คุณสามารถใช้รายงานการถูกตัดสิทธิ์และสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจสาเหตุที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่กลายมาเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดและการขายเพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
ดูรายงาน
- ใน Google Analytics ให้คลิกรายงานทางด้านซ้าย
- คลิกการได้ผู้ใช้ใหม่ แล้วคลิกการถูกตัดสิทธิ์และสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หากใช้รายงานวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ให้เลือกสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แล้วเลือกการถูกตัดสิทธิ์และสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
รายงานนี้มีข้อมูลอะไรบ้าง
ข้อมูลในรายงานนี้สร้างขึ้นโดยการกรองเหตุการณ์ disqualify_lead และ close_unconvert_lead ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์สำหรับการวัด Funnel การสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
มิติข้อมูล
รายงานจะมีมิติข้อมูลต่อไปนี้ หากเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะเพิ่มหรือนํามิติข้อมูลออกในรายงานได้
| มิติข้อมูล | คำอธิบาย | การสร้างข้อมูล |
|---|---|---|
| เหตุผลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่เข้าเกณฑ์ | เหตุผลที่ระบบทำเครื่องหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าไม่เข้าเกณฑ์ | มิติข้อมูลนี้สร้างขึ้นผ่านพารามิเตอร์ disqualified_lead_reason ที่ส่งในเหตุการณ์ disqualify_lead |
| เหตุผลที่สูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า | เหตุผลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้ทำให้เกิด Conversion | มิติข้อมูลนี้สร้างขึ้นผ่านพารามิเตอร์ unconvert_lead_reason ที่ส่งในเหตุการณ์ close_unconvert_lead |
เมตริก
รายงานจะมีเมตริกต่อไปนี้ หากเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะเพิ่มหรือนําเมตริกออกในรายงานได้ ข้อมูลในรายงานนี้สร้างขึ้นโดยการกรองเหตุการณ์ disqualify_lead และ close_unconvert_lead ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์สำหรับการสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
| เมตริก | คำอธิบาย | การสร้างข้อมูล |
|---|---|---|
| ผู้ใช้ทั้งหมด | จํานวนรหัสผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำซึ่งทําให้เกิดเหตุการณ์ใดๆ | เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ |
| จำนวนเหตุการณ์ | จํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์ | เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ |
| จํานวนเหตุการณ์ต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ | จํานวนเหตุการณ์เฉลี่ยที่เกิดขึ้นต่อผู้ใช้ในระยะเวลาที่เลือก จํานวนเหตุการณ์ต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ = จํานวนเหตุการณ์/ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ |
เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ |