I benchmark sono metriche di riferimento che ti aiutano a confrontare il rendimento della tua attività con quello di altre attività del tuo settore. I benchmark ti consentono di accedere ai dati necessari per comprendere i punti di forza e di debolezza della tua attività, in modo da poter intervenire per migliorare i risultati.
Grazie a una vasta base di clienti sulla nostra piattaforma, Google Analytics è in grado di mostrare benchmark per attività simili alla tua che utilizzano Google Analytics.
Google Analytics offre benchmark in termini di percentile (media, 25° e 75°) basati su gruppi di aziende simili per una vasta gamma di categorie di settore. Le attività che formano i gruppi di aziende simili sono determinate da una categoria di settore assegnata a ogni proprietà. Questa categoria di settore è determinata da una combinazione di fattori, tra cui la categoria di settore generale fornita durante la configurazione e gli indicatori di elementi quali gli URL e gli attributi app di una proprietà.
Per fornire i confronti più pertinenti, Google Analytics offre benchmark per due tipi di metriche: metriche normalizzate (come percentuali e rapporti) e metriche non normalizzate (numeri assoluti come "Entrate totali" o "Utenti attivi"). Per i numeri assoluti, Google Analytics stima un intervallo di rendimento in base al numero di utenti attivi della tua proprietà. I dati di benchmarking per un numero assoluto vengono stimati moltiplicando la metrica normalizzata del gruppo di aziende simili per il numero di utenti attivi della tua proprietà. In questo modo puoi confrontare il rendimento assoluto con quello di aziende simili in modo da tenere conto delle differenze nel volume di traffico.
Esempio
Ecco come viene calcolato il benchmark per le sessioni con coinvolgimento:
Stima del benchmarking (Sessioni con coinvolgimento) = Sessioni con coinvolgimento per utente attivo del gruppo di aziende simili * Utenti attivi della tua proprietà
Quando utilizzi il benchmarking, i tuoi dati vengono criptati e protetti, in modo che rimangano privati e aggregati. Inoltre, sono state stabilite delle soglie per garantire che venga incluso un numero minimo di proprietà prima che i benchmark diventino disponibili per un gruppo di aziende simili. Per essere incluse in un gruppo di aziende simili e contribuire alle relative metriche di benchmarking, le proprietà devono inoltre avere un volume minimo di utenti e generare un volume minimo di dati significativi. In questo modo, puoi confrontare in sicurezza il rendimento della tua attività con gli standard di settore di alta qualità, garantendo al contempo la protezione dei tuoi dati. Inoltre, i dati di benchmarking vengono aggiornati ogni 24 ore.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
Nel seguente tour guidato viene aperta l'ultima proprietà Analytics a cui hai eseguito l'accesso e viene visualizzata la home page per illustrarti la procedura di benchmarking. Il tour funziona solo per Google Analytics 4, la versione corrente di Google Analytics.
Prerequisiti
Per utilizzare i dati di benchmarking in Google Analytics, nella tua proprietà deve essere attivata l'impostazione Contributi alla generazione di modelli e approfondimenti sull'attività in Amministrazione > Impostazioni account.
Attiva i dati di benchmarking
I dati di benchmarking sono disponibili in vari report standard di Google Analytics, inclusi i report Acquisizione, Coinvolgimento, Monetizzazione e Conservazione, nonché nella panoramica della home page.
Per attivare i dati di benchmarking nei report:
- Vai a Report > Ciclo di vita > Acquisizione > Panoramica dell'acquisizione.
- Controlla se nel report sono presenti schede delle metriche che supportano il benchmarking.
- Se i dati di benchmarking sono disponibili per una metrica, vedrai un badge di benchmarking (spesso simile a un'icona a barre) accanto al titolo della metrica o in alto a destra nella scheda della metrica.
- Fai clic sul badge di benchmarking o sull'opzione di attivazione/disattivazione per attivare o disattivare i dati di benchmarking per quella specifica scheda delle metriche.
- Quando i dati di benchmarking sono attivati, viene visualizzata l'etichetta "Benchmarking" e la visualizzazione del benchmark (la linea di tendenza della tua proprietà, il rendimento mediano del gruppo di aziende simili e l'intervallo del gruppo di aziende simili) viene mostrata nella scheda.
Se i dati di benchmarking sono attivati per la metrica attualmente selezionata, vedrai "On" accanto al badge di benchmarking in alto a destra nella scheda Panoramica.
Puoi fare clic sul badge in alto a destra nella scheda Panoramica per attivare o disattivare i dati di benchmarking. Quando i dati di benchmarking sono attivati, il benchmark viene visualizzato nella scheda Panoramica per tutte le metriche per cui è disponibile.
Quando attivi i dati di benchmarking, la scheda Panoramica mostra:
- La linea di tendenza della tua proprietà (linea continua)
- Mediana nel gruppo di aziende simili (linea tratteggiata)
- Intervallo nel gruppo di aziende simili (area ombreggiata)
L'intervallo di benchmark in Google Analytics rientra nei livelli del 25° e del 75° percentile per aiutarti a prendere decisioni migliori in base al rendimento relativo.
Puoi passare il mouse sopra la linea di tendenza per visualizzare ulteriori dettagli.
Modifica il gruppo di aziende simili
Un gruppo di aziende simili è una coorte di attività simili alla tua, classificate in base alle caratteristiche comuni del settore. Il raggruppamento ti consente di accedere a confronti più significativi e accurati.
Il gruppo di aziende simili selezionato viene applicato a tutti i dati di benchmarking visualizzati nella tua proprietà Google Analytics, inclusi quelli all'interno dei report e nella home page.
Ad esempio, se la tua attività opera nel settore dell'abbigliamento, devi selezionare un gruppo di aziende simili Acquisti > Abbigliamento.
Per modificare il gruppo di aziende simili:
- Assicurati che i dati di benchmarking siano visibili in una scheda metrica in qualsiasi report o nella home page (vedi "Attivare i dati di benchmarking" sopra).
- Fai clic sul badge di benchmarking o sull'etichetta "Benchmarking" in una scheda metrica per espandere i dettagli del benchmarking.
- Individua e fai clic sul pulsante del gruppo di aziende simili etichettato come "Gruppo di aziende simili per il benchmarking" all'interno dei dettagli espansi.
- Scegli una nuova categoria di settore e, se disponibili, le sottocategorie dall'elenco fornito. Le modifiche verranno applicate automaticamente a tutti i dati di benchmarking.
Il gruppo di aziende simili predefinito viene assegnato alla tua proprietà in base alla categoria di settore scelta durante la configurazione e ad altri attributi come l'URL predefinito e l'ID app specificato negli stream di dati della proprietà.
Puoi scegliere un gruppo di aziende simili da una di queste categorie:
- Arti e intrattenimento
- Auto e veicoli
- Bellezza e fitness
- Libri e letteratura
- Commercio e industria
- Computer ed elettronica
- Finanza
- Cibi e bevande
- Giochi
- Salute
- Hobby e tempo libero
- Casa e giardinaggio
- Internet e telecomunicazioni
- Lavoro e istruzione
- Giustizia e pubblica amministrazione
- Notizie
- Community online
- Persone e società
- Animali e animali da compagnia
- Settore immobiliare
- Riferimento
- Scienze
- Acquisti
- Sport
- Viaggi e trasporti
Tieni presente che puoi selezionare le sottocategorie all'interno di ciascuna delle categorie di primo livello elencate sopra. Ad esempio, Shopping>Abbigliamento>Calzature>Scarpe sportive.
Esempi di scenario
I dati di benchmarking possono fornire informazioni strategiche sul rendimento della tua attività rispetto a quello di aziende peer del settore. Vediamo alcuni esempi:
1. Acquisizione: tasso di nuovi utenti
- Gruppo di aziende simili: Acquisti > Abbigliamento
- Scenario: il tuo "Tasso di nuovi utenti" è costantemente inferiore al 25° percentile del tuo gruppo di aziende simili.
- Approfondimento: questo suggerisce che, rispetto ad attività di abbigliamento simili, acquisisci nuovi utenti a un tasso inferiore.
- Azione potenziale: valuta la possibilità di aumentare l'investimento in strategie di acquisizione di utenti, come pubblicità mirata, campagne sui social media o content marketing.
2. Coinvolgimento: durata media del coinvolgimento per sessione
- Gruppo di aziende simili: Arti e intrattenimento
- Scenario: la "Durata media del coinvolgimento per sessione" è notevolmente superiore al 75° percentile del tuo gruppo di aziende simili.
- Approfondimento: questo indica che gli utenti trascorrono più tempo a interagire con i tuoi contenuti rispetto a quanto avviene per la maggior parte delle aziende simili.
- Azione potenziale: sfrutta questo elevato livello di coinvolgimento introducendo strategie per aumentare le conversioni, ad esempio inviti all'azione posizionati strategicamente o consigli personalizzati.
3. Fidelizzazione: frequenza di rimbalzo
- Gruppo di aziende simili: Viaggi e trasporti
- Scenario: la tua "Frequenza di rimbalzo" è notevolmente superiore alla mediana del tuo gruppo di aziende simili.
- Approfondimento: questo suggerisce che una percentuale maggiore di utenti abbandona il tuo sito dopo aver visualizzato una sola pagina, rispetto ad attività simili nel settore dei viaggi.
- Azione potenziale: esamina i motivi di questa frequenza di rimbalzo elevata. Valuta la possibilità di migliorare l'esperienza utente del tuo sito, assicurandoti che i contenuti pertinenti siano facilmente accessibili o ottimizzando le tue pagine di destinazione.
4. Monetizzazione: ARPU (entrate medie per utente)
- Gruppo di aziende simili: Cibi e bevande
- Scenario: il valore "ARPU" è in calo al di sotto del 25° percentile del gruppo di aziende simili.
- Approfondimento: questo indica che, in media, generi meno entrate per utente rispetto alla maggior parte delle attività simili nel settore di cibi e bevande.
- Azione potenziale: esplora le strategie per aumentare l'ARPU, ad esempio upsell, cross-sell, programmi fedeltà o offerte personalizzate.
5. Monetizzazione: entrate totali
- Gruppo di aziende simili: Commercio e industria > Servizi B2B
- Scenario: le tue "Entrate totali" sono leggermente superiori alla mediana del tuo gruppo di aziende simili. Il benchmark mostra l'intervallo di entrate stimate per le aziende simili al tuo livello di traffico.
- Approfondimento: questo è un forte indicatore che la tua strategia di monetizzazione sta funzionando in modo efficace rispetto ad attività di dimensioni e settore simili. Generi entrate totali superiori a quelle di almeno la metà dei tuoi concorrenti diretti.
- Azione potenziale: anche se il rendimento è buono, puoi analizzare cosa fanno di diverso i migliori inserzionisti (al 75° percentile). Ciò potrebbe comportare l'esplorazione di livelli di servizio premium o l'ottimizzazione dei prezzi per i segmenti di clienti di maggior valore per aumentare ulteriormente le entrate totali.
6. Coinvolgimento: sessioni con coinvolgimento
- Gruppo di aziende simili: Giochi > Giochi mobile
- Scenario: il numero di "Sessioni con coinvolgimento" è inferiore al 25° percentile dell'intervallo stimato per il tuo gruppo di aziende simili.
- Approfondimento: questo suggerisce che, anche per il numero attuale di utenti attivi, registri meno sessioni con coinvolgimento rispetto alla maggior parte dei tuoi concorrenti. Gli utenti potrebbero visitare i contenuti, ma non trovarli abbastanza interessanti da interagire in modo approfondito.
- Azione potenziale: concentrati sul miglioramento dell'esperienza in-app o sul sito per generare più interazioni. Ad esempio potresti eseguire test A/B delle pagine di destinazione, introdurre nuove funzionalità di gioco interattive o pubblicare campagne di notifiche push per riportare gli utenti a contenuti coinvolgenti.
Ricorda che questi sono solo esempi. I dati di benchmarking possono essere sfruttati in diversi modi per definire le strategie aziendali e favorire la crescita. Comprendendo il tuo rendimento rispetto a quello di attività peer del settore, puoi identificare i punti di forza e le opportunità di miglioramento, contribuendo così a raggiungere i tuoi scopi commerciali.
Fornisci feedback
Se mostriamo un benchmark che ritieni utile, puoi indicarlo utilizzando il pulsante di feedback Mi piace nella scheda dei dati di benchmarking. Tuttavia, se mostriamo un benchmark che non ritieni utile, puoi comunicarcelo facendo clic sul pulsante di feedback Non mi piace. Sulla base dei tuoi input, potremo migliorare i benchmark che mostriamo in futuro.