Porovnávanie

Štandardné hodnoty sú referenčné metriky, ktoré vám umožňujú porovnávať výkonnosť vašej firmy s výkonnosťou iných firiem vo vašom odvetví. Štandardné hodnoty vám poskytnú údaje, ktoré potrebujete na pochopenie silných a slabých stránok svojej firmy, aby ste mohli podniknúť kroky na zlepšenie výsledkov.

Vďaka rozsiahlej zákazníckej základni na našej platforme môže Google Analytics zobrazovať štandardné hodnoty firiem, ktoré takisto používajú Google Analytics a sú podobné vašej.

Google Analytics ponúka štandardné hodnoty v percentiloch (medián, 25. a 75. percentil) na základe porovnávacích skupín pre širokú škálu kategórií odvetvia. Firmy zaradené do porovnávacích skupín sa určujú na základe kategórie odvetvia pridruženej k jednotlivým vlastníctvam. Táto kategória odvetvia sa určuje kombináciou rôznych faktorov vrátane všeobecnej kategórie odvetvia zadanej pri nastavovaní a signálov z údajov, ako sú webové adresy vlastníctva a atribúty aplikácie.

Aby ste mali k dispozícii čo najrelevantnejšie porovnania, Google Analytics ponúka štandardné hodnoty pre dva typy metrík: normalizované metriky (napríklad percentá a pomery) a nenormalizované metriky (absolútne čísla, napríklad celkové výnosy alebo aktívni používatelia). Pri absolútnych číslach Google Analytics odhaduje rozsah výkonnosti na základe počtu aktívnych používateľov vo vašom vlastníctve. Údaje porovnávania pre absolútne číslo sa odhadujú vynásobením normalizovanej metriky porovnávacej skupiny počtom aktívnych používateľov vo vašom vlastníctve. Takto môžete porovnať absolútnu výkonnosť s podobnými firmami spôsobom, ktorý zohľadňuje rozdiely v objeme návštevnosti.

Príklad

Štandardná hodnota pre relácie s interakciou sa počíta takto:

odhad porovnávania (relácie s interakciou) = relácie s interakciou na aktívneho používateľa v porovnávacej skupine × aktívni používatelia vo vašom vlastníctve

Poznámka: Výnimkou je metrika aktívnych používateľov, ktorá sa neodhaduje pomocou normalizovanej metriky. Namiesto toho používame skutočné počty aktívnych používateľov od podobných firiem vo vašej skupine.

Pri používaní porovnávania sú vaše údaje šifrované a chránené. Takto sa zaistí ich súkromie a poskytovanie v súhrnnej podobe. Okrem toho sú stanovené prahy. To znamená, že pred sprístupnením štandardných hodnôt porovnávacej skupine musí byť zahrnutý minimálny počet vlastníctiev. Vlastníctva musia mať aj minimálny počet používateľov a generovať minimálny objem užitočných údajov, aby mohli byť zahrnuté do porovnávacej skupiny a prispievať do jej metrík porovnávania. Môžete tak bezpečne porovnať výkonnosť svojej firmy s kvalitnými odvetvovými normami a zároveň mať istotu, že vaše údaje sú chránené. Údaje porovnávania sa obnovujú každých 24 hodín.

Benchmarking: How to compare your site/app to your peers

Nasledujúca komentovaná prehliadka otvorí naposledy otvorené vlastníctvo v službe Analytics a presmeruje vás na domovskú stránku, kde vás prevedie porovnávaním. Prehliadka funguje iba v aktuálnej verzii služby Google Analytics, teda v službe Google Analytics 4.

Spustiť komentovanú prehliadku

Predpoklady

Ak chcete mať v službe Google Analytics k dispozícii údaje porovnávania, vlastníctvo musí mať zapnuté nastavenie Modelovanie príspevkov a firemné štatistiky v sekcii Správca > Nastavenia účtu.

Zapnutie údajov porovnávania

Údaje porovnávania sú k dispozícii v rôznych štandardných reportoch v službe Google Analytics vrátane reportov Akvizícia, Interakcia, Speňažovanie a Udržanie, ako aj v prehľade na domovskej stránke.

Ak chcete zapnúť údaje porovnávania v reportoch, postupujte takto:

1. Prejdite na Reporty > Životný cyklus > Akvizícia > Prehľad akvizícií.
2. Skontrolujte, či sa v reporte nachádzajú karty metrík, ktoré podporujú porovnávanie.
3. Ak sú údaje porovnávania pre metriku k dispozícii, vedľa názvu metriky alebo vpravo hore na karte metriky sa zobrazí odznak porovnávania (často pripomínajúci ikonu malého pruhového grafu).
4. Kliknutím na odznak porovnávania alebo možnosť prepínania zapnite alebo vypnite údaje porovnávania pre konkrétnu kartu metriky.
5. Keď sú údaje porovnávania zapnuté, zobrazí sa štítok Porovnávanie a na karte sa zobrazí vizualizácia porovnávania (trendová čiara vášho vlastníctva, mediánová výkonnosť porovnávacej skupiny a rozsah porovnávacej skupiny).

Ak sú údaje porovnávania pre aktuálne vybranú metriku zapnuté, vedľa odznaku porovnávania vpravo hore na karte súhrnu uvidíte stav Zapnuté.

Kliknutím na odznak vpravo hore na karte súhrnu môžete zapnúť alebo vypnúť údaje porovnávania. Keď sú údaje porovnávania zapnuté, štandardná hodnota sa na karte súhrnu zobrazí pre každú metriku, pre ktorú je k dispozícii.

Keď zapnete údaje porovnávania, na karte súhrnu sa zobrazia:

• vývojová krivka vášho vlastníctva (plná čiara),
• medián vo vašej porovnávacej skupine (bodkovaná čiara),
• rozsah vo vašej porovnávacej skupine (tieňovaná oblasť).

Rozsah štandardných hodnôt v službe Google Analytics je medzi 25. až 75. percentilom, aby ste mohli na základe svojej relatívnej výkonnosti prijímať lepšie rozhodnutia.

Umiestnením kurzora myši na krivku vývoja si môžete pozrieť ďalšie podrobnosti.

Poznámka: Ak ako obdobie vyberiete dnešný dátum, údaje porovnávania nebudú k dispozícii. Sú k dispozícii od 30. mája 2024. Údaje porovnávania sú k dispozícii pre väčšinu metrík, ale nie sú k dispozícii pre vlastné metriky a malý počet ďalších konkrétnych metrík.

Zmena porovnávacej skupiny

Porovnávacia skupina je kohorta firiem, ktoré sú podobné tej vašej, kategorizovaná na základe spoločných charakteristík odvetvia. Vďaka skupinám môžete vykonávať zmysluplnejšie a presnejšie porovnania.

Vybraná porovnávacia skupina sa vzťahuje na všetky údaje porovnávania zobrazené vo vašom vlastníctve v službe Google Analytics vrátane tých v reportoch a na domovskej stránke.

Ak napríklad vaša firma pôsobí v odvetví odevov, vyberiete porovnávaciu skupinu Nákupy > Odevy.

Ak chcete zmeniť porovnávaciu skupinu, postupujte takto:

1. Uistite sa, že údaje porovnávania sú viditeľné na karte metriky v ľubovoľnom reporte alebo na domovskej stránke (pozrite si vyššie časť Zapnutie údajov porovnávania).
2. Kliknutím na odznak porovnávania alebo štítok Porovnávanie na karte metriky rozbalíte podrobnosti porovnávania.
3. V rozbalených podrobnostiach vyhľadajte a kliknite na tlačidlo porovnávacej skupiny s označením Porovnávacia skupina.
4. Vyberte z poskytnutého zoznamu novú kategóriu odvetvia a aj podkategórie, ak sú k dispozícii. Vaše zmeny sa automaticky použijú na všetky údaje porovnávania.

Predvolená porovnávacia skupina je k vášmu vlastníctvu priradená podľa kategórie odvetvia, ktorú ste vybrali počas nastavovania, a ďalších atribútov, ako sú predvolená webová adresa a identifikátor aplikácie uvedený v streamoch údajov vášho vlastníctva.

Skupinu podobných firiem si môžete vybrať z týchto kategórií:

• Umenie a zábava,
• Automobily a vozidlá,
• Krása a fitnes,
• Knihy a literatúra,
• Obchod a priemysel,
• Počítače a elektronika,
• Financie
• Jedlo a nápoje,
• Hry
• Zdravie
• Záľuby a voľný čas,
• Dom a záhrada,
• Internet a telekomunikácie,
• Pracovné ponuky a vzdelávanie,
• Zákony a verejná správa,
• Správy
• Online komunity,
• Ľudia a spoločnosť,
• Zvieratá,
• Nehnuteľnosti
• Sprostredkovanie,
• Veda
• Nákupy,
• Šport
• Cestovanie a doprava.

Upozorňujeme, že v rámci každej kategórie najvyššej úrovne uvedenej vyššie môžete vybrať podkategórie. Príklad: Nákupy > Odevy > Obuv > Športová obuv.

Vzorové situácie

Údaje porovnávania vám môžu poskytnúť použiteľné štatistiky o výkonnosti vašej firmy v porovnaní s vašimi konkurentmi v odvetví. Pozrime si niekoľko príkladov:

1. Akvizícia: miera nových používateľov

• Porovnávacia skupina: Nákupy > Odevy
• Situácia: Vaša miera nových používateľov je trvalo pod 25. percentilom vašej porovnávacej skupiny.
• Vysvetlenie: To svedčí o tom, že v porovnaní s podobnými firmami v odvetví odevov získavate nových používateľov v menšej miere.
• Potenciálna akcia: Zvážte zvýšenie investícií do stratégií akvizície používateľov, ako sú zacielená reklama, kampane v sociálnych médiách alebo obsahový marketing.

2. Interakcia: priemerný čas interakcie na reláciu

• Porovnávacia skupina: Umenie a zábava
• Situácia: Váš priemerný čas interakcie na reláciu je výrazne vyšší ako 75. percentil vašej porovnávacej skupiny.
• Vysvetlenie: To znamená, že v porovnaní s väčšinou podobných firiem používatelia trávia interakciou s vaším obsahom viac času.
• Potenciálna akcia: Využite túto vysokú mieru interakcie zavedením stratégií na zvýšenie počtu konverzií, ako sú strategicky umiestnené výzvy na akciu alebo prispôsobené odporúčania.

3. Udržanie: miera okamžitých odchodov

• Porovnávacia skupina: Cestovanie a doprava
• Situácia: Miera okamžitých odchodov je výrazne vyššia ako medián vašej porovnávacej skupiny.
• Vysvetlenie: To svedčí o tom, že v porovnaní s podobnými firmami v odvetví cestovania väčšia časť používateľov váš web opustí po zobrazení jednej stránky.
• Potenciálna akcia: Preskúmajte príčiny tejto vysokej miery okamžitých odchodov. Zvážte zlepšenie dojmu používateľov z vášho webu, napríklad zaistite, aby bol prístup k relevantnému obsahu jednoduchší, alebo optimalizujte vstupné stránky.

4. Speňažovanie: priemerné výnosy na používateľa

• Porovnávacia skupina: Jedlo a nápoje
• Situácia: Vaše priemerné výnosy na používateľa sa pohybujú pod 25. percentilom vašej porovnávacej skupiny.
• Vysvetlenie: To znamená, že v priemere generujete nižšie výnosy na používateľa než väčšina podobných firiem v odvetví jedla a nápojov.
• Potenciálna akcia: Preskúmajte stratégie na zvýšenie priemerných výnosov na používateľa, ako sú navýšenie predaja, krížový predaj, vernostné programy alebo prispôsobené ponuky.

5. Speňažovanie: celkové výnosy

• Porovnávacia skupina: Obchod a priemysel > Služby B2B
• Situácia: Vaše celkové výnosy sa pohybujú tesne nad mediánom vašej porovnávacej skupiny. Štandardná hodnota ukazuje odhadovaný rozsah výnosov pri podobných firmách na úrovni vašej návštevnosti.
• Vysvetlenie: To je jasný znak toho, že vaša stratégia speňažovania funguje efektívne v porovnaní s firmami, ktoré majú podobnú veľkosť a pôsobia v podobnom odvetví. Generujete vyššie celkové výnosy ako aspoň polovica vašich priamych konkurentov.
• Potenciálna akcia: Keď dosahujete vysokú výkonnosť, môžete analyzovať, čo robia firmy s najvyššou výkonnosťou (v 75. percentile) inak. Môžete napríklad zvážiť zavedenie prémiových taríf služieb alebo optimalizáciu cien pre najhodnotnejšie segmenty zákazníkov, aby ste celkové výnosy zvýšili ešte viac.

6. Interakcia: relácie s interakciou

• Porovnávacia skupina: Hry > Mobilné hry
• Situácia: Váš počet relácií s interakciou je pod 25. percentilom odhadovaného rozsahu pre vašu porovnávaciu skupinu.
• Vysvetlenie: To znamená, že aj pri aktuálnom počte aktívnych používateľov zaznamenávate menej relácií s interakciou ako väčšina vašich konkurentov. Používatelia môžu navštíviť vašu aplikáciu alebo web, ale obsah im nemusí pripadať dostatočne pútavý na to, aby s ním viac interagovali.
• Potenciálna akcia: Zamerajte sa na zlepšenie prostredia v aplikácii alebo na webe, aby ste zvýšili počet interakcií. Môžete napríklad zvážiť A/B testovanie vstupných stránok, zavedenie nových interaktívnych herných funkcií alebo spustenie kampaní s upozorneniami aplikácie alebo služby, ktoré používateľov privedú späť k pútavému obsahu.

Pripomíname, že ide len o príklady. Údaje porovnávania sa dajú využiť mnohými spôsobmi, ktoré vám pomôžu pri vytváraní obchodných stratégií a podpore rastu podnikania. Keď viete, ako na tom ste v porovnaní s konkurenciou v príslušnom odvetví, môžete identifikovať silné stránky a príležitosti na zlepšenie, čo vám nakoniec pomôže dosiahnuť obchodné ciele.

Poskytnutie spätnej väzby

Ak sa zobrazí štandardná hodnota, ktorá je pre vás užitočná, jej užitočnosť môžete označiť pomocou tlačidla spätnej väzby s palcom hore na karte s údajmi porovnávania. Ak vám však zobrazíme štandardnú hodnotu, ktorá pre vás nebola užitočná, svoju nespokojnosť môžete vyjadriť kliknutím na tlačidlo spätnej väzby s palcom dole. Pomocou vašej spätnej väzby môžeme upravovať štandardné hodnoty, ktoré vám zobrazíme v budúcnosti.