Artikel ini menjelaskan cara menggunakan laporan Alur Sasaran untuk memastikan situs Anda bekerja secara optimal dengan menjawab 4 pertanyaan penting. Sebelum melanjutkan, ada baiknya untuk meninjau konten di bagian Referensi terkait di bawah.
Dalam artikel ini:Apakah performa Media tidak sesuai harapan?
Setel dimensi awal Anda ke Media:
Misalnya, Anda baru saja mulai menjalankan kampanye email baru, dan ingin melihat keefektifannya dalam mendorong lalu lintas dan konversi. Jika Anda mempersiapkan visualisasi dengan Media sebagai dimensi awal dan tidak melihat email sebagai salah satu node di kolom pertama, Anda akan segera mengetahui bahwa ada hal yang salah. Mungkin Anda sedikit tidak sabar dan tidak menunggu cukup lama sampai data tersedia di Analytics. Mungkin pihak ketiga yang mendistribusikan email Anda menemui kesulitan tertentu. Salinan mungkin diterjemahkan dengan tidak tepat dan tidak memiliki dampak yang diinginkan pada pemirsa asing. Atau bisa jadi karena hal sepele seperti tautan di pesan hilang atau mengarah ke URL yang salah.
Di sisi lain, Anda mungkin menemukan bahwa sebuah kampanye email bukan pendekatan yang efektif untuk sasaran yang Anda miliki, dan Anda dapat menghentikan pengalokasian anggaran untuk mengirimkan email.
Apakah penelusuran situs Anda bekerja sesuai harapan?
Sertakan laman penelusuran situs Anda sebagai langkah corong:
Jika Anda mempersiapkan dan mengonfigurasi penelusuran situs di tampilan web, Anda dapat menyertakan URL penelusuran di corong sasaran untuk melihat apakah penelusuran situs Anda berhasil sesuai harapan. Misalnya, Anda mungkin mengharapkan pengguna di laman kategori untuk menelusuri item spesifik, jadi Anda dapat menyertakan URL penelusuran setelah laman kategori di corong. Jika penelusuran situs Anda berfungsi sesuai harapan, Anda kemungkinan akan melihat sejumlah lalu lintas dari node penelusuran di laman sasaran. Di sisi lain, jika ada masalah pada penelusuran situs Anda, Anda mungkin melihat sangat sedikit atau tidak ada lalu lintas dari node penelusuran ke sasaran.
Anda dapat mengeklik koneksi dari sumber untuk melihat bagaimana lalu lintas kembali dari nodus penelusuran dan akhirnya turun.
Apakah situs web Anda telah dikonfigurasikan dengan benar untuk teknologi yang berbeda?
Gunakan dimensi Pengguna yang berkaitan dengan teknologi untuk melihat seberapa baik performa situs Anda di berbagai browser, sistem operasi, resolusi layar, dll.
Anda dapat menerapkan pendekatan yang sama untuk jenis visualisasi ini seperti yang telah kita lakukan untuk visualisasi sebelumnya. Jika Anda melihat kondisi berpaling yang signifikan untuk browser tertentu, pastikan situs Anda muncul sesuai harapan di browser tersebut. Jika ada kondisi berpaling yang signifikan ketika Anda menggunakan resolusi layar yang lebih kecil, periksa hal-hal seperti tombol Tambahkan ke Keranjang atau tautan yang tidak terlihat atau mudah diklik pada ukuran yang lebih kecil tersebut.
Apakah Anda perlu menerjemahkan konten Anda?
Pelajari sasaran Anda melalui dimensi Bahasa.
Jika Anda menawarkan konten dalam beberapa versi bahasa, Anda bisa menyiapkan sasaran dan corong untuk setiap bahasa, dan menggunakan laman atau layar spesifik per bahasa untuk langkah corong. Kemudian, di laporan Arus Sasaran, gunakan dimensi Bahasa untuk melihat bagaimana pengguna Anda tersebar di berbagai spektrum bahasa, dan apakah ada tingkat kesuksesan yang relatif sama dengan setiap bahasa.
Klik node dimensi Bahasa di kolom pertama dan gunakan opsi Hanya lihat segmen ini atau Sorot lalu lintas sampai sini untuk melihat bagaimana jumlah pengguna di setiap bahasa dibandingkan dengan jumlah konversi. Hal ini dapat menghasilkan wawasan yang bisa ditindaklanjuti terkait konten Anda.
Misalnya, Anda menemukan bahwa rasio konversi di situs web berbahasa Inggris Anda untuk lalu lintas berbahasa Inggris Amerika adalah 4,3%. Tak disangka-sangka, Anda juga menemukan bahwa ada jumlah lalu lintas yang lumayan dari pengguna berbahasa Portugis Brasil, dan pengguna dengan bahasa tersebut bahkan memiliki rasio konversi lebih tinggi sebesar 4,6%. Tampaknya situs Anda lebih populer untuk orang Brasil, setidaknya bagi mereka yang bisa menelusuri situs Anda dalam bahasa Inggris.
Dengan mempertimbangkan rasio konversi pengguna ini, Anda mungkin berminat untuk menawarkan konten Anda dalam bahasa Portugis Brasil.
Jika Anda menawarkan versi bahasa yang berbeda, periksa alur untuk corong sasaran di setiap bahasa untuk memastikan terjemahan Anda tidak menciptakan hambatan bagi pengguna Anda. Misalnya, jika Anda melihat tingginya rasio berpaling yang tidak wajar untuk satu laman, periksa apakah ada terjemahan petunjuk yang salah, atau tidak menangkap inti dari konten sumber secara efektif.
