Analizy porównawcze są prowadzone na danych odniesienia, które pomagają porównywać skuteczność Twojej firmy ze skutecznością innych firm z Twojej branży. Analizy porównawcze umożliwiają dostęp do danych, których potrzebujesz, aby poznać mocne i słabe strony swojej firmy i podjąć działania mające na celu poprawę wyników.
Dzięki dużej bazie klientów na naszej platformie Google Analytics może wyświetlać analizy porównawcze dla firm, które również korzystają z Google Analytics i są podobne do Twojej firmy.
Google Analytics udostępnia analizy porównawcze w postaci percentyli (mediany, 25 i 75 percentyla) na podstawie grup porównawczych firm z różnych kategorii. Firmy, które należą do danej grupy porównawczej, są wybierane na podstawie branży przypisanej do każdej usługi. Ta kategoria branży jest określana na podstawie kombinacji czynników, w tym ogólnej kategorii branży podanej podczas konfiguracji oraz sygnałów pochodzących z takich informacji jak adresy URL usługi i atrybuty aplikacji.
Aby zapewnić jak najbardziej trafne porównania, Google Analytics udostępnia analizy porównawcze 2 rodzajów danych: znormalizowanych (np. odsetki i współczynniki) i nieznormalizowanych (liczby bezwzględne, np. „Łączne przychody” lub „Aktywni użytkownicy”). W przypadku liczb bezwzględnych Google Analytics szacuje zakres wyników na podstawie liczby aktywnych użytkowników w Twojej usłudze. Dane analizy porównawczej dla liczby bezwzględnej są szacowane poprzez pomnożenie danych znormalizowanych grupy porównawczej przez liczbę aktywnych użytkowników Twojej usługi. Pozwala to porównywać Twoje wyniki bezwzględne z wynikami innych wydawców po wzięciu poprawki na różnicę w wielkości ruchu.
Przykład
Wartość analizy porównawczej dla danych Sesje z zaangażowaniem jest obliczana w ten sposób:
Szacunkowe dane analizy porównawczej (Sesje z zaangażowaniem) = Sesje z zaangażowaniem na aktywnego użytkownika w grupie porównawczej * Aktywni użytkownicy w Twojej usłudze
Gdy korzystasz z analiz porównawczych, Twoje dane są szyfrowane i chronione, aby zapewnić ich prywatność i agregację. Oprócz tego obowiązują progi, które gwarantują, że zanim w przypadku danej grupy porównawczej staną się dostępne analizy porównawcze, zostanie nimi objęta odpowiednio duża liczba usług. Aby można było uwzględnić usługę w grupie porównawczej i w analizie porównawczej, musi ona mieć też minimalną liczbę użytkowników oraz generować minimalną ilość istotnych danych. Dzięki temu możesz bezpiecznie porównywać skuteczność swojej firmy z wysokiej jakości standardami branżowymi, a zarazem mieć pewność, że Twoje dane są chronione. Dane porównawcze są też odświeżane co 24 godziny.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
W ramach tej prezentacji funkcji otworzy się ostatnio używana usługa w Analytics. Następnie przejdziesz na stronę główną, gdzie możesz się zapoznać z testami porównawczymi. Prezentacja działa tylko w Google Analytics 4, czyli w bieżącej wersji Google Analytics.
Wymagania wstępne
Aby się kwalifikować do korzystania w Google Analytics z danych analizy porównawczej, musisz w sekcji Administracja > Ustawienia konta włączyć ustawienie Wkład w modelowanie i statystyki biznesowe.
Włączanie danych analizy porównawczej
Dane analizy porównawczej są dostępne w różnych standardowych raportach w Google Analytics, m.in. w raportach dotyczących pozyskiwania i utrzymywania użytkowników, zaangażowania oraz monetyzacji, a także w przeglądzie na stronie głównej.
Aby włączyć dane analizy porównawczej w raportach:
- Przejdź do wybranej sekcji Raporty > Cykl życia > Pozyskanie > Pozyskiwanie użytkowników ogółem.
- Sprawdź, czy w raporcie są karty danych, które obsługują analizę porównawczą.
- Jeśli dla danego rodzaju danych dostępne są dane porównawcze, obok tytułu lub w prawym górnym rogu karty danych zobaczysz plakietkę testu porównawczego (zazwyczaj przypominającą ikonę małego wykresu słupkowego).
- Aby włączyć lub wyłączyć dane porównawcze na konkretnej karcie danych, kliknij plakietkę testu porównawczego lub przełącznik.
- Gdy dane analizy porównawczej są włączone, wyświetla się etykieta „Analiza porównawcza”, a na karcie pojawia się wizualizacja analizy porównawczej (linia trendu Twojej usługi, mediana skuteczności w grupie porównawczej i zakres w grupie porównawczej).
Jeśli w przypadku wybranego obecnie rodzaju danych włączone są dane porównawcze, w prawym górnym rogu karty Przegląd obok plakietki testu porównawczego zobaczysz napis „Włączono”.
Aby włączyć lub wyłączyć dane porównawcze, możesz kliknąć tę plakietkę w prawym górnym rogu karty Przegląd. Gdy dane porównawcze są włączone, test porównawczy będzie widoczny na karcie Przegląd w przypadku każdego rodzaju danych, dla którego jest dostępna.
Gdy włączysz dane analizy porównawczej, zobaczysz na karcie Przegląd:
- linię trendu Twojej usługi (linia ciągła),
- medianę w grupie porównawczej (linia przerywana),
- zakres w grupie porównawczej (zacieniony obszar).
Zakres analizy porównawczej w Google Analytics obejmuje obszar między 25. a 75. percentylem, aby Ci pomagać w podejmowaniu lepszych decyzji na podstawie Twojej względnej skuteczności.
Aby zobaczyć więcej szczegółów, najedź wskaźnikiem myszy na linię trendu.
Zmiana grupy porównawczej
Grupa porównawcza to kohorta firm podobnych do Twojej, pogrupowanych na podstawie wspólnych cech branżowych. Dzięki grupowaniu możesz przeprowadzać bardziej miarodajne i dokładne porównania.
Wybrana grupa porównawcza jest stosowana do wszystkich danych porównawczych wyświetlanych w usłudze w Google Analytics, w tym w raportach i na stronie głównej.
Jeśli na przykład Twoja firma działa w branży odzieżowej, wybierz grupę porównawczą Zakupy > Odzież.
Aby zmienić grupę porównawczą:
- Sprawdź, czy dane porównawcze są widoczne na karcie danych w dowolnym raporcie lub na stronie głównej (patrz sekcja „Włączanie danych analizy porównawczej” powyżej).
- Aby rozwinąć szczegóły analizy porównawczej, kliknij plakietkę testu porównawczego lub etykietę „Analiza porównawcza” na karcie danych.
- W rozwiniętych szczegółach znajdź i kliknij przycisk grupy porównawczej oznaczony jako „Analizowana grupa porównawcza”.
- Wybierz z listy nową kategorię branży i ewentualnie podkategorie. Zmiany zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich danych porównawczych.
Domyślna grupa porównawcza jest przypisywana do usługi na podstawie wybranej podczas konfiguracji kategorii branży i innych atrybutów, takich jak domyślny adres URL i identyfikator aplikacji określony w strumieniach danych usługi.
Grupę porównawczą możesz wybrać w jednej z tych kategorii:
- Sztuka i rozrywka,
- Samochody i inne pojazdy
- Piękno i fitness
- Książki i literatura
- Usługi biznesowe i przemysłowe
- Komputery i elektronika
- Finanse
- Jedzenie i napoje
- Gry
- Zdrowie
- Hobby i wypoczynek
- Dom i ogród
- Internet i telekomunikacja
- Praca i edukacja
- Prawo i administracja
- Wiadomości
- Społeczności online
- Ludzie i społeczeństwo
- Zwierzęta dzikie i domowe
- Nieruchomości
- Źródła wiedzy
- Nauka
- Zakupy
- Sport
- Podróże i transport
Pamiętaj, że w ramach każdej z wymienionych wyżej kategorii najwyższego poziomu możesz wybrać podkategorie. Na przykład Zakupy > Odzież > Obuwie > Obuwie sportowe.
Przykładowe scenariusze
Dane analizy porównawczej mogą dostarczać przydatnych informacji o skuteczności Twojej firmy w porównaniu z innymi firmami z tej samej branży. Przyjrzyjmy się kilku przykładom:
1. Pozyskanie: Współczynnik nowych użytkowników
- Grupa porównawcza: Zakupy > Odzież
- Scenariusz: dane „Współczynnik nowych użytkowników” stale utrzymują się w Twojej grupie porównawczej poniżej 25. percentyla.
- Statystyka: wskazuje to, że w porównaniu z podobnymi firmami zajmującymi się sprzedażą odzieży masz mniejszą skuteczność pozyskiwania nowych użytkowników.
- Możliwe działanie: zastanów się nad zwiększeniem inwestycji w strategie pozyskiwania użytkowników, takie jak reklamy kierowane, kampanie w mediach społecznościowych czy marketing treści.
2. Zaangażowanie: Średni czas zaangażowania na sesję
- Grupa porównawcza: Sztuka i rozrywka
- Scenariusz: Twoje dane „Średni czas zaangażowania na sesję” utrzymują się na znacznie wyższym poziomie niż 75. percentyl w grupie porównawczej.
- Statystyka: wskazuje to, że użytkownicy spędzają więcej czasu na wchodzeniu w interakcję z Twoimi treściami niż w przypadku większości konkurencji.
- Możliwe działanie: wykorzystaj to duże zaangażowanie poprzez wprowadzenie strategii zwiększania liczby konwersji, np. odpowiednio umieszczonego wezwania do działania lub spersonalizowanych rekomendacji.
3. Utrzymanie: Współczynnik odrzuceń
- Grupa porównawcza: Podróże i transport
- Scenariusz: Twoje dane „Współczynnik odrzuceń” utrzymują się na znacznie wyższym poziomie niż mediana w grupie porównawczej.
- Statystyka: wskazuje to, że w porównaniu z podobnymi firmami z branży turystycznej większa część użytkowników opuszcza Twoją witrynę po wyświetleniu tylko jednej strony.
- Możliwe działanie: sprawdź, dlaczego masz tak wysoki współczynnik odrzuceń. Zastanów się, jak możesz zwiększyć wygodę użytkowników Twojej witryny, zapewnić łatwy dostęp do odpowiednich treści lub zoptymalizować strony docelowe.
4. Generowanie przychodu: ARPU (średnie przychody na użytkownika)
- Grupa porównawcza: Jedzenie i napoje
- Scenariusz: Twoje dane „ARPU” utrzymują się poniżej 25. percentyla w grupie porównawczej.
- Statystyka: wskazuje to, że uzyskujesz średnio mniejsze przychody na użytkownika niż większość podobnych firm z branży jedzenia i napojów.
- Możliwe działanie: poznaj strategie wzrostu ARPU, takie jak zwiększanie sprzedaży, sprzedaż krzyżowa, programy lojalnościowe czy spersonalizowane oferty.
5. Zarabianie: Łączne przychody
- Grupa porównawcza: Biznes i przemysł > Usługi B2B
- Scenariusz: Twoje dane „Łączne przychody” utrzymują się nieco powyżej mediany w grupie porównawczej. Dane analizy porównawczej wskazują zakres szacunkowych przychodów w przypadku wydawców o podobnym poziomie ruchu.
- Statystyka: to silny wskaźnik, że Twoja strategia zarabiania jest skuteczniejsza niż w przypadku firm o podobnej wielkości i z tej samej branży. Generujesz większe łączne przychody niż co najmniej połowa Twoich bezpośrednich konkurentów.
- Możliwe działanie: mimo że masz dużą skuteczność, możesz przeanalizować, co robią inaczej od Ciebie najskuteczniejsi konkurenci (z 75. percentyla). Może to obejmować oferowanie wyższych poziomów usług premium lub optymalizację cen pod kątem najbardziej wartościowych segmentów klientów w celu dalszego zwiększania łącznych przychodów.
6. Zaangażowanie: Sesje z zaangażowaniem
- Grupa porównawcza: Gry > Gry mobilne
- Scenariusz: Twoje dane „Sesje z zaangażowaniem” utrzymują się poniżej 25. percentyla szacowanego zakresu Twojej grupy porównawczej.
- Statystyka: wskazuje to, że nawet przy obecnej liczbie aktywnych użytkowników masz mniej sesji z zaangażowaniem niż większość konkurencji. Użytkownicy mogą odwiedzać witrynę, ale nie znajdować w niej treści, które zachęcałyby ich do głębszego zaangażowania.
- Możliwe działanie: skup się na poprawie wrażeń w aplikacji lub witrynie, aby zwiększyć liczbę interakcji. Może to obejmować testy A/B stron docelowych, wprowadzanie nowych interaktywnych funkcji gry lub prowadzenie kampanii z powiadomieniami push w celu zachęcenia użytkowników do powrotu do angażujących treści.
Pamiętaj, że są to tylko przykłady. Dane analizy porównawczej można wykorzystywać na wiele sposobów na potrzeby strategii biznesowych i wspierania rozwoju. Dzięki porównaniu swojej skuteczności z innymi firmami z tej samej branży możesz poznać własne mocne strony i możliwości poprawy, co ostatecznie pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.
Prześlij opinię
Jeśli wyświetlimy analizę porównawczą, która Ci się przyda, możesz to zasygnalizować poprzez kliknięcie na karcie Dane analizy porównawczej przycisku Lubię. Jeśli jednak wyświetlimy dane analizy porównawczej, które są dla Ciebie nieprzydatne, możesz nas o tym poinformować, klikając przycisk Nie lubię. Dzięki Twoim opiniom możemy lepiej dobierać wyświetlane w przyszłości analizy porównawcze.