Báo cáo khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn và bị mất

Báo cáo này được điền sẵn bằng cách gửi các sự kiện có trong danh sách sự kiện đề xuất cho mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể sử dụng báo cáo khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn và bị mất để biết lý do khách hàng tiềm năng không chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn. Những thông tin chi tiết này có thể giúp bạn tinh chỉnh chiến lược tiếp thị và bán hàng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tạo khách hàng tiềm năng.

Xem báo cáo

1. Trong Google Analytics, hãy nhấp vào Báo cáo ở bên trái.
2. Nhấp vào Thu nạp, rồi nhấp vào Khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn và bị mất. Nếu bạn đang sử dụng Tập hợp mục tiêu kinh doanh, hãy chọn Tạo khách hàng tiềm năng rồi chọn Khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn và bị mất.

Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy báo cáo, thì có thể báo cáo đó đã bị xoá hoặc không có trong chế độ xem mặc định của bạn. Người chỉnh sửa (và vai trò cao hơn) có thể thêm lại báo cáo đó vào bảng điều hướng bên trái. Tìm hiểu thêm về cách thêm báo cáo.

Nội dung trong báo cáo

Dữ liệu trong báo cáo này được điền sẵn bằng cách lọc ra các sự kiện disqualify_lead và close_unconvert_lead. Tìm hiểu thêm về các sự kiện để đo lường phễu tạo khách hàng tiềm năng.

Phương diện

Báo cáo này bao gồm các phương diện sau. Nếu có vai trò là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các phương diện trong báo cáo.

Phương diện	Định nghĩa	Cách điền sẵn dữ liệu
Lý do khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn	Lý do một khách hàng tiềm năng bị đánh dấu là không đủ tiêu chuẩn.	Phương diện này được điền sẵn thông qua tham số disqualified_lead_reason được gửi trong sự kiện disqualify_lead.
Lý do khách hàng tiềm năng bị mất	Lý do một khách hàng tiềm năng không chuyển đổi.	Phương diện này được điền sẵn thông qua tham số unconvert_lead_reason được gửi trong sự kiện close_unconvert_lead.

Chỉ số

Báo cáo này bao gồm các chỉ số sau. Nếu có vai trò là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các chỉ số trong báo cáo. Dữ liệu trong báo cáo này được điền sẵn bằng cách lọc ra các sự kiện disqualify_lead và close_unconvert_lead. Tìm hiểu thêm về các sự kiện để đo lường phễu tạo khách hàng tiềm năng.

Chỉ số	Định nghĩa	Cách điền sẵn dữ liệu
Tổng số người dùng	Số lượng mã nhận dạng người dùng riêng biệt đã kích hoạt một sự kiện bất kỳ.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Số sự kiện	Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Số sự kiện trên mỗi người dùng đang hoạt động	Số sự kiện trung bình được kích hoạt trên mỗi người dùng trong khoảng thời gian đã chọn. Số sự kiện trên mỗi người dùng đang hoạt động = Số sự kiện / Số người dùng đang hoạt động	Chỉ số này được tự động điền sẵn.