Z tego artykułu dowiesz się, jak wykorzystać raport Przepływ celów do sprawdzenia skuteczności kierowania ruchem w witrynie oraz poznania ścieżek, które użytkownicy wybierają najczęściej, by dotrzeć do Twoich treści. Zanim przejdziesz dalej, możesz zapoznać się z poniższą sekcją Powiązane materiały.
Tematy w tym artykule:Scenariusz: projektowanie wymarzonego samochodu
Załóżmy, że promujesz nowy model samochodu. W Twojej witrynie znajdują się informacje o samochodzie, jego dane techniczne, opinie kierowców oraz strona, na której użytkownicy mogą wybrać opcje wyposażenia. Utworzono już cel docelowego adresu URL na stronie potwierdzenia projektu i skonfigurowano ścieżkę obejmującą strony lub ekrany, które użytkownicy mogą odwiedzić na ścieżce do tego celu. W Analytics ścieżkę ustawia się liniowo, ale w tym przypadku jest to zbiór stron, które użytkownicy będą prawdopodobnie wyświetlali na drodze do Twojego celu. W ścieżce możesz uwzględnić stronę główną lub promocyjny ekran docelowy, wyniki wyszukiwania oraz potwierdzenie utworzenia zmodyfikowanej wersji samochodu.
Analiza 1: śledzenie ruchu do celu
Za pomocą tej ścieżki możesz sprawdzić, czy użytkownicy przechodzą z danej strony lub danego ekranu na kolejne. Czy promocja jest wystarczająco eksponowana? Czy podajesz jasne opcje nawigacji od strony promocji do kolejnego kroku? Jeśli ruch do Twojego celu jest zadowalający, odpowiedzi na te pytania będą prawdopodobnie twierdzące. Jeśli liczba porzuceń jest znacząca, przejrzyj zawartość witryny lub kroki nawigacji i zastanów się, jak możesz je poprawić.
Analiza 2: wyświetlanie dodatkowych połączeń
Możesz też użyć tego raportu, by znaleźć alternatywne punkty wejścia dla Twojego celu. Przesuń suwak Połączenia w prawo, by wyświetlić więcej ścieżek i np. zobaczyć, ilu użytkowników przechodzi bezpośrednio do celu (omijając inne kroki ścieżki) lub czy strony z bezpłatnymi wynikami wyszukiwania kierowały użytkowników na stronę z promocją czy bezpośrednio do celu.
Możesz sprawdzić, ilu użytkowników przeszło ze strony promocji do innych powiązanych treści, np. strony z broszurą lub specyfikacją. Jeśli po pierwszym kroku następują niespodziewane porzucenia, może to oznaczać poważny błąd w treści reklamy lub tak banalny problem, jak uszkodzony link.
Analiza 3: wyszukiwanie miejsc, w których użytkownicy „zawracają”
Możesz też sprawdzić miejsca, w których użytkownicy wracali z jednego węzła do drugiego:
- Powrót z wyników wyszukiwania do strony wyszukiwania może oznaczać, że użytkownicy nie znajdują tego, czego szukają.
- Z drugiej strony powrót z ostatniej do pierwszej strony w cyklu konfiguracji modelu może oznaczać, że użytkownicy tworzą różne wersje i zapisują wyniki do porównania. Możesz potem poszukać skoku bezpośrednich odwiedzin na stronach z zapisanymi konfiguracjami pojazdu.
Analiza 4: badanie ruchu, by uzyskać więcej danych
Za pomocą opcji Badaj ruch przez to miejsce możesz analizować ruch między określonymi węzłami. Jeśli na przykład zauważysz znaczącą liczbę porzuceń strony promocji, a użytkownicy nie interesują się danymi technicznymi nowego modelu i nie sprawdzają różnych opcji silnika czy lakieru, tak jak tego oczekujesz, możesz sprawdzić, gdzie idą dalej. Czy wracają do pierwszego kroku i oglądają inne modele, a może opuszczają witrynę?
