Fehlerbehebung: Bei Websiteweiterleitungen gehen Klickdaten verloren

Problem ermitteln

Der Fehler „Bei Websiteweiterleitungen gehen Klickdaten verloren“ wird angezeigt, falls Ihre GCLIDs (Google Click Identifier) bei Weiterleitungen nicht übergeben werden. Wenn ein Nutzer auf Ihre Anzeige klickt, wird der URL eine GCLID angehängt, um zu erfassen, ob der Nutzer eine Conversion ausführt. Wird der Nutzer von der Landingpage auf eine andere Seite weitergeleitet, die GCLID dabei aber nicht weitergegeben, wird der Klick des Nutzers nicht zukünftigen Conversions zugeordnet.

Problem beseitigen

Es gibt serverseitigen Code, der sich aufgrund des Weiterleitungsverhaltens negativ auf Ihre Analyse auswirkt. Sie bzw. Ihr IT-Team müssen herausfinden, was auf Ihrem Server nicht richtig funktioniert, und das Problem beheben, damit die GCLID nicht aus der URL entfernt wird und die Conversions erfasst werden können.

Beispiel

Angenommen, Sie haben in Google Ads die folgende URL konfiguriert:

https://beispiel.de/meine-anzeige

Wenn ein Endnutzer auf Ihre Anzeige klickt, wird daraus diese URL:

https://beispiel.de/meine-anzeige?gclid=<der-wert>

Über diese URL wird der Nutzer dann zu einer anderen Seite weitergeleitet, der Parameter dabei jedoch entfernt:

https://beispiel.de/meine-anzeige?gclid=<der-wert> leitet zu https://beispiel.de/andere-seite weiter (ohne GCLID)

Dadurch kann der Anzeigenklick nicht zugeordnet werden. Um das Problem zu beheben, müssen Sie oder Ihr IT-Team das Serververhalten so ändern, dass die GCLID an die neue Seite weitergeleitet wird:

https://beispiel.de/andere-seite?gclid=<der-wert>