Во многих социальных сетях есть кнопки и виджеты, позволяющие делиться понравившимся контентом (например, кнопка "Поделиться" в Твиттере). Нажатия кнопок социальных сетей, внедренных на ваш сайт или в приложение, называются социальными взаимодействиями. Отслеживая их с помощью Google Аналитики, вы можете оценивать, насколько востребован ваш контент.
Сбор данных
Социальное взаимодействие (например, посещение страницы, просмотр экрана или событие) – это отдельный тип обращения, который включает набор уникальных значений, описывающих данное действие.
Модель данных
Социальное взаимодействие описывается следующими полями в Google Аналитике:
| Поле | Тип | Обязательно? | Описание |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | string |
Да | Социальная сеть, в которой было выполнено действие (например, Facebook или Твиттер). |
| socialAction | string |
Да | Действие, которое совершил пользователь (например, нажал кнопку "Нравится" или "Поделиться"). |
| socialTarget | string |
Нет | Контент, с которым было выполнено социальное действие (например, определенная статья или видео). |
Отслеживание
Социальное взаимодействие засчитывается при использовании кнопки или виджета социальной сети.
Например, с помощью следующих значений разработчик может отслеживать использование кнопки Твиттера "Поделиться" на своей веб-странице:
article_5555, нажимая кнопку Твиттера "Поделиться", и это засчитывается в Google Аналитике как социальное взаимодействие.У каждой кнопки или виджета может быть свой собственный API, с которым разработчику нужно будет выполнить интеграцию. Инструкции можно найти в документации соответствующей социальной сети.
Сбор данных о социальных взаимодействиях
Сбор данных о социальных взаимодействиях может осуществляться с помощью следующих клиентских библиотек и протоколов:
Веб: analytics.js
Android SDK
iOS SDK
Measurement Protocol.
Отчеты
Данные о социальных взаимодействиях можно просмотреть в отчете "Социальные модули" или в специальных отчетах в веб-интерфейсе Google Аналитики. К ним также можно получить доступ с помощью Core Reporting API.
Для отслеживания социальных взаимодействий в Google Аналитике используются следующие параметры и показатели:
Параметры социальных взаимодействий
| Веб-интерфейс | Core Reporting API | Описание |
|---|---|---|
| Источник социального действия | ga:socialInteractionNetwork | Значение, представляющее социальную сеть. Примеры: Google, Facebook, Twitter, LinkedIn. |
| Социальное действие | ga:socialInteractionAction | Значение, представляющее социальное действие. Примеры: share ("Поделиться"), like ("Мне нравится"), bookmark ("Закладка"). |
| Социальное действие и его источник | ga:socialInteractionNetworkAction | Значение, в котором объединены название социальной сети и тип отслеживаемого действия (например, Google: Share (Google: Поделиться) или Facebook: Like (Facebook: Мне нравится). |
| Социальная запись | ga:socialInteractionTarget | Значение, представляющее URL (или ресурс), с которым связано социальное действие. |
Показатели социальных взаимодействий
| Веб-интерфейс | Core Reporting API | Описание |
|---|---|---|
| Социальные действия | ga:socialInteractions | Общее число социальных взаимодействий. |
| Уникальные социальные взаимодействия | ga:uniqueSocialInteractions | Количество сеансов, в ходе которых было зафиксировано хотя бы одно социальное действие данного типа. Используется уникальная комбинация сети, действия и цели. |
| Действий на социальный сеанс | ga:socialInteractionsPerSession | Количество социальных взаимодействий за сеанс. |
Полный список социальных параметров и показателей, доступных в Core Reporting API, можно просмотреть здесь.
Пример
Этот пример наглядно показывает, как система собирает, обрабатывает, а затем представляет в виде параметров и показателей данные о социальных взаимодействиях.
Сбор данных
Пользователь с помощью встроенной кнопки Твиттера "Поделиться" рекомендует своим знакомым две разные статьи, опубликованные на сайте. При этом в Google Аналитику отправляются два социальных взаимодействия со следующими значениями:
Отчеты
В итоге специальный отчет с параметром "Объект социального действия" и всеми показателями социальных взаимодействий будет выглядеть так:
| Социальная запись | Социальные действия | Уникальные социальные действия | Действий на социальный сеанс |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 |
| /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
Отчет с параметром "Социальное действие" и всеми теми же показателями будет иметь следующий вид:
| Социальное действие | Социальные действия | Уникальные социальные действия | Действий на социальный сеанс |
|---|---|---|---|
| Twitter/Share | 2 | 1 | 2 |
Уникальные социальные действия
Помните, что комбинации "Сеть/действие" (Twitter/Share в нашем случае) присваивается только одно уникальное социальное действие. Хотя пользователь нажал на две разные кнопки Твиттера "Поделиться", комбинация "Сеть/действие" в обоих случаях будет одинаковой: Twitter/Share. В результате в отчетах будет фигурировать одно уникальное социальное действие.
Действий на социальный сеанс
Наконец, следует учитывать, что показатель "Действий на социальный сеанс" рассчитывается путем деления общего количества социальных действий (в нашем случае 2) на число уникальных социальных действий (1).
