Relatório de desqualificação e perda de leads

Esse relatório é preenchido com o envio dos eventos descritos nos eventos recomendados de geração de leads.

Use o relatório de desqualificação e perda de leads para entender por que os clientes em potencial não se tornaram leads qualificados. Esses insights podem ajudar você a refinar suas estratégias de marketing e vendas para melhorar a taxa de conversão de leads.

Abrir o relatório

1. No Google Analytics, clique em Relatórios à esquerda.
2. Clique em Aquisição e em Desqualificação e perda de leads. Se você estiver usando a coleção "Objetivos de negócios", selecione Gerar leads e Desqualificação e perda de leads.

Observação: se você não encontrar o relatório, talvez ele tenha sido removido ou não esteja na sua visualização padrão. Editores e usuários com nível de acesso mais alto podem adicionar o conteúdo de volta à navegação à esquerda. Saiba mais sobre como adicionar o relatório.

O que o relatório mostra

Os dados nesse relatório são preenchidos filtrando os eventos disqualify_lead e close_unconvert_lead. Saiba mais sobre os eventos para medir o funil de geração de leads.

Dimensões

O relatório inclui as dimensões a seguir. Se você tem função de editor ou administrador, pode adicionar e remover dimensões do relatório.

Dimensões	O que é?	Como é o preenchimento?
Motivo da desqualificação do lead	O motivo de um lead ter sido marcado como desqualificado.	Essa dimensão é preenchida pelo parâmetro "disqualified_lead_reason" enviado no evento "disqualify_lead".
Motivo da perda do lead	O motivo de um lead não ter gerado uma conversão.	Essa dimensão é preenchida pelo parâmetro unconvert_lead_reason enviado no evento close_unconvert_lead.

Métricas

O relatório inclui as seguintes métricas: Se você tem função de editor ou administrador, pode adicionar e remover métricas do relatório. Os dados nesse relatório são preenchidos filtrando os eventos disqualify_lead e close_unconvert_lead. Saiba mais sobre os eventos para medir o funil de geração de leads.

Métricas	O que é?	Como é o preenchimento?
Total de usuários	Número de IDs de usuários únicos que acionaram eventos.	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Contagem de eventos	Número de vezes que os usuários acionaram um evento.	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Contagem de eventos por usuário ativo	O número médio de eventos acionados por usuário no período selecionado. Contagem de eventos por usuário ativo = Contagem de eventos / Usuários ativos	Essa métrica é preenchida de forma automática.