Las comparativas son métricas que te permiten comparar el rendimiento de tu empresa con el de otras empresas del sector. Estas métricas le proporcionan los datos que necesita para conocer los puntos fuertes y las limitaciones de su negocio, y poder así mejorar los resultados.
Gracias a la extensa base de clientes de nuestra plataforma, Google Analytics puede mostrar comparativas con empresas similares a la suya que también la usan.
Google Analytics ofrece comparativas en forma de percentiles (mediana, percentil 25 y percentil 75) basados en grupos de empresas similares de una amplia gama de categorías de sectores. Las empresas que componen los grupos de empresas similares se definen en función de la categoría de sector asignada a cada propiedad. Esta categoría de sector se determina en función de una combinación de factores, como la categoría de sector general proporcionada en la configuración y las señales procedentes de elementos como los atributos de aplicación y las URLs de una propiedad.
Para ofrecer las comparaciones más relevantes, Google Analytics proporciona comparativas de dos tipos de métricas: métricas normalizadas (como porcentajes y ratios) y métricas no normalizadas (números absolutos, como "Total de ingresos" o "Usuarios activos"). En el caso de los números absolutos, Google Analytics estima un intervalo de rendimiento en función del número de usuarios activos de tu propiedad. Los datos de comparativas de un número absoluto se estiman multiplicando la métrica normalizada del grupo de empresas similares por el número de usuarios activos de tu propiedad. Esto te permite comparar su rendimiento absoluto con el de otras empresas similares teniendo en cuenta las diferencias en el volumen de tráfico.
Ejemplo
A continuación te indicamos cómo se calcula la comparativa de Sesiones con interacción:
Estimación de la comparativa (Sesiones con interacción) = Sesiones con interacción por usuario activo del grupo de empresas similares x Usuarios activos de tu propiedad
Cuando utilizas las comparativas, tus datos se cifran y protegen para garantizar que sigan siendo privados y agregados. Además, se aplicarán umbrales para que se incluya una cantidad mínima de propiedades antes de que un grupo de empresas similares pueda usar las comparativas. Las propiedades también deben tener un volumen mínimo de usuarios y generar un volumen mínimo de datos significativos para incluirse en un grupo de empresas similares y contribuir a sus métricas de comparativas. De este modo, podrá comparar de forma segura el rendimiento de su negocio con estándares de alta calidad del sector y cerciorarse de que se protegen sus datos. Además, los datos de las comparativas se actualizan cada 24 horas.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
La siguiente visita guiada abre la última propiedad de Analytics a la que ha accedido y le dirige a la página principal para explicarle cómo se hace una comparativa. La visita guiada solo funciona con Google Analytics 4, la versión actual de Google Analytics.
Requisitos previos
Para poder generar y usar datos de comparativas en Google Analytics, tu propiedad debe tener habilitado el ajuste Contribuciones al modelo y estadísticas empresariales en Administrar > Configuración de la cuenta.
Activar los datos de comparativas
Si los datos de comparativas están activados para la métrica seleccionada, verás "Activado" junto a la insignia de comparativa en la parte superior derecha de la tarjeta de resumen.
Puede hacer clic en la insignia situada en la parte superior derecha de la tarjeta de resumen para activar o desactivar los datos de comparativas. Cuando los datos de comparativas están activados, la comparativa se muestra en la tarjeta de resumen de las métricas para las que estén disponibles.
Cuando activa los datos de comparativas, la tarjeta de resumen muestra lo siguiente:
- La línea de tendencia de su propiedad (línea continua)
- La mediana de su grupo de empresas similares (línea de puntos)
- El rango de su grupo de empresas similares (área sombreada)
El intervalo de comparativas de Google Analytics se encuentra entre el percentil 25 y el 75 para ayudarte a tomar mejores decisiones en función de tu rendimiento relativo.
Puedes colocar el cursor sobre la línea de tendencia para ver más detalles.
Cambiar el grupo de empresas similares
Un grupo de empresas similares está formado por empresas semejantes a la suya que se clasifican en función de las características compartidas del sector. La agrupación te permite acceder a comparaciones más significativas y precisas.
Por ejemplo, si tu empresa opera en el sector de la moda, deberás seleccionar el grupo de empresas similares de Compras > Ropa.
Para cambiar su grupo de empresas similares, haz clic en el correspondiente botón de debajo de "Grupo de empresas similares de las comparativas" al ampliar la insignia de datos de comparativas.
Su grupo de empresas similares predeterminado se asignará a su propiedad en función de la categoría de sector que haya elegido durante la configuración y de otros atributos, como la URL predeterminada y el ID de aplicación especificados en los flujos de datos de su propiedad.
Puede elegir un grupo de empresas similares de una de estas categorías:
- Arte y entretenimiento
- Automoción
- Belleza y salud
- Libros y literatura
- Economía e industria
- Informática y electrónica
- Finanzas
- Comida y bebida
- Juegos
- Salud
- Aficiones y tiempo libre
- Hogar y jardín
- Internet y telecomunicaciones
- Empleo y educación
- Ley y gobierno
- Noticias
- Comunidades online
- Gente y Sociedad
- Animales y mascotas
- Mercado inmobiliario
- Referencia
- Ciencia
- Compras
- Deportes
- Viajes y transporte
Recuerda que puedes seleccionar subcategorías en cada una de las categorías de nivel superior que se indican arriba. Por ejemplo, Compras > Ropa > Calzado > Zapatillas deportivas.
Situaciones de ejemplo
Los datos de comparativas pueden proporcionar métricas aplicables sobre el rendimiento de su empresa en comparación con otras empresas del sector. Veamos algunos ejemplos:
1. Adquisición: tasa de usuarios nuevos
- Grupo de empresas similares Compras > Ropa
- Situación: tu "Tasa de usuarios nuevos" está constantemente por debajo del percentil 25 de tu grupo de empresas similares.
- Información valiosa: esto sugiere que, en comparación con otras empresas de ropa, está adquiriendo nuevos usuarios a un ritmo más bajo.
- Acción potencial: considere la posibilidad de aumentar su inversión en estrategias de adquisición de usuarios, como la publicidad segmentada, las campañas en redes sociales o el marketing de contenidos.
2. Interacción: tiempo medio de interacción por sesión
- Grupo de empresas similares: Arte y entretenimiento
- Situación: el valor de la métrica "Tiempo de interacción medio por sesión" es significativamente superior al percentil 75 de tu grupo de empresas similares.
- Información valiosa: esto indica que los usuarios pasan más tiempo interactuando con tu contenido que con el de la mayoría de las empresas similares.
- Acción potencial: aproveche este alto nivel de interacción introduciendo estrategias para aumentar las conversiones, como llamadas a la acción colocadas estratégicamente o recomendaciones personalizadas.
3. Retención: porcentaje de rebote
- Grupo de empresas similares: Viajes y transporte
- Situación: el valor de la métrica "Porcentaje de rebote" es muy superior a la mediana de tu grupo de empresas similares.
- Información valiosa: esto sugiere que una mayor proporción de usuarios abandonan tu sitio después de ver solo una página, en comparación con empresas similares del sector de los viajes.
- Acción potencial: investigue las razones del alto porcentaje de rebote. Considere mejorar la experiencia de usuario del sitio web facilitando el acceso al contenido relevante u optimizando las páginas de destino.
4. Monetización: ARPU (promedio de ingresos por usuario)
- Grupo de empresas similares: Alimentación y bebidas
- Situación: el valor de la métrica "ARPU" es inferior al percentil 25 de tu grupo de empresas similares.
- Información valiosa: esto indica que, de media, generas menos ingresos por usuario que la mayoría de las empresas similares del sector de la alimentación y las bebidas.
- Acción potencial: estudia estrategias para aumentar el ARPU, como ventas incrementales, ventas cruzadas, programas de fidelización u ofertas personalizadas.
5. Monetización: total de ingresos
- Grupo de empresas similares: Economía e industria > Servicios B2B
- Situación: la métrica "Total de ingresos" es ligeramente superior a la mediana de tu grupo de empresas similares. La comparativa muestra el intervalo de ingresos estimados de las empresas similares con tu nivel de tráfico.
- Información valiosa: este es un indicador claro de que tu estrategia de monetización está dando buenos resultados en comparación con empresas de un tamaño y sector similares. Generas un total de ingresos superior que al menos la mitad de tus competidores directos.
- Acción potencial: aunque el rendimiento es bueno, puedes analizar qué hacen de forma diferente las empresas con mejor rendimiento (en el percentil 75). Esto podría implicar explorar niveles de servicio premium u optimizar los precios de los segmentos de clientes de mayor valor para aumentar aún más el total de ingresos.
6. Interacción: sesiones con interacción
- Grupo de empresas similares: Juegos > Juegos para móviles
- Situación: el número de "Sesiones con interacción" es inferior al percentil 25 del intervalo estimado de tu grupo de empresas similares.
- Información valiosa: esto sugiere que, incluso con el número actual de usuarios activos, tienes menos sesiones con interacción que la mayoría de las empresas de la competencia. Es posible que los usuarios visiten el sitio, pero no encuentren el contenido lo suficientemente atractivo como para interactuar con él.
- Acción potencial: céntrate en mejorar la experiencia en la aplicación o en el sitio para conseguir más interacciones. Por ejemplo, puedes incluir pruebas A/B en las páginas de destino, introducir nuevas funciones de juego interactivas o llevar a cabo campañas de notificaciones push para que los usuarios vuelvan a interactuar con el contenido.
Estos son solo algunos ejemplos. Los datos de comparativas se pueden aprovechar de muchas formas para fundamentar sus estrategias empresariales y fomentar el crecimiento. Si conoce su rendimiento con respecto al de la competencia, puede identificar los puntos fuertes y las oportunidades de mejora para alcanzar los objetivos de negocio.
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