Relatório de Desqualificação e perda de leads

Este relatório é preenchido com o envio dos eventos descritos nos eventos recomendados de geração de leads.

Pode usar o relatório Desqualificação e perda de leads para compreender por que motivo os potenciais clientes não se converteram em leads qualificados. Estas estatísticas podem ajudar a refinar as suas estratégias de marketing e vendas para melhorar a taxa de conversão de leads.

Veja o relatório

1. No Google Analytics, clique em Relatórios no lado esquerdo.
2. Clique em Aquisição e, de seguida, em Desqualificação e perda de leads. Se estiver a usar a coleção Objetivos da empresa, selecione Gerar leads e, de seguida, Desqualificação e perda de leads.

Nota: se não conseguir encontrar o relatório, significa que pode ter sido removido ou não está na sua vista predefinida. Os editores (e superiores) podem voltar a adicioná-lo ao painel de navegação do lado esquerdo. Saiba como adicionar o relatório.

O que aparece no relatório

Os dados neste relatório são preenchidos através da filtragem dos eventos disqualify_lead e close_unconvert_lead. Saiba mais acerca dos eventos de geração de leads.

Dimensões

O relatório inclui as seguintes dimensões. Se for um Editor ou administrador, pode adicionar ou remover dimensões no relatório.

Dimensões	O que é	Como é preenchida
Motivo de desqualificação do lead	O motivo pelo qual um lead foi marcado como desqualificado.	Esta dimensão é preenchida através do parâmetro disqualified_lead_reason enviado no evento disqualify_lead.
Motivo do lead perdido	O motivo pelo qual um lead não gerou uma conversão.	Esta dimensão é preenchida através do parâmetro unconvert_lead_reason enviado no evento close_unconvert_lead.

Métrica

O relatório inclui as métricas seguintes: Se for um Editor ou administrador, pode adicionar ou remover métricas no relatório. Os dados neste relatório são preenchidos através da filtragem dos eventos disqualify_lead e close_unconvert_lead. Saiba mais acerca dos eventos de geração de leads.

Métrica	O que é	Como é preenchida
Número total de utilizadores	O número de IDs de utilizadores únicos que acionaram quaisquer eventos.	Esta métrica é preenchida automaticamente.
Quantidade de eventos	O número de vezes que os utilizadores acionaram um evento.	Esta métrica é preenchida automaticamente.
Contagem de eventos por utilizador ativo	O número médio de eventos acionados por utilizador durante o período selecionado. Quantidade de eventos por utilizador ativo = quantidade de eventos/Utilizadores ativos	Esta métrica é preenchida automaticamente.