本文說明如何使用「目標流程」報表查看使用者存取您的內容時最常採取的路徑,藉此瞭解您在網站內引導流量的成效。建議您先詳閱下方「相關資源」一節。
本文內容:範例:設計您的夢幻名車
舉例來說,假設您正在促銷一款新車。您的網站內容除了該車款的特色介紹、規格和試駕感想外,還有一個網頁可供訪客自行為新車添加選購配備。您為設計確認網頁建立了一個實際連結目標,並根據訪客循著各種路徑達成該目標前可能經過的點 (亦即網頁或畫面) 設定了漏斗。在 Analytics (分析) 中設定線性路徑做為漏斗時,漏斗就像是個容器,其中包含使用者達成目標的過程中最有可能瀏覽的內容。您可以在漏斗中加入首頁或宣傳用的到達畫面、搜尋結果,以及設計個人化車款的確認訊息。
分析 1:追蹤目標的流量
導入這個漏斗後,您就能得知使用者是否會接續瀏覽多個網頁和畫面。您的宣傳活動有足夠的吸引力嗎?訪客看過宣傳訊息後,能否輕易地按照您規劃的瀏覽方式移往下一個步驟?如果達成您所設定目標的訪客人數不少,這些問題的答案應該是肯定的;反之,要是跳出率偏高,您就需要評估內容或步驟,找出改善之道。
分析 2:找出更多關聯
您也可以用這份報表查看其他的目標進入點。將「關聯」滑桿向右移動即可顯示更多路徑,您還可以查看多種資訊,例如達成您目標的直接流量 (繞過漏斗步驟) 有多少,以及隨機搜尋是將使用者帶往宣傳內容,還是直接帶往目標。
您可以查看有多少訪客從宣傳內容網頁前往瀏覽其他相關內容網頁 (例如說明手冊或規格網頁)。如果流量在第一個步驟頁之後突然下降,就表示廣告素材內容可能有根本上的瑕疵,或是純粹發生連結損壞的問題。
分析 3:界定出訪客反覆來回瀏覽的部分
您還可瞭解使用者如何在兩個節點之間來回:
- 如果使用者又從搜尋結果回到搜尋網頁,可能代表他們找不到所需資訊。
- 不過,如果使用者在設定週期中從最終網頁回到最初網頁,可能代表他們想要設定不同款式的新車,並且儲存結果以供比較。這樣,您就可以查看直接進入這類結果儲存網頁的使用者是否有所增加。
分析 4:查看詳盡的分析數據
您可以使用節點的 [查看途經此處的流量] 選項,查看前往或來自各節點的流量。舉例來說,如果來自宣傳活動的跳出率過高,而且使用者對新車款的規格不感興趣,也未如預期瀏覽各種引擎和烤漆選項,您可以改為查看這些訪客的去向。他們是回到第一個步驟查看其他車款,還是直接離開內容?