Bài viết này giải thích cách sử dụng báo cáo Luồng mục tiêu để xem mức độ thành thạo của bạn khi hướng lưu lượng truy cập trong trang web của mình bằng cách hiển thị cho bạn những đường dẫn phổ biến nhất mà người dùng sử dụng để truy cập vào nội dung của bạn. Trước khi tiếp tục, bạn có thể muốn xem lại nội dung trong phần Tài nguyên có liên quan dưới đây.
Trong bài viết này:Tình huống: Thiết kế chiếc xe ô tô mơ ước của bạn
Ví dụ: giả sử bạn đang quảng cáo một chiếc xe ô tô đời mới. Vì vậy, trang web của bạn có nội dung mô tả xe, cung cấp thông số kỹ thuật, chia sẻ thông tin phản hồi của người lái và cuối cùng, một trang mà người dùng có thể chọn các tùy chọn mà họ muốn trong xe mới của họ. Bạn đã tạo một Mục tiêu đích trên trang xác nhận thiết kế và thiết lập một kênh bao gồm các trang hoặc màn hình có khả năng trỏ dọc theo các đường dẫn khác nhau đến mục tiêu đó. Mặc dù bạn thiết lập kênh trong Analytics dưới dạng đường dẫn tuyến tính, trong trường hợp này, bạn có thể coi kênh như là vùng chứa dành cho nội dung mà qua đó người dùng có nhiều khả năng điều hướng theo đường tới mục tiêu của bạn nhất. Bạn có thể bao gồm trang chủ hoặc màn hình đích quảng bá, kết quả tìm kiếm và xác nhận của mình trong kênh để xây dựng phiên bản xe tùy chỉnh.
Phân tích 1: Theo dõi lưu lượng truy cập đến mục tiêu của bạn
Với kênh ở vị trí phù hợp này, bạn có thể biết liệu người dùng có điều hướng từ một trang hoặc màn hình đến trang hoặc màn hình tiếp theo hay không. Bạn có đang kêu gọi sự chú ý thích đáng đến quảng cáo của mình không? Bạn có cung cấp tùy chọn điều hướng rõ ràng từ quảng cáo đến bước tiếp theo không? Nếu có số lượng lưu lượng truy cập chấp nhận được đến mục tiêu của bạn, thì bạn có thể trả lời có cho những câu hỏi đó. Nếu có mức giảm đáng kể, hãy đánh giá nội dung hoặc các bước để xem cách bạn có thể cải thiện.
Phân tích 2: Xem kết nối khác
Bạn cũng có thể sử dụng báo cáo này để xem các điểm truy cập thay thế cho mục tiêu của mình. Chuyển đến thanh trượt Kết nối ở bên phải để hiển thị nhiều đường dẫn hơn, bạn có thể thấy những điều như số lượng lưu lượng truy cập trực tiếp đến mục tiêu của bạn (bỏ qua các bước kênh) và liệu tìm kiếm không phải trả tiền đang đưa người dùng đến nội dung quảng bá hay đến thẳng mục tiêu của bạn.
Bạn có thể biết số lượng lưu lượng truy cập từ quảng cáo của bạn đến nội dung có liên quan khác, như tập quảng cáo hoặc trang thông số kỹ thuật. Nếu có mức giảm không mong muốn sau bước đầu tiên, thì có thể có thiếu sót cơ bản trong nội dung quảng cáo hoặc đơn giản là liên kết bị hỏng.
Phân tích 3: Tìm vòng lặp
Bạn cũng có thể biết nơi người dùng lặp lại từ nút này sang nút khác:
- Việc lặp lại từ kết quả tìm kiếm tới trang tìm kiếm có thể cho thấy rằng người dùng không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
- Mặt khác, việc lặp lại từ trang cuối cùng đến trang đầu tiên trong một chu kỳ cấu hình có thể cho thấy rằng người dùng đang định cấu hình các kiểu xe mới khác nhau và lưu các kết quả để so sánh. Sau đó, bạn có thể tìm kiếm sự gia tăng trong lưu lượng truy cập trực tiếp đến các trang kết quả đã lưu.
Phân tích 4: Khám phá thông tin chi tiết khác
Bạn có thể sử dụng tùy chọn Khám phá lưu lượng truy cập thông qua đây cho một nút để kiểm tra lưu lượng truy cập đến và từ các nút khác nhau. Ví dụ: nếu có mức giảm không thể chấp nhận từ quảng cáo của bạn và người dùng không quan tâm đến các thông số kỹ thuật của kiểu xe mới và không tìm hiểu về các tùy chọn động cơ và màu sơn khác nhau như bạn đã hy vọng, thay vào đó bạn có thể xem họ sẽ đến đâu. Họ sẽ trở lại bước đầu tiên và sau đó khám phá các kiểu xe khác hay họ sẽ hoàn toàn rời khỏi nội dung của bạn?
