Mnoge društvene mreže pružaju ugradive gumbe i widgete koji korisnicima omogućuju jednostavno dijeljenje sadržaja s weba ili iz aplikacije (npr. gumb za dijeljenje na Twitteru). Korisničke interakcije s tim ugrađenim gumbima društvenih mreža predstavljaju društvene interakcije s vašim sadržajem. Te društvene interakcije vrijedni su signali korisničkog angažmana i mogu se mjeriti pomoću Analyticsa.
U ovom članku:Prikupljanje podataka
Društvena interakcija, kao što je prikaz stranice, prikaz zaslona ili događaj, jedinstvena je vrsta učitavanja koja uključuje skup jedinstvenih vrijednosti koje opisuju društvenu interakciju.
Podatkovni model
Društvena interakcija u Analyticsu predstavlja se sljedećim poljima:
| Polje | Vrsta | Obavezno | Opis |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | niz |
Obavezno | Društvena mreža koja se mjeri (npr. Facebook, Twitter). |
| socialAction | niz |
Obavezno | Radnja na društvenim mrežama koju korisnik poduzima, npr. "sviđa mi se" ili "dijeljenje". |
| socialTarget | niz |
Izborno | Sadržaj na kojem je poduzeta radnja na društvenim mrežama, npr. put članka ili videozapisa. |
Mjerenje
Društvenu interakciju potrebno je mjeriti ako korisnik izvrši interakciju s ugrađenim gumbom ili widgetom društvene mreže.
Na primjer, razvojni programer može mjeriti interakciju korisnika s gumbom za dijeljenje na Twitteru na web-stranici pomoću sljedećih vrijednosti:
article_5555 dijeli se pomoću gumba za dijeljenje na Twitteru. Dijeljenje se mjeri kao interakcija u Analyticsu.Svaki gumb ili widget može imati vlastiti API koji razvojni programeri trebaju integrirati da bi mjerili društvene interakcije. Razvojni programeri trebaju pregledati dokumentaciju API-ja koju pruža svaka društvena mreža da bi saznali više informacija o najboljem načinu integracije.
Prikupljanje društvenih interakcija
Razvojni programeri mogu prikupljati podatke o društvenim interakcijama pomoću sljedećih biblioteka ili protokola klijenata:
Web: analytics.js
Android SDK
iOS SDK
Protokol za mjerenje
Izvješćivanje
Podacima o društvenim interakcijama moguće je nakon obrade pristupiti putem izvješća o vezama za društvene mreže ili prilagođenih izvješća na web-sučelju ili putem API-ja za temeljno izvješćivanje.
U Analyticsu su dostupne sljedeće dimenzije i mjerni podaci u vezi s društvenim interakcijama:
Dimenzije društvenih interakcija
| Web-sučelje | API za temeljno izvješćivanje | Opis |
|---|---|---|
| Izvor na društvenoj mreži | ga:socialInteractionNetwork | vrijednost koja predstavlja društvenu mrežu koja se mjeri (npr. Google, Facebook, Twitter, LinkedIn) |
| Radnja na društvenim mrežama | ga:socialInteractionAction | vrijednost koja predstavlja radnju na društvenim mrežama koja se prati (npr. dijeljenje, dodavanje oznake "sviđa mi se", dodavanje oznake) |
| Izvor i radnja na društvenoj mreži | ga:socialInteractionNetworkAction | vrijednost koja predstavlja povezivanje društvene mreže i radnje koja se mjeri (npr. Google: dijeljenje, Facebook: sviđa mi se) |
| Objekt na društvenoj mreži | ga:socialInteractionTarget | vrijednost koja predstavlja URL (ili resurs) na kojem se ostvaruje radnja na društvenim mrežama |
Mjerni podaci društvenih interakcija
| Web-sučelje | API za temeljno izvješćivanje | Opis |
|---|---|---|
| Radnje na društvenim mrežama | ga:socialInteractions | Ukupni broj društvenih interakcija. |
| Pojedinačne interakcije na društvenim mrežama | ga:uniqueSocialInteractions | Broj sesija tijekom kojih su se određene radnje na društvenim mrežama dogodile barem jednom. Temelji se na jedinstvenoj kombinaciji mreže, radnje i cilja. |
| Broj radnji po sesiji s društvenih mreža | ga:socialInteractionsPerSession | Broj društvenih interakcija po sesiji. |
Cjeloviti popis dimenzija i mjernih podataka dostupnih putem API-ja za temeljno izvješćivanje potražite u referenci Dimenzije i mjerni podaci.
Primjer
Sljedeći primjer od početka do kraja prikazuje kako se vrijednosti prikupljaju, obrađuju i postaju dostupne putem različitih dimenzija i mjernih podataka društvenih interakcija.
Zbirka
U ovom primjeru jedan korisnik dijeli dva različita članka s web-lokacije pomoću ugrađenog Twitterovog gumba za dijeljenje. Tijekom vremena prikupljanja razvojni programer šalje dvije društvene interakcije Analyticsu, jedanput nakon svakog dijeljenja, sa sljedećim vrijednostima:
Izvješćivanje
Nakon obrade prilagođeno izvješće koje upotrebljava objekt na društvenoj mreži kao dimenziju i pojedine mjerne podatke o radnjama na društvenim mrežama izgledalo bi ovako:
| Objekt na društvenoj mreži | Radnje na društvenim mrežama | Pojedinačne radnje na društvenim mrežama | Broj radnji po sesiji s društvenih mreža |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 |
| /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
S druge strane, prilagođeno izvješće koje upotrebljava radnju na društvenim mrežama s istim gore navedenim mjernim podacima o radnjama na društvenim mrežama izgledalo bi ovako:
| Radnja na društvenim mrežama | Radnje na društvenim mrežama | Pojedinačne radnje na društvenim mrežama | Broj radnji po sesiji s društvenih mreža |
|---|---|---|---|
| Twitter/dijeljenje | 2 | 1 | 2 |
Pojedinačne radnje na društvenim mrežama
U gore navedenom primjeru samo jedna pojedinačna radnja na društvenim mrežama pripisuje se kombinaciji mreže/radnje Twitter/dijeljenje. Bez obzira na to što je korisnik stupio u interakciju pomoću dva zasebna gumba za dijeljenje usluge Twitter, oba sadrže kombinaciju mreže/radnje Twitter/dijeljenje, što rezultira jednom pojedinačnom radnjom na društvenim mrežama u izvješćima.
Broj radnji po sesiji s društvenih mreža
U istom gore navedenom primjeru broj radnji po sesiji s društvenih mreža izračunava se dijeljenjem ukupnog broja radnji na društvenim mrežama (u ovom slučaju 2) s brojem pojedinačnih radnji na društvenim mrežama (u ovom slučaju 1).
