Bu özellik açık beta sürümündedir ve değişikliğe tabidir.
Google Analytics'teki kullanıcı tarafından sağlanan veriler hakkında daha fazla bilgi için Kullanıcı tarafından sağlanan verileri uygulamayla ilgili başucu kitabını indirin.
Genel Bakış
Google Analytics'teki Müşteri Eşleştirme, yeniden pazarlama çalışmalarının kapsamını artırmaya yardımcı olarak kampanyalarınızın en alakalı kitlelere ulaşmasını sağlar. Üçüncü taraf çerezleri gibi diğer kullanıcı tanımlayıcıları mevcut olmadığında, bağlı Google reklamcılık ürünlerinize aktarılan, hitap edebileceğiniz kitleleri artırır.
Müşteri web sitenizde bir dönüşüm gerçekleştirdiğinde e-posta adresi, ad, ev adresi veya telefon numarası gibi birinci taraf müşteri verilerini alabilirsiniz. Bu veriler, kullanıcı tarafından sağlanan verileri toplama özelliği ile, karma oluşturma işlemi uygulanmış biçimde toplanıp Google'a gönderilebilir. Ardından Müşteri Eşleştirme aracılığıyla Analytics kitlelerinizi desteklemek için kullanılabilir.
Avantajları
Google Analytics'teki Müşteri Eşleştirme, diğer kullanıcı tanımlayıcıları mevcut olmadığında hitap edebileceğiniz kitleyi artırmak için, izin alınarak toplanan ve karma oluşturma işlemi uygulanmış müşteri verilerinizi Google verileriyle eşleştirerek bağlı Google Ads hesaplarınıza aktarılan kitlelerinizi tamamlar.
Müşteri Eşleştirme'yi halihazırda toplanmış verilerle ve Google Ads'de manuel olarak müşteri listeleri oluşturmadan kullanabilirsiniz. Böylece, kullanmaya başlama süresini ve kurulum sürecinizdeki gereksiz tekrarları azaltabilirsiniz.
Dikkat edilmesi gereken noktalar
Akıllı Teklif ve optimize hedefleme stratejisinin kullanıldığı kampanyalar, dönüşüm gibi hedefleriniz doğrultusunda reklam kampanyası performansınızı artırmak amacıyla hesabınızdaki tüm Müşteri Eşleştirme listelerini hesabınıza otomatik olarak dahil eder. Müşteri Eşleştirme listelerinizin, kampanyanızın performansını artırmak için otomatik olarak kullanılmasını istemiyorsanız şunlardan birini yapabilirsiniz:
- Bu adımları uygulayarak hesabınızın erişebildiği, otomatik olarak uygulanmamış Müşteri Eşleştirme listelerini devre dışı bırakın.
- Akıllı Teklif ve optimize hedeflemede kullanmak istemediğiniz belirli listeleri hesabınızdan kaldırın.
Aşağıdaki noktalara dikkat edin:
- Bu durum, kampanyanızın hedefleme ayarlarını etkilemez. Örneğin, kampanyanızda optimize hedefleme kullanılıyorsa reklamlarınız dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksek olan kullanıcılara gösterilir.
- Müşteri Eşleştirme listeleriniz tüm kampanyalarınızla alakalı olmasa bile, Akıllı Teklif ve optimize hedefleme, hangi Müşteri Eşleştirme listelerinin kampanyanızın performansında faydalı olduğunu otomatik olarak öğrenir ve listelerin gerçek zamanlı olarak uygulanmasını optimize eder.
- Manuel teklif verme stratejileri kullanıyorsanız Müşteri Eşleştirme listeleri kullanılmaz.
- Uygulanmayan Müşteri Eşleştirme listelerini Akıllı Teklif veya optimize hedeflemeye otomatik olarak dahil etme işlevi, YouTube ve YouTube işleme yönelik video kampanyalarında kullanılabilir. Bu işlev, yakında feed içi reklamlar ve arama ağı reklamlarında da kullanılabilecek.
Müşteri Eşleştirme hakkında daha fazla bilgi
Müşteri Eşleştirme'yi etkinleştirme
Google Analytics'te Müşteri Eşleştirme'yi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Analytics mülkünüz için kullanıcı tarafından sağlanan verilerin toplanması işlevini ayarlayın.
- Analytics mülkünüzü Google'ın Google Ads, Display & Video 360 veya Search Ads 360 gibi reklamcılık ürünlerine bağlayın ve kişiselleştirilmiş reklamcılığı etkinleştirin.
Google Ads ve Google Analytics'teki Müşteri Eşleştirme özelliğinin karşılaştırması
Hem Google Ads hem de Google Analytics'teki Müşteri Eşleştirme, yeniden pazarlama çalışmalarının kapsamını artırmaya yardımcı olarak kampanyalarınızın en alakalı kitlelere ulaşmasını sağlayabilecek birer araçtır. Ancak Google Analytics ile uygulandığında, kullanıcı tarafından sağlanan veriler halihazırda oluşturulmuş kitleler için kullanılabilir.
Google Ads'deki Müşteri Eşleştirme, müşteri verilerini içeren bir CSV dosyası oluşturmanıza ve bu dosyayı Google Ads'e yüklemenize olanak tanır. Dilerseniz bu hedeflemeyi kampanyalarınıza dahil etmek için yeni bir veri kaynağı da bağlayabilirsiniz. Google Ads'deki Müşteri Eşleştirme, içe aktarılan Google Analytics kitleleriyle aynı şekilde çalışmaz. Analytics'teki Müşteri Eşleştirme desteği, Google Ads hesaplarına aktarılan Analytics kitlelerinizi desteklemek için aynı mekanizmayı kullanmanıza olanak tanıyarak bu açığı kapatır.
Google Ads ve Analytics'te Müşteri Eşleştirme'yi kullanma
Google Analytics'te Müşteri Eşleştirme'yi kullanarak aşağıdaki avantajları elde edebilirsiniz:
- Mevcut müşterilerinizle kurduğunuz ilişkiyi güçlendirme veya yeni müşteriler edinme
- Kolayca ölçeklendirilebilen alternatif kitle stratejisi
- Akıllı Teklif ve optimize hedefleme stratejilerinde önemli bir sinyal
Bağlı Google reklamcılık ürününüzde Müşteri Eşleştirme'yi halihazırda kullanıyorsanız Google Analytics'in Müşteri Eşleştirme ile entegrasyonunu etkinleştirmeniz, birinci taraf veri performansı avantajlarından yararlanmanıza ve üçüncü taraf çerezlerine bağımlı olan etiket tabanlı Analytics kitlelerini destekleyerek kurulumunuzu geleceğe hazır hale getirmenize olanak tanır.
Akıllı Teklif veya optimize hedeflemeyi ve Müşteri Eşleştirme'yi kullanıyorsanız kampanyalarınızın performansını artırmak için Müşteri Eşleştirme listeleriniz kullanılabilir. Müşteri Eşleştirme listeleriniz, en iyi performansı elde etmenize yardımcı olmak için Akıllı Teklif ve optimize hedeflemede kullanılır.