En aquest article s'explica com s'utilitza l'informe Flux d'objectius per comprovar que el lloc funcioni de manera òptima responent quatre preguntes clau. Abans de continuar, us recomanem que consulteu el contingut de la secció Recursos relacionats següent.
Contingut d'aquest article:Un mitjà no té el rendiment esperat?
Definiu la dimensió inicial a Mitjà:
Posem per cas, per exemple, que heu començat a publicar una campanya de correu electrònic recentment i que voleu veure si és eficaç a l'hora de generar trànsit i conversions. Si configureu la visualització amb Mitjà com a dimensió inicial i no veieu el correu electrònic com un dels nodes a la primera columna, sabreu immediatament que hi ha algun problema. Potser sou una mica impacient i no us heu esperat prou temps perquè les dades estiguin disponibles a Analytics. Potser el tercer que distribueix el correu electrònic ha tingut dificultats. Pot ser que la qualitat de la traducció del text sigui dolenta i que no tingui l'impacte desitjat en un públic estranger. O bé, podria tractar-se d'una cosa tan senzilla com que falti l'enllaç al missatge o que no apunti a l'URL correcte.
D'altra banda, podríeu descobrir que una campanya de correu electrònic no és un enfocament eficaç per a l'objectiu que teníeu en ment i podeu deixar d'assignar pressupost a l'enviament de correu electrònic.
Cerques al lloc web funciona de la manera esperada?
Incloeu la pàgina de cerca al lloc web com un pas d'embut:
Si definiu i configureu Cerques al lloc web en una visualització web, podeu incloure l'URL de cerca en un embut de conversió d'objectiu per veure si Cerques al lloc web funciona correctament. Per exemple, pot ser que espereu que els usuaris d'una pàgina de categoria cerquin elements concrets i, per tant, podeu incloure l'URL de cerca després de la pàgina de categoria a l'embut de conversió. Si Cerques al lloc web funciona com estava previst, veureu part del trànsit del node de cerca a la pàgina d'objectius. En canvi, si hi ha algun problema, pot ser que veieu molt poc trànsit o gens de trànsit del node de cerca a l'objectiu.
Podeu fer clic a les connexions de les fonts per veure com retrocedeix el trànsit des del node de cerca i acaba per abandonar el lloc.
El lloc web està configurat correctament per a diverses tecnologies?
Feu servir les dimensions Usuari relacionades amb tecnologia per veure de quina manera funciona el lloc en diferents navegadors, sistemes operatius, resolucions de pantalla, etc.
Podeu aplicar la mateixa metodologia a aquests tipus de visualitzacions que hem vist abans. Si veieu un nombre d'abandonaments alt per a un navegador concret, assegureu-vos que el vostre lloc es mostra de la manera esperada en aquest navegador. Si hi ha un nombre d'abandonaments alt en utilitzar una resolució de pantalla menor, comproveu, per exemple, si els botons Afegeix al carretó o els enllaços no són visibles o si no s'hi pot fer clic en aquestes mides més petites.
Heu de traduir el contingut del lloc?
Exploreu els objectius mitjançant la dimensió Idioma.
Si oferiu el contingut en diversos idiomes, podeu configurar objectius i embuts de conversió per a cada idioma i utilitzar les pàgines o les pantalles específiques d'idioma per als passos d'embut. A continuació, a l'informe Flux d'objectius, podeu utilitzar la dimensió Idioma per veure com es distribueixen els usuaris entre diversos idiomes i si el nivell d'èxit és el mateix en tots els idiomes.
Feu clic als nodes de la dimensió Idioma a la primera columna i utilitzeu les opcions Mostra només aquest segment o Destaca el trànsit fins aquí per veure la relació entre el nombre d'usuaris de cada idioma i el nombre de conversions. D'aquesta manera es generaran estadístiques processables relacionades amb el vostre contingut.
Per exemple, suposem que detecteu que al vostre lloc web només en anglès el percentatge de conversions per al trànsit que parla en anglès dels Estats Units és del 4,3%. Curiosament, també hi ha una bona quantitat de trànsit d'usuaris que parlen portuguès del Brasil i aquests usuaris representen un percentatge de conversions encara més gran, del 4,6%. Sembla que el vostre lloc és més popular entre els brasilers, almenys entre els que poden navegar pel lloc en anglès.
Si tenim en compte el percentatge de conversió d'aquests usuaris, potser us interessa oferir el contingut en portuguès del Brasil.
Si oferiu diverses versions d'idioma, comproveu els fluxos dels embuts de conversió de l'objectiu de cada idioma per assegurar-vos que les traduccions no introdueixen obstacles per als usuaris. Per exemple, si veieu un percentatge d'abandonaments insòlitament alt per a una sola pàgina, comproveu si la traducció ha introduït algun error a les instruccions o si no ha traslladat el contingut de l'original de manera eficaç.
