Las comparativas son métricas de referencia que te ayudan a comparar el rendimiento de tu empresa con el de otras empresas de tu sector. Las comparativas te permiten acceder a los datos que necesitas para comprender las fortalezas y debilidades de tu empresa, de modo que puedas tomar medidas para mejorar los resultados.
Con una amplia base de clientes en nuestra plataforma, Google Analytics puede mostrar comparativas de empresas que también usan Google Analytics y que son similares a la tuya.
Google Analytics ofrece comparativas en percentiles (mediana, percentil 25 y percentil 75) basados en grupos de empresas similares de una amplia variedad de categorías de industrias. Las empresas que forman los grupos de empresas similares se definen según una categoría de industria asignada a cada propiedad. Esta categoría de industria se determina mediante una combinación de factores, como la categoría de industria general que se proporciona en la configuración y los indicadores de elementos como las URLs y los atributos de aplicación de una propiedad.
Para proporcionar las comparaciones más pertinentes, Google Analytics ofrece comparativas para dos tipos de métricas: métricas normalizadas (como porcentajes y proporciones) y métricas sin normalizar (cifras absolutas, como "Ingresos totales" o "Usuarios activos"). En el caso de las cifras absolutas, Google Analytics estima un intervalo de rendimiento en función de la cantidad de usuarios activos de tu propiedad. Para estimar los datos de comparativas de una cifra absoluta, se multiplica la métrica normalizada del grupo de empresas similares por el recuento de usuarios activos de tu propiedad. Esto te permite comparar tu rendimiento absoluto con el de empresas similares teniendo en cuenta las diferencias en el volumen de tráfico.
Ejemplo
Así se calcula la comparativa para las sesiones que generaron participación:
Estimación de comparativas (sesiones que generaron participación) = sesiones que generaron participación por usuario activo del grupo de empresas similares * usuarios activos de tu propiedad
Cuando usas las comparativas, tus datos están encriptados y protegidos para garantizar que permanezcan privados y agregados. Además, se aplican umbrales para garantizar que se incluya una cantidad mínima de propiedades antes de que las comparativas estén disponibles para un grupo de empresas similares. Las propiedades también deben tener una cantidad mínima de usuarios y generar un volumen mínimo de datos significativos para que se incluyan en un grupo de empresas similares y contribuyan a sus métricas de comparativas. Esto te permite comparar de forma segura el rendimiento de tu empresa con los estándares de alta calidad de la industria y, al mismo tiempo, garantizar que tus datos estén protegidos. Además, los datos de comparativas se actualizan cada 24 horas.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
El siguiente recorrido guiado abre la última propiedad de Analytics a la que accediste y te guía a la página principal para explicarte cómo realizar comparativas. El recorrido solo funciona para Google Analytics 4, la versión actual de Google Analytics.
Requisitos previos
Para poder utilizar los datos de comparativas en Google Analytics, tu propiedad debe tener habilitado el parámetro de configuración Contribuciones al modelado y estadísticas empresariales en Administrador > Configuración de la cuenta.
Activa los datos de comparativas
Los datos de comparativas están disponibles en varios informes estándares de Google Analytics, incluidos los informes de adquisición, participación, monetización y retención, así como en el resumen de la página principal.
Sigue estos pasos para activar los datos de comparativas en los informes:
- Navega a Informes > Ciclo de vida > Adquisición > Resumen de adquisiciones.
- Busca tarjetas de métricas en el informe que admitan las comparativas.
- Si hay datos de comparativas disponibles para una métrica, podrás ver una insignia de comparativas (que suele parecerse a un pequeño ícono de gráfico de barras) junto al título de la métrica o en la esquina superior derecha de la tarjeta de métricas.
- Haz clic en la insignia de comparativas o en la opción de activar los datos de comparativas para esa tarjeta de métricas específica.
- Cuando los datos de comparativas estén activados, aparecerá la etiqueta "Comparativas" y se mostrará la visualización de comparativas (la tendencia de tu propiedad, la mediana de rendimiento del grupo de empresas similares y el rango del grupo de empresas similares) en la tarjeta.
Si los datos de comparativas están activados para la métrica seleccionada actualmente, verás "Activado" (On) junto a la insignia de comparativa en la parte superior derecha de la tarjeta de resumen.
Puedes hacer clic en esa insignia para activar o desactivar los datos de comparativas. Cuando se activan estos datos, la comparativa aparece en la tarjeta de resumen para cualquier métrica para la que esté disponible.
Cuando actives los datos de comparativas, la tarjeta de resumen mostrará lo siguiente:
- La línea de tendencia de tu propiedad (línea continua)
- La mediana del grupo de empresas similares a la tuya (línea punteada)
- El rango en el grupo de empresas similares a la tuya (área sombreada)
El rango de comparativas de Google Analytics se encuentra entre el percentil 25 y el 75 para ayudarte a tomar mejores decisiones en función de tu rendimiento relativo.
Puedes colocar el cursor sobre la línea de tendencia para obtener información más detallada.
Cómo cambiar el grupo de empresas similares a la tuya
Un grupo de empresas similares es una cohorte de empresas parecidas a la tuya, categorizadas en función de las características comunes del sector. El agrupamiento te permite acceder a comparaciones más significativas y precisas.
El grupo de empresas similares que seleccionaste se aplica a todos los datos de comparativas que se muestran en tu propiedad de Google Analytics, incluidos los informes y la página principal.
Por ejemplo, si tu empresa opera en el sector de indumentaria, deberás seleccionar un grupo de empresas similares en la categoría Compras > Indumentaria (Shopping > Apparel).
Para cambiar tu grupo de empresas similares, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que los datos de comparativas sean visibles, ya sea en una tarjeta de métricas de cualquier informe o en la página principal (consulta la sección "Activa los datos de comparativas" más arriba).
- Haz clic en la insignia de comparativas o en la etiqueta "Comparativas" de una tarjeta de métricas para expandir los detalles de las comparativas.
- Haz clic en el botón del grupo de empresas similares etiquetado como "Grupo de empresas similares de las comparativas" dentro de los detalles expandidos.
- Elige una nueva categoría de sector y, si están disponibles, las subcategorías que correspondan de la lista proporcionada. Los cambios se aplicarán automáticamente a todos los datos de comparativas.
Tu grupo predeterminado de empresas similares se asigna a tu propiedad en función de la categoría de sector que elegiste durante la configuración y otros atributos, como tu URL predeterminada y el ID de aplicación que se especifica en los flujos de datos de tu propiedad.
Puedes elegir un grupo de empresas similares de una de estas categorías:
- Arte y entretenimiento
- Automóviles y vehículos
- Belleza y salud
- Libros y literatura
- Empresas e industrias
- Informática y electrónica
- Finanzas
- Alimentación y bebidas
- Juegos
- Salud
- Aficiones y tiempo libre
- Casa y jardín
- Internet y telecomunicaciones
- Empleo y educación
- Leyes y gobierno
- Noticias
- Comunidades en línea
- Gente y sociedad
- Animales y mascotas
- Bienes raíces
- Referencia
- Ciencia
- Compras
- Deportes
- Viajes y transporte
Ten en cuenta que puedes seleccionar subcategorías dentro de cada una de las categorías de nivel superior que se mencionaron anteriormente. Por ejemplo, Compras > Indumentaria > Calzado > Calzado deportivo.
Situaciones de ejemplo
Los datos de comparativas pueden proporcionar estadísticas prácticas sobre el rendimiento de tu empresa respecto de tus pares en la industria. Exploremos algunos ejemplos:
1. Adquisición: Tasa de usuarios nuevos
- Grupo de empresas similares: Compras > Indumentaria
- Situación: Tu "Tasa de usuarios nuevos" está constantemente por debajo del percentil 25 del grupo de empresas similares a la tuya.
- Estadística: Esto sugiere que, en comparación con empresas de indumentaria similares, estás adquiriendo usuarios nuevos a una tasa más baja.
- Acción potencial: Considera la posibilidad de aumentar tu inversión en estrategias para la adquisición de usuarios, como la publicidad segmentada, las campañas en redes sociales o el marketing de contenido.
2. Participación: Tiempo de participación promedio por sesión
- Grupo de empresas similares: Arte y entretenimiento
- Situación: Tu "Tiempo de participación promedio por sesión" está significativamente por encima del percentil 75 del grupo de empresas similares a la tuya.
- Estadística: Esto indica que los usuarios pasan más tiempo interactuando con tu contenido en comparación con lo que ocurre con la mayoría de las empresas similares a la tuya.
- Acción potencial: Aprovecha esta alta participación con estrategias para aumentar las conversiones, como los llamados a la acción estratégicamente ubicados o las recomendaciones personalizadas.
3. Retención: Porcentaje de rebote
- Grupo de empresas similares: Viajes y transporte
- Situación: Tu "Porcentaje de rebote" es muy superior a la mediana del grupo de empresas similares a la tuya.
- Estadística: Esto sugiere que una proporción mayor de usuarios abandona tu sitio después de ver solo una página en comparación con lo que ocurre con empresas similares del sector de viajes.
- Acción potencial: Investiga los motivos de este porcentaje de rebote alto. Considera la posibilidad de mejorar la experiencia del usuario en tu sitio, de asegurarte de que se pueda acceder fácilmente al contenido correspondiente o de optimizar tus páginas de destino.
4. Monetización: ARPU (ingresos promedio por usuario)
- Grupo de empresas similares: Alimentación y bebidas
- Situación: La tendencia de tu "ARPU" se encuentra por debajo del percentil 25 del grupo de empresas similares a la tuya.
- Estadística: Esto indica que, en promedio, generas menos ingresos por usuario que la mayoría de las empresas similares en el sector de alimentación y bebidas.
- Acción potencial: Explora estrategias para aumentar el ARPU, como las ventas incrementales, las ventas cruzadas, los programas de lealtad o las ofertas personalizadas.
5. Monetización: Ingresos totales
- Grupo de empresas similares: Industrias y empresas > Servicios B2B
- Situación: Tus "Ingresos totales" se encuentran justo por encima de la mediana del grupo de empresas similares a la tuya. La comparativa muestra el intervalo de ingresos estimados para empresas similares con tu nivel de tráfico.
- Estadística: Este es un indicador sólido de que tu estrategia de monetización es efectiva en comparación con las empresas del mismo sector de un tamaño similar. Generas más ingresos totales que, al menos, la mitad de tus competidores directos.
- Acción potencial: Si bien el rendimiento es sólido, puedes analizar qué hacen de manera diferente las empresas con mejor rendimiento (en el percentil 75). Esto podría implicar explorar niveles de servicio premium, o bien optimizar los precios para tus segmentos de clientes más valiosos y, así, aumentar aún más los ingresos totales.
6. Participación: Sesiones que generaron participación
- Grupo de empresas similares: Juegos > Juegos para dispositivos móviles
- Situación: El recuento de tus "Sesiones que generaron participación" está por debajo del percentil 25 del rango estimado para el grupo de empresas similares a la tuya.
- Estadística: Esto sugiere que, incluso con la cantidad actual de usuarios activos, tienes menos sesiones que generan participación que la mayoría de tus competidores. Es posible que los usuarios visiten tu sitio, pero no encuentren contenido lo suficientemente atractivo como para interactuar con él de forma significativa.
- Acción potencial: Enfócate en mejorar la experiencia en la aplicación o en el sitio para generar más interacciones. Esto podría incluir realizar pruebas A/B en tus páginas de destino, presentar nuevas funciones interactivas en el juego o publicar campañas de notificaciones push para atraer a los usuarios al contenido atractivo.
Recuerda que estos son solo ejemplos. Los datos de comparativas se pueden aprovechar de muchas maneras para fundamentar tus estrategias comerciales y fomentar el crecimiento. Si comprendes la manera en que se compara tu rendimiento con el de tus pares en la industria, podrás identificar las áreas de fortaleza y las oportunidades de mejora, lo que, en última instancia, te ayudará a alcanzar tus objetivos comerciales.
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