목표 흐름 보고서를 통해 유입경로 분석 수행

사용자가 예상대로 콘텐츠를 탐색하고 있는지 확인하세요.

이 도움말에는 목표 흐름 보고서에서 콘텐츠로 연결된 경로 중 인기 경로를 확인하여 사이트 내에서 트래픽 흐름이 효과적으로 유도되고 있는지를 알아보는 방법이 나와 있습니다. 다음 단계로 넘어가기 전에 아래에 나온 관련 자료의 내용을 참조하시기 바랍니다.

이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.

상황: 내 꿈의 자동차 디자인

예를 들어 새로운 모델의 자동차를 홍보하는 광고주가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 광고주의 웹사이트는 자동차를 설명하는 콘텐츠, 기술 사양을 제공하는 콘텐츠, 운전자 의견을 공유하는 콘텐츠, 그리고 새 차에서 원하는 옵션을 선택하는 페이지로 구성되어 있습니다. 디자인 확인 페이지에서 도착 목표를 만들었고, 이 목표로 연결될 것 같은 여러 페이지나 화면을 유입경로로 설정했습니다. 애널리틱스에서는 유입경로를 직선 경로로 설정하지만, 이 경우에는 유입경로가 목표에 도달하는 과정에서 거칠 가능성이 큰 콘텐츠의 컨테이너로 생각할 수 있습니다. 유입경로에 홈페이지, 프로모션 방문 화면, 검색결과, 자동차 맞춤 설정 확인 페이지를 넣을 수 있습니다.

분석 1: 목표에 도달하는 트래픽 추적

이 유입경로가 설정되면 사용자가 한 페이지 또는 화면에서 다음 페이지 또는 화면으로 이동하는지를 알 수 있습니다. 사람들이 프로모션에 관심을 보이고 있나요? 또는 프로모션에서 다음 단계로 이동하는 옵션이 명확하게 제시되고 있나요? 목표에 도달하는 트래픽이 일정 수준 이상이면 이러한 질문에 '예'라고 답할 수 있습니다. 이탈수가 상당히 높다면 콘텐츠나 유입경로 단계를 점검하고 개선할 수 있는 부분이 있는지 알아보세요.

분석 2: 상황 더 보기

이 보고서를 이용해 목표의 대체 방문 지점을 찾을 수도 있습니다. 연결 슬라이더를 오른쪽으로 움직여서 더 많은 경로를 노출하면 유입경로 단계를 우회하고 목표로 바로 연결된 직접 트래픽이 어느 정도인지, 그리고 자연 검색을 통해 프로모션 콘텐츠나 목표로 방문자가 유입되고 있는지를 알 수 있습니다.

프로모션에서 다른 관련 콘텐츠(예: 브로셔, 사양 페이지)로 얼마나 많은 트래픽이 이동했는지를 알 수 있습니다. 첫 번째 단계 이후에 예상치 못한 이탈이 발생했다면 광고 콘텐츠의 심각한 결함 때문일 수도 있고, 깨진 링크와 같은 단순한 문제 때문일 수도 있습니다.

분석 3: 루프 찾기

또한 사용자가 이전 노드로 되돌아가는 지점을 찾을 수도 있습니다.

  • 검색결과에서 검색 페이지로 돌아가는 루프백 현상이 발생하고 있다면 사용자가 원하는 정보를 찾지 못했을 가능성이 큽니다.

  • 반면에 최종 페이지에서 첫 페이지로 되돌아가는 현상이 있다면 사용자가 2개 이상의 신차 모델을 구성하고 비교를 위해 그 결과를 저장했을 가능성이 큽니다. 이 경우에는 저장된 결과 페이지로 바로 연결되는 트래픽이 증가했는지 확인해 보세요.

분석 4: 더 많은 정보 탐색

노드에서 여기를 통과한 트래픽 조사 옵션을 이용하면 다른 페이지에서 유입되거나 다른 페이지로 이동한 트래픽을 조사할 수 있습니다. 예를 들어 프로모션 페이지에서 납득할 수 없는 수준의 이탈이 발생하고, 방문자가 신차의 사양에 관심을 보이지 않으며, 예상과는 달리 방문자가 다양한 엔진 및 도색 옵션에 대해서도 알아보지 않은 경우 방문자가 그 대신 어떤 페이지로 이동했는지를 확인할 수 있습니다. 첫 번째 단계로 돌아가서 다른 모델에 대해 알아봤나요? 아니면 콘텐츠를 완전히 떠났나요?

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