Benchmarkvärden är referensmätvärden som hjälper dig att jämföra ditt affärsresultat med andra företags resultat i din bransch. Benchmarkvärden ger dig den data du behöver för att förstå företagets styrkor och svagheter så att du kan vidta åtgärder för att förbättra resultatet.
Den stora kundbasen på vår plattform gör att Google Analytics kan visa benchmarkvärden för företag som liknar ditt och som också använder Google Analytics.
Google Analytics erbjuder benchmarkvärden i percentiler (median, 25:e och 75:e) baserat på referensgrupper med företag inom en mängd olika branschkategorier. Vilka företag som ingår i referensgrupperna beror på en branschkategori som tilldelas varje egendom. Branschkategorin beror på en kombination av faktorer, bland annat den breda branschkategori som angavs vid konfigureringen och signaler från bland annat en egendoms webbadresser och appattribut.
För att ge de mest relevanta jämförelserna erbjuder Google Analytics benchmarkvärden för två typer av mätvärden: normaliserade mätvärden (som procentandelar och förhållanden) och icke-normaliserade mätvärden (absoluta tal som Total intäkt eller Aktiva användare). För absoluta tal uppskattar Google Analytics ett resultatintervall utifrån antalet aktiva användare i din egendom. Benchmarkingdata för ett absolut tal uppskattas genom att referensgruppens normaliserade mätvärde multipliceras med antalet aktiva användare på din egendom. Detta gör att du kan jämföra ditt absoluta resultat med andra i branschen på ett sätt som tar hänsyn till skillnader i trafikvolym.
Exempel
Så här beräknas benchmarkvärdet för Engagerade sessioner:
Benchmarkinguppskattning (engagerade sessioner) = Referensgruppens engagerade sessioner per aktiv användare * aktiva användare på din webbplats
När du använder benchmarking krypteras och skyddas din data så att den förblir privat och sammanställd. Dessutom finns det gränser för att säkerställa att ett minsta antal egendomar ingår innan benchmarkvärden blir tillgängliga för en referensgrupp. Egendomar måste också ha en viss mängd användare och generera en viss mängd meningsfull data för att tas med i en referensgrupp och bidra till benchmarkmätvärdena. Det gör att du på ett säkert sätt kan jämföra ditt företags resultat med branschstandarder av hög kvalitet samtidigt som din data skyddas. Benchmarkingdata uppdateras också var 24:e timme.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
Denna guidade rundtur öppnar den Analytics-egendom som du besökte senast och leder dig till startsidan där du får en genomgång av benchmarking. Rundturen fungerar bara för den aktuella versionen av Google Analytics 4.
Förutsättningar
För att kvalificera dig för benchmarkingdata i Google Analytics måste du ha aktiverat inställningen Bidrag till modellering och företagsinsikter under Administratör > Kontoinställningar.
Aktivera benchmarkingdata
Om benchmarkingdata har aktiverats för det valda mätvärdet visas ”På” bredvid benchmarkingmärket högst upp till höger på översiktskortet.
Du kan klicka på märket högst upp till höger på översiktskortet för att aktivera eller inaktivera benchmarkingdata. När benchmarkingdata har aktiverats visas benchmarkvärdet på översiktskortet för alla mätvärden som det är tillgängligt för.
När du aktiverar benchmarkingdata visas följande på översiktskortet:
- egendomens trendlinje (heldragen linje)
- median i referensgruppen (prickad linje)
- intervall i referensgruppen (skuggad yta).
Benchmarkintervallet i Google Analytics ligger inom den 25:e och den 75:e percentilen för att hjälpa dig att fatta bättre beslut utifrån ditt relativa resultat.
Håll pekaren över trendlinjen för att se mer information.
Ändra referensgrupp
En referensgrupp är en kohort med företag som liknar ditt, kategoriserat utifrån gemensamma branschegenskaper. Med grupperingen får du tillgång till mer meningsfulla och exakta jämförelser.
Om ditt företag till exempel bedriver verksamhet inom klädbranschen väljer du Shopping > referensgruppen Kläder.
Om du vill byta referensgrupp klickar du på knappen för referensgruppen under Referensgrupp när du utökar märket för benchmarkingdata.
Din egendom tilldelas en standardgrupp utifrån den branschkategori du valde under konfigureringen och utifrån andra attribut som din standardwebbadress och det app-id som anges i egendomens dataflöden.
Du kan välja en referensgrupp från en av följande kategorier:
- konst och underhållning
- bilar och fordon
- skönhet och träning
- böcker och litteratur
- företag och industri
- datorer och elektronik
- ekonomi
- mat och dryck
- spel
- hälsa
- hobby och fritid
- hem och trädgård
- internet och telekom
- jobb och utbildning
- juridiska institutioner och offentlig sektor
- nyheter
- internetgrupper
- människor och samhälle
- sällskapsdjur och djur
- fastighetsmäklare
- referens
- vetenskap
- handel
- sport
- resor och transportmedel.
Observera att du kan välja underkategorier inom var och en av kategorierna på toppnivå som anges ovan. Exempel: Handel>Kläder>Skor>Sportskor.
Exempelscenarier
Benchmarkingdata kan ge dig konkreta insikter om ditt företags resultat i förhållande till andra företag i branschen. Här är några exempel:
1. Förvärv: Andel nya användare
- Referensgrupp: Shopping > Kläder
- Scenario: Andelen nya användare ligger för dig konsekvent under den 25:e percentilen i din referensgrupp.
- Insikt: Detta tyder på att du förvärvar nya användare i lägre takt än liknande klädföretag.
- Potentiell åtgärd: Överväg att öka dina investeringar i strategier för användarförvärv, till exempel inriktad annonsering, kampanjer i sociala medier eller innehållsmarknadsföring.
2. Engagemang: Genomsnittlig engagemangstid per session
- Referensgrupp: Konst och underhållning
- Scenario: Din genomsnittliga engagemangstid per session är avsevärt högre än den 75:e percentilen i din referensgrupp.
- Insikt: Det här tyder på att användarna lägger mer tid på att interagera med ditt innehåll än de gör hos de flesta jämförbara företagen.
- Potentiell åtgärd: Dra nytta av det här höga engagemanget genom att införa strategier för att öka antalet konverteringar, till exempel strategiskt placerade uppmaningar eller anpassade rekommendationer.
3. Kvarhållning: Avvisningsfrekvens
- Referensgrupp: Resor och transportmedel
- Scenario: Avvisningsfrekvensen är märkbart högre än medianvärdet för referensgruppen.
- Insikt: Det här tyder på att en större andel användare lämnar din webbplats efter att bara ha tittat på en enda sida, jämfört med liknande företag inom resebranschen.
- Potentiell åtgärd: Undersök orsakerna till den höga avvisningsfrekvensen. Överväg att förbättra webbplatsens användarupplevelse, se till att relevant innehåll är lättillgängligt eller optimera målsidorna.
4. Intäktsgenerering: ARPU (Genomsnittlig intäkt per användare)
- Referensgrupp: Mat och dryck
- Scenario: Din ARPU är på väg under 25:e percentilen i din referensgrupp.
- Insikt: Det här tyder på att du i genomsnitt genererar lägre intäkt per användare än de flesta liknande företag inom mat och dryck.
- Potentiell åtgärd: Utforska strategier för att öka ARPU, till exempel merförsäljning, korsförsäljning, bonusprogram eller anpassade erbjudanden.
5. Intäktsgenerering: Totala intäkter
- Referensgrupp: Företag och industri > B2B-tjänster
- Scenario: Dina totala intäkter ligger strax över medianvärdet för din referensgrupp. Benchmarkvärdet visar det beräknade intäktsintervallet för jämförbara utgivare med din trafiknivå.
- Insikt: Det här är en god indikation på att din intäktsgenereringsstrategi ger bra resultat jämfört med företag av liknande storlek och en i en liknande bransch. Du genererar mer totala intäkter än minst hälften av dina direkta konkurrenter.
- Potentiell åtgärd: När resultatet är bra kan du analysera vad de som får bäst resultat (vid den 75:e percentilen) gör annorlunda. Det kan handla om att utforska premiumtjänster eller optimera priserna för dina mest värdefulla kundsegment för att öka de totala intäkterna ytterligare.
6. Engagemang: Engagerade sessioner
- Referensgrupp: Spel > Mobilspel
- Scenario: Antalet engagerade sessioner ligger under den 25:e percentilen i det beräknade intervallet för din referensgrupp.
- Insikt: Detta tyder på att du får färre engagerade sessioner än de flesta av dina konkurrenter, även med ditt nuvarande antal aktiva användare. Användarna kanske besöker webbplatsen men tycker inte att innehållet är tillräckligt intressant för att interagera med det på djupet.
- Potentiell åtgärd: Fokusera på att förbättra upplevelsen i appen eller på webbplatsen för att generera fler interaktioner. Det kan till exempel vara att A/B-testa målsidor, införa nya interaktiva spelfunktioner eller köra kampanjer med pushmeddelanden för att få användarna att återvända till engagerande innehåll.
Kom ihåg att detta bara är exempel. Benchmarkingdata kan användas på många sätt för att ge dig underlag för dina affärsstrategier och öka tillväxten. När du förstår hur ditt resultat står sig i jämförelse med andra i branschen kan du identifiera starka sidor och förbättringsmöjligheter, vilket i slutändan hjälper dig att nå dina verksamhetsmål.
Ge feedback
Om vi visar ett benchmarkvärde som du tycker är användbart kan du ange att det var användbart med gillar-knappen på kortet med benchmarkingdata. Om vi visar ett benchmarkvärde som du inte hade nytta av kan du meddela oss genom att klicka på gillar inte-knappen. Utifrån din feedback kan vi bättre välja vilka benchmarkvärden vi visar i framtiden.