Karşılaştırmalar, işletmenizin performansını sektörünüzdeki diğer işletmelerin performansıyla karşılaştırmanıza yardımcı olan referans metriklerdir. Karşılaştırmalar, işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini öğrenmeniz için ihtiyaç duyduğunuz verilere erişmenizi sağlar. Böylece, daha iyi sonuçlar elde etmek için harekete geçebilirsiniz.
Platformumuzda çok geniş bir müşteri tabanı bulunduğu için Google Analytics, Google Analytics'i kullanan ve sizinkine benzer işletmelerle ilgili karşılaştırmalar sunabilir.
Google Analytics, çeşitli sektör kategorilerindeki işletmelerin yer aldığı benzerler gruplarına göre yüzdelik dilimler (ortanca değeri, 25. ve 75. yüzdelik dilimler) şeklinde karşılaştırmalar sunar. Benzerler gruplarını oluşturan işletmeler, her mülke atanan sektör kategorisine göre belirlenir. Bu sektör kategorisi, mülk URL'leri ile uygulama özellikleri gibi öğelerden gelen sinyaller ve kurulum sırasında sağlanan kapsamlı sektör kategorisi dahil olmak üzere çeşitli faktörlerin bir kombinasyonuyla belirlenir.
Google Analytics, en alakalı karşılaştırmaları sağlamak için iki tür metrikle ilgili karşılaştırmalar sunar: normalleştirilmiş metrikler (ör. yüzdeler ve oranlar) ve normalleştirilmemiş metrikler ("Toplam Gelir" veya "Etkin Kullanıcı Sayısı" gibi mutlak sayılar). Google Analytics, mutlak sayılar için mülkünüzün etkin kullanıcı sayısına göre bir performans aralığı tahmin eder. Mutlak sayılar için karşılaştırma verileri, benzerler grubunun normalleştirilmiş metriğinin, mülkünüzün etkin kullanıcı sayısı ile çarpılmasıyla tahmin edilir. Bu sayede, mutlak performansınızı trafik hacmindeki farklılıkları dikkate alacak şekilde benzerlerinizin performansıyla karşılaştırabilirsiniz.
Örnek
Etkileşimli oturumlar için karşılaştırma tahmini aşağıdaki gibi hesaplanır:
Karşılaştırma tahmini (Etkileşimli oturumlar) = Benzerler grubunun etkin kullanıcı başına etkileşimli oturum sayısı * Mülkünüzün etkin kullanıcı sayısı
Karşılaştırma özelliğini kullandığınızda verileriniz şifrelenir ve korunur. Böylece verileriniz gizli ve toplu hâlde kalır. Ayrıca, karşılaştırmaların belirli bir benzerler grubu tarafından kullanılabilmesi için minimum sayıda mülkün dahil edilmesini sağlamak amacıyla eşikler uygulanır. Mülklerin, benzerler grubuna dahil edilebilmesi ve karşılaştırma metriklerine katkıda bulunabilmesi için minimum sayıda kullanıcıya sahip olması ve minimum miktarda anlamlı veri oluşturması da gerekir. Bu sayede, işletmenizin performansını yüksek endüstri standartlarıyla güvenli bir şekilde karşılaştırırken verilerinizin korunmasını da sağlayabilirsiniz. Ayrıca, karşılaştırma verileri 24 saatte bir yenilenir.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
Aşağıdaki rehberli tur, eriştiğiniz son Analytics mülkünü açar ve karşılaştırma sürecinde size yol göstermek için sizi Ana Sayfa'ya yönlendirir. Tur yalnızca Google Analytics'in mevcut sürümü olan Google Analytics 4'te çalışır.
Ön koşullar
Google Analytics'te karşılaştırma verilerini kullanabilmek için mülkünüzün Yönetici > Hesap ayarları bölümünde Modellemeyle ilgili katkılar ve işletme analizleri ayarının etkinleştirilmesi gerekir.
Karşılaştırma verilerini etkinleştirme
Karşılaştırma verileri, Google Analytics'teki çeşitli standart raporlarda (Edinme, Etkileşim, Para Kazanma ve Elde Tutma raporları dahil) ve Ana Sayfa'daki genel bakış bölümünde kullanılabilir.
Raporlarda karşılaştırma verilerini etkinleştirmek için:
- İstediğiniz Raporlar > Yaşam döngüsü > Edinme > Edinmeye genel bakış bölümüne gidin.
- Raporun içinde, karşılaştırmayı destekleyen metrik kartları olup olmadığını kontrol edin.
- Bir metrik için karşılaştırma verileri varsa metriğin başlığının yanında veya metrik kartının sağ üst kısmında bir karşılaştırma rozeti (genellikle küçük bir çubuk grafik simgesine benzer) görürsünüz.
- Karşılaştırma verilerini belirli bir metrik kartı için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak üzere karşılaştırma rozetini ya da açma/kapatma seçeneğini tıklayın.
- Karşılaştırma verileri etkinleştirildiğinde "Karşılaştırma" etiketi görünür ve karşılaştırma görselleştirmesi (mülkünüzün trend çizgisi, benzerler grubunuzun performansının ortanca değeri ve benzerler grubunuzun aralığı) kartta gösterilir.
Seçili durumdaki metrik için karşılaştırma verileri etkinse genel bakış kartının sağ üst kısmındaki karşılaştırma rozetinin yanında "Açık" ifadesini görürsünüz.
Karşılaştırma verilerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için genel bakış kartının sağ üst kısmındaki rozeti tıklayabilirsiniz. Karşılaştırma verileri etkinleştirildiğinde karşılaştırma, kullanılabildiği tüm metriklerin genel bakış kartında gösterilir.
Karşılaştırma verilerini etkinleştirdiğinizde genel bakış kartında aşağıdakiler gösterilir:
- Mülkünüzün trend çizgisi (düz çizgi)
- Benzerler grubunuzdaki ortanca değer (noktalı çizgi)
- Benzerler grubunuzdaki aralık (gölgeli alan)
Google Analytics'teki karşılaştırma aralığı, göreceli performansınıza göre daha iyi kararlar almanıza yardımcı olmak için 25. ve 75. yüzdelik dilim seviyeleri arasındadır.
Daha ayrıntılı bilgilere ulaşmak için imleçle trend çizgisinin üzerine gelebilirsiniz.
Benzerler grubunuzu değiştirme
Benzerler grubu, ortak sektör özelliklerine göre sınıflandırılmış, sizinkine benzer işletmelerin bulunduğu bir gruptur. Gruplandırma, daha anlamlı ve doğru karşılaştırmalara erişmenize olanak tanır.
Seçtiğiniz benzerler grubu, raporlar ve Ana Sayfa dahil olmak üzere Google Analytics mülkünüzde gösterilen tüm karşılaştırma verileri için geçerlidir.
Örneğin işletmeniz giyim sektöründe faaliyet gösteriyorsa Alışveriş > Giyim benzerler grubunu seçersiniz.
Benzerler grubunuzu değiştirmek için:
- Karşılaştırma verilerinin herhangi bir rapordaki metrik kartında veya Ana Sayfa'da görünür olduğundan emin olun (yukarıdaki "Karşılaştırma verilerini etkinleştirme" bölümüne bakın).
- Karşılaştırma ayrıntılarını genişletmek için bir metrik kartındaki karşılaştırma rozetini veya "Karşılaştırma" etiketini tıklayın.
- Genişletilmiş ayrıntılarda "Karşılaştırma yapılacak benzerler grubu" etiketli benzerler grubu düğmesini bulun ve tıklayın.
- Sağlanan listeden yeni bir sektör kategorisi ve varsa alt kategoriler seçin. Değişiklikleriniz tüm karşılaştırma verilerine otomatik olarak uygulanır.
Varsayılan benzerler grubunuz, kurulum sırasında seçtiğiniz sektör kategorisinin yanı sıra varsayılan URL'niz ve mülkünüzün veri akışlarında belirtilen uygulama kimliği gibi diğer özelliklere göre mülkünüze atanır.
Aşağıdaki kategorilerden birinden bir benzerler grubu seçebilirsiniz:
- Sanat ve Eğlence
- Otomobiller ve Araçlar
- Güzellik ve Egzersiz
- Kitap ve Edebiyat
- Ticari ve Endüstriyel Hizmetler
- Bilgisayar ve Elektronik
- Finans
- Yiyecek ve İçecek
- Oyunlar
- Sağlık
- Hobiler ve Boş Zaman Uğraşları
- Ev ve Bahçe
- İnternet ve Telekom
- İşler ve Eğitim
- Hukuk ve Devlet Hizmetleri
- Haberler
- Çevrimiçi Topluluklar
- İnsan ve Toplum
- Evcil ve Yabani Hayvanlar
- Gayrimenkul
- Referans
- Bilim
- Alışveriş
- Spor
- Seyahat ve Ulaşım
Yukarıda listelenen her üst düzey kategori içinden alt kategori seçebileceğinizi unutmayın. Örneğin, Alışveriş>Giyim>Ayakkabı>Spor ayakkabılar.
Örnek senaryolar
Karşılaştırma verileri, işletmenizin sektördeki benzerlerine kıyasla nasıl performans gösterdiği hakkında harekete geçirici analizler sağlayabilir. Birkaç örneğe göz atalım:
1. Edinme: Yeni kullanıcı oranı
- Benzerler grubu: Alışveriş > Giyim
- Senaryo: "Yeni kullanıcı oranı" metriğiniz, benzerler grubunuzun 25. yüzdelik diliminden sürekli olarak düşük.
- Analiz: Bu metrik, yeni kullanıcı edinme oranınızın benzer giyim işletmelerine kıyasla daha düşük olduğunu gösterir.
- Olası işlem: Hedeflenmiş reklamcılık, sosyal medya kampanyaları veya içerik pazarlama gibi kullanıcı edinme stratejilerine yaptığınız yatırımı artırmayı tercih edebilirsiniz.
2. Etkileşim: Oturum başına ortalama etkileşim süresi
- Benzerler grubu: Sanat ve Eğlence
- Senaryo: "Oturum başına ortalama etkileşim süresi" metriğiniz, benzerler grubunuzun 75. yüzdelik diliminden önemli ölçüde yüksek.
- Analiz: Bu metrik, kullanıcıların içeriklerinizle etkileşim kurarken benzer işletmelerdekine kıyasla çok daha fazla zaman harcadığını gösterir.
- Olası işlem: Stratejik bir şekilde yerleştirilmiş harekete geçirici mesajlar veya kişiselleştirilmiş öneriler gibi, dönüşümleri artıracak stratejiler uygulayarak bu yüksek etkileşimden yararlanın.
3. Elde tutma: Hemen çıkma oranı
- Benzerler grubu: Seyahat ve Ulaşım
- Senaryo: "Hemen çıkma oranı" metriğiniz, benzerler grubunuzun ortanca değerinden önemli ölçüde yüksek.
- Analiz: Bu metrik, seyahat sektöründeki benzer işletmelerle karşılaştırıldığında, kullanıcıların daha büyük bölümünün yalnızca tek bir sayfayı görüntüledikten sonra sitenizden ayrıldığını gösterir.
- Olası işlem: Hemen çıkma oranının yüksek olmasının nedenlerini araştırın. Sitenizin sunduğu kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi, ilgili içerikleri kolayca erişilebilir hale getirmeyi veya açılış sayfalarınızı optimize etmeyi tercih edebilirsiniz.
4. Para kazanma: ARPU (Kullanıcı başına ortalama gelir)
- Benzerler grubu: Yiyecek ve İçecek
- Senaryo: "ARPU" metriğiniz, benzerler grubunuzun 25. yüzdelik diliminin altında seyrediyor.
- Analiz: Bu metrik, yiyecek ve içecek sektöründeki benzer işletmelerin çoğuyla karşılaştırıldığında, kullanıcı başına daha az gelir elde ettiğinizi gösterir.
- Olası işlem: ARPU'yu artırmayı sağlayacak stratejileri (ör. upselling, çapraz satış, bağlılık programları veya kişiselleştirilmiş teklifler) araştırın.
5. Para kazanma: Toplam gelir
- Benzerler grubu: Ticari ve Endüstriyel Hizmetler > B2B Hizmetleri
- Senaryo: "Toplam gelir" metriğiniz, benzerler grubunuzun ortanca değerinin hemen üzerinde seyrediyor. Karşılaştırma, trafik düzeyinizdeki benzer işletmeler için tahmini gelir aralığını gösterir.
- Analiz: Bu metrik, benzer büyüklükteki ve sektördeki işletmelere kıyasla para kazanma stratejinizin etkili bir performans sergilediğinin güçlü bir göstergesidir. Doğrudan rakibiniz olan işletmelerin en az yarısından daha fazla toplam gelir elde ediyorsunuz.
- Olası işlem: Performans güçlü olsa da en iyi performans gösterenlerin (75. yüzdelik dilimde bulunanlar) neyi farklı yapıyor olabileceğini analiz edebilirsiniz. Toplam geliri daha da artırmak amacıyla en yüksek değere sahip müşteri segmentleriniz için premium hizmet katmanlarını keşfetmek veya fiyatlandırmayı optimize etmek bu kapsamda sayılabilir.
6. Etkileşim: Etkileşimli oturumlar
- Benzerler grubu: Oyunlar > Mobil Oyunlar
- Senaryo: "Etkileşimli oturum" sayınız, benzerler grubunuzun tahmini aralığının 25. yüzdelik diliminin altında.
- Analiz: Bu metrik, mevcut etkin kullanıcı sayınızla bile rakiplerinizin çoğuna kıyasla daha az etkileşimli oturum elde ettiğinizi gösterir. Kullanıcılar uygulama veya sitenizi ziyaret ediyor ancak içerikleri derinlemesine etkileşim kuracak kadar ilgi çekici bulmuyor olabilir.
- Olası işlem: Daha fazla etkileşim elde etmek için uygulama içi veya site içi deneyimi daha iyi hale getirmeye yoğunlaşın. Bu amaçla, açılış sayfalarınızda A/B testi yapma, yeni etkileşimli oyun özellikleri sunma veya kullanıcıları ilgi çekici içeriklere tekrar yönlendirmek için push bildirimi kampanyaları yayınlama gibi yöntemler kullanabilirsiniz.
Yukarıdaki senaryoların yalnızca örnek niteliğinde olduğunu unutmayın. İşletme stratejilerinizi belirlerken daha bilinçli davranmak ve büyümeyi artırmak için karşılaştırma verilerinden birçok şekilde yararlanabilirsiniz. Sektördeki benzer işletmelere göre nasıl performans gösterdiğinizi anlayarak güçlü yönlerinizi ve iyileştirme fırsatlarını belirleyebilir, böylece işletme hedeflerinize daha hızlı ulaşabilirsiniz.
Görüşlerinizi gönderin
Size gösterdiğimiz bir karşılaştırmanın yararlı olduğunu düşünüyorsanız karşılaştırma verileri kartındaki beğen düğmesini kullanarak bu bilgileri yararlı bulduğunuzu belirtebilirsiniz. Yararlı bulmadığınız bir karşılaştırma sunduğumuz durumlarda ise beğenmeme geri bildirim düğmesini tıklayarak görüşünüzü bize bildirebilirsiniz. Paylaştığınız geri bildirimler, gelecekte size daha iyi karşılaştırmalar sunmamıza yardımcı olur.