Ви можете порівнювати ефективність свого бізнесу з іншими компаніями в галузі за контрольними показниками. Контрольні показники дають змогу отримати дані, необхідні для розуміння сильних і слабких сторін вашої компанії, щоб ви могли вжити заходів для покращення результатів.
Завдяки великій базі клієнтів на нашій платформі Google Analytics може надавати контрольні показники для компаній, схожих на вашу, які також використовують Google Analytics.
Google Analytics пропонує контрольні показники у вигляді процентилів (серединне значення, 25-й і 75-й) на основі груп схожих компаній для широкого кола категорій галузей. Компанії, які входять у такі групи, визначаються на основі категорії галузі, призначеної кожному ресурсу. Ця категорія галузі визначається на основі низки факторів, зокрема широкої категорії галузі, указаної під час налаштування, і сигналів із таких даних, як URL-адреси ресурсу й атрибути додатка.
Щоб надавати найдоречніші порівняння, Google Analytics пропонує контрольні показники для двох типів значень: нормалізованих (наприклад, відсотків і коефіцієнтів) та ненормалізованих (абсолютних значень, таких як "Загальний дохід" або "Активні користувачі"). Для абсолютних значень Google Analytics обчислює діапазон ефективності на основі кількості активних користувачів вашого ресурсу. Дані порівняльного аналізу для абсолютних значень обчислюються шляхом множення нормалізованого показника для групи схожих компаній на кількість активних користувачів вашого ресурсу. Це дає змогу порівнювати абсолютну ефективність свого бізнесу з показниками схожих компаній з урахуванням відмінностей в обсязі трафіку.
Приклад
Нижче описано, як обчислюється контрольне значення для показника Сеанси з взаємодією.
Розрахований контрольний показник ("Сеанси з взаємодією") = "Кількість сеансів із взаємодією на активного користувача" в групі схожих компаній * "Активні користувачі" вашого ресурсу
Під час порівняльного аналізу дані зашифровані й захищені, щоб забезпечити їх конфіденційність і узагальненість. Крім того, порогові значення використовуються, щоб забезпечити включення мінімальної кількості ресурсів, перш ніж контрольні показники стануть доступними для групи схожих компаній. Щоб бути включеними в групу схожих компаній і брати участь у формуванні контрольних показників, ресурси також повинні мати мінімальну кількість користувачів і генерувати мінімальну кількість значущих даних. Так ви зможете безпечно порівнювати ефективність своєї компанії з високими галузевими стандартами якості, а також захистити свої дані. Крім того, дані порівняльного аналізу оновлюються кожні 24 години.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
У межах цього посібника відкриється ресурс Analytics, з яким ви нещодавно працювали, і ви зможете перейти на головну сторінку, щоб ознайомитися з процедурою порівняльного аналізу. Цей посібник доступний лише для Google Analytics 4 (поточна версія цього сервісу).
Вимоги
Щоб отримувати дані порівняльного аналізу в Google Analytics, увімкніть параметр Дані для моделювання й статистика для компанії в розділі Адміністратор > Налаштування облікового запису.
Як увімкнути дані порівняльного аналізу
Якщо для вибраного показника ввімкнено дані порівняльного аналізу, то біля значка порівняльного аналізу вгорі праворуч на картці "Огляд" відображатиметься статус "Увімкнено".
Щоб увімкнути або вимкнути дані порівняльного аналізу, натисніть значок у верхньому правому куті картки "Огляд". Якщо дані порівняльного аналізу ввімкнено, контрольний показник відображатиметься на картці "Огляд" для всіх показників, для яких він доступний.
Якщо ввімкнути дані порівняльного аналізу, на картці "Огляд" відображатиметься наведена нижче інформація.
- Лінія тренду вашої компанії (суцільна лінія)
- Серединне значення в групі схожих компаній (пунктирна лінія)
- Діапазон у групі схожих компаній (затінена область)
У Google Analytics діапазон контрольних показників знаходиться в межах 25-го й 75-го процентилів, щоб ви могли приймати зваженіші рішення на основі відносної ефективності.
Щоб переглянути докладнішу інформацію, наведіть курсор на лінію тренду.
Як змінити групу схожих компаній
Група схожих компаній – це когорта компаній, схожих на вашу, класифікованих на основі спільних галузевих характеристик. Завдяки групуванню ви можете проводити змістовніші й точніші порівняння.
Наприклад, якщо ваша компанія працює в галузі одягу, виберіть "Покупки" > "Група схожих компаній у галузі одягу".
Щоб змінити групу схожих компаній, натисніть кнопку під написом "Група схожих компаній для порівняльного аналізу", коли розгорнете значок даних порівняльного аналізу.
Група схожих компаній за умовчанням призначається ресурсу на основі категорії галузі, яку ви вибрали під час налаштування, а також інших атрибутів, зокрема URL-адреси за умовчанням і ідентифікатора додатка, указаних у потоках даних ресурсу.
Групи схожих компаній розділені на наведені нижче категорії.
- Мистецтво й розваги
- Автомобілі й інший транспорт
- Краса й фітнес
- Книги й література
- Бізнес і промисловість
- Комп’ютери й електроніка
- Фінанси
- Їжа й напої
- Ігри
- Здоров’я
- Хобі й дозвілля
- Дім і сад
- Інтернет і телекомунікації
- Робота й освіта
- Закон і уряд
- Новини
- Онлайн-спільноти
- Люди й суспільство
- Домашні й дикі тварини
- Нерухомість
- Довідкові матеріали
- Наука
- Покупки
- Спорт
- Подорожі й транспорт
Зверніть увагу, що ви можете вибрати підкатегорії в кожній із перелічених вище категорій верхнього рівня (наприклад, Покупки > Одяг > Взуття > Спортивне взуття).
Приклади сценаріїв
Дані порівняльного аналізу дають змогу отримати дієву статистику про ефективність вашої компанії порівняно зі схожими організаціями. Нижче наведено кілька прикладів.
1. Залучення: частка нових користувачів
- Група схожих компаній. "Покупки" > "Одяг".
- Сценарій. Показник "Частка нових користувачів" постійно нижчий за 25-й процентиль у групі схожих компаній.
- Статистика. Демонструє, що ви залучаєте нових користувачів повільніше, ніж схожі магазини одягу.
- Можливі дії. Збільште інвестиції в стратегії залучення користувачів, наприклад цільову рекламу, кампанії в соціальних мережах або контент-маркетинг.
2. Взаємодія: середній час взаємодії за сеанс
- Група схожих компаній. "Мистецтво й розваги".
- Сценарій. Ваш показник "Середній час взаємодії за сеанс" значно вищий за 75-й процентиль у групі схожих компаній.
- Статистика. Демонструє, що користувачі проводять більше часу, взаємодіючи з вашим контентом, ніж із контентом більшості схожих компаній.
- Можливі дії. Скористайтеся високим рівнем зацікавленості користувачів, щоб запровадити стратегії для збільшення кількості конверсій, наприклад стратегічно розміщені заклики до дії або персоналізовані рекомендації.
3. Утримання: показник відмов.
- Група схожих компаній. "Подорожі й транспорт".
- Сценарій. Ваш показник відмов значно вищий за серединне значення в групі схожих компаній.
- Статистика. Демонструє, що більша частка користувачів залишає ваш сайт після перегляду лише однієї сторінки порівняно зі схожими компаніями в туристичній галузі.
- Можливі дії. Дізнайтеся, чому показник відмов такий високий. Покращте взаємодію з користувачами сайту, забезпечте легкий доступ до доречного контенту або оптимізуйте цільові сторінки.
4. Монетизація: ARPU (середній дохід від користувача)
- Група схожих компаній. "Їжа й напої".
- Сценарій. Показник "Середній дохід від користувача" нижчий за 25-й процентиль у групі схожих компаній.
- Статистика. Демонструє, що в середньому ви отримуєте менше доходу від користувача, ніж більшість схожих компаній у галузі їжі й напоїв.
- Можливі дії. Перегляньте стратегії для збільшення показника ARPU, наприклад запроваджуйте додаткові й перехресні продажі, програми лояльності або персоналізовані пропозиції.
5. Монетизація: загальний дохід
- Група схожих компаній. "Бізнес і промисловість" > "Сервіси B2B".
- Сценарій. Ваш показник "Загальний дохід" трохи вищий за серединне значення для групи схожих компаній. Контрольний показник відображає розрахований діапазон доходу для схожих компаній із вашим рівнем трафіку.
- Статистика. Це надійний показник того, що ваша стратегія монетизації ефективніша, ніж у компаній схожого розміру в галузі. Ви отримуєте більший загальний дохід, ніж принаймні половина прямих конкурентів.
- Можливі дії. Попри високу ефективність, ви можете проаналізувати, що роблять інакше найефективніші компанії (із 75-го процентиля). Наприклад, вивчити преміумрівні обслуговування або оптимізувати ціни для найцінніших спеціальних сегментів, щоб збільшити загальний дохід.
6. Залучення: сеанси з взаємодією
- Група схожих компаній. "Ігри" > "Мобільні ігри".
- Сценарій. Показник "Сеанси з взаємодією" нижчий за 25-й процентиль у розрахованому діапазоні для вашої групи схожих компаній.
- Статистика. Демонструє, що навіть за поточної кількості активних користувачів у вас менше сеансів із взаємодією, ніж у більшості конкурентів. Можливо, користувачі відвідують сайт або відкривають додаток, але вважають контент недостатньо цікавим, щоб активно з ним взаємодіяти.
- Можливі дії. Оптимізуйте додаток або сайт, щоб збільшити кількість взаємодій. Наприклад, ви можете провести A/B-тестування цільових сторінок, додати нові інтерактивні ігрові функції або запустити кампанії з push-сповіщеннями, щоб повернути користувачів до цікавого контенту.
Зверніть увагу, що це лише приклади. Дані порівняльного аналізу можна використовувати різними способами, щоб формувати бізнес-стратегії і сприяти розвитку компанії. Порівнюючи свою ефективність із показниками схожих компаній, ви можете визначити сильні сторони й можливості для покращення, щоб досягти своїх бізнес-цілей.
Як залишити відгук
Якщо ми показуємо корисний контрольний показник, ви можете вказати, що він став вам у пригоді, за допомогою кнопки "Подобається" на картці даних порівняльного аналізу. Якщо ви вважаєте певний контрольний показник некорисним, натисніть кнопку "Не подобається". Ваші відгуки допоможуть нам краще підбирати контрольні показники в майбутньому.