Аналіз послідовності переходів за допомогою звіту "Карта цілі"

Перевіряйте, чи переміщуються користувачі вашим вмістом саме так, як ви очікували.

У цій статті розповідається, як за допомогою звіту "Карта цілі" визначати, наскільки ефективно ви керуєте трафіком на своєму сайті, а також виявляти найпопулярніші шляхи переходу користувачів до вашого вмісту. Також ви можете спершу переглянути вміст у розділі Пов’язані статті нижче, а вже потім продовжити.

Зміст

Сценарій. Створення найкращої реклами автомобіля

У цьому прикладі ми припускаємо, що ви рекламуєте нову модель автомобіля. Ви розміщуєте на своєму сайті опис цього автомобіля, його технічні характеристики, подаєте відгуки водіїв тощо, а також додаєте сторінку, де користувачі можуть вибрати опції для свого нового автомобіля. Ви створюєте ціль "Місце призначення" на сторінці підтвердження замовлення та налаштовуєте послідовність переходів, у яку додаєте сторінки або екрани, що різними шляхами ведуть до досягнення цілі. Послідовність в Analytics виглядає як лінійний шлях, однак вона має охоплювати весь вміст на шляху до цілі. Ви можете включити в послідовність свою домашню сторінку або цільовий екран рекламної кампанії, результати пошуку та сторінку підтвердження замовлення персоналізованої версії автомобіля.

Аналіз 1. Відстеження трафіку до цілі

Налаштувавши послідовність переходів, ви зможете з’ясувати, як користувачі переміщуються вашими сторінками або екранами. Чи достатньо ви привертаєте уваги користувачів до своєї рекламної кампанії? Чи легко перейти з повідомлення рекламної кампанії далі? Якщо обсяг трафіку достатній, відповідь на ці запитання – "так". У випадку значного спаду трафіку перегляньте свій вміст і з’ясуйте, що та як можна покращити.

Аналіз 2. Виявлення додаткових зв’язків

За допомогою цього звіту також можна виявляти альтернативні точки входу на шляху до заданої цілі. Щоби збільшити рівень деталізації, посуньте повзунок Зв’язки праворуч. Це допоможе вам дізнатися, наприклад, скільки прямого трафіку надійшло до вашої цілі в обхід кроків послідовності переходів і куди саме відвідувачі переходили з результатів звичайного пошуку: до рекламних матеріалів чи безпосередньо до цілі.

Ви також можете дізнатися, скільки відвідувачів перейшло з рекламної сторінки на інші (наприклад, до буклету або технічних характеристик). Якщо після перегляду сторінки рекламної кампанії обсяг трафіку неочікувано зменшується, це може свідчити про суттєві недоліки в рекламному вмісті або проблеми зі сторінкою (наприклад, неактивне посилання).

Аналіз 3. Пошук повернень

Ви також можете дізнатися, на якому етапі користувачі повертаються назад.

  • Якщо відвідувачі повертаються з результатів на сторінку пошуку, це може вказувати на те, що вони не знайшли потрібної інформації.

  • Якщо відвідувачі повертаються з кінцевої сторінки процесу тюнінгу на першу, це може вказувати на те, що вони створюють різні конфігурації автомобіля та зберігають результати, щоб потім вибрати найкращу. У такому випадку ви спостерігатимете підвищення обсягу прямого трафіку до цих сторінок збережених результатів.

Аналіз 4. Додаткова статистика

Щоб визначити характеристики трафіку до різних вузлів і з них, скористайтеся параметром Дослідити трафік цієї групи сторінок. Наприклад, якщо дуже багато відвідувачів залишають рекламну сторінку, не зацікавившись ні технічним описом, ні можливостями персонального тюнінгу автомобіля, перевірте, що вони роблять далі: повертаються до першого кроку, а потім переглядають інші моделі, чи взагалі залишають ваш сайт?

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?