראה שהאתר שלך פופולרי יותר בקרב הברזילאים, לפחות אצל אלו שיכולים לנווט באתר שלך באנגלית.
לאור שיעור ההמרות של המשתמשים האלו, ייתכן שכדאי לך להציע גרסה של האתר שלך בפורטוגזית של ברזיל.
אם אתה מציע גרסאות בשפות שונות, בדוק את הזרימות של משפכי היעדים בכל שפה כדי לוודא שהתרגומים שלך לא מוסיפים היבטים שחוסמים את דרכם של המשתמשים שלך. לדוגמה, אם אתה רואה שיעור גבוה מהרגיל של נשירה באחד הדפים, בדוק אם הייתה שגיאה בתרגום ההוראות, או שהתרגום לא שיקף נאמנה את רוח התוכן המקורי.
