Tato funkce je součástí otevřené beta verze a může se měnit.
Stažení příručky k implementaci údajů poskytnutých uživatelem kvůli dalším informacím o údajích poskytnutých uživatelem v Google Analytics.
Přehled
Vlastní seznamy zákazníků v Google Analytics pomáhají maximalizovat pokrytí remarketingových aktivit a zajistit, aby vaše kampaně oslovovaly co nejrelevantnější publika. Zvyšuje se tím počet oslovitelných publik exportovaných do propojených reklamních služeb Google, když nejsou k dispozici jiné identifikátory uživatelů, například soubory cookie třetích stran.
Když zákazník na vašem webu provede konverzi, můžete o něm získat údaje první strany o zákaznících, například e-mailovou adresu, jméno, poštovní adresu či telefonní číslo. Tyto údaje se dají shromažďovat a odesílat do Googlu v hashované podobě prostřednictvím shromažďování údajů poskytnutých uživatelem. Pak mohou být použity k doplnění publik v Analytics prostřednictvím vlastních seznamů zákazníků.
Výhody
Vlastní seznamy zákazníků v Google Analytics doplňují publika exportovaná do propojených účtů Google Ads tak, že přiřazují hashovaná data o zákaznících, kteří poskytli souhlas, k datům Google. Cílem je rozšířit oslovitelné publikum v případě, že nejsou k dispozici jiné identifikátory uživatelů.
Vlastní seznamy zákazníků můžete používat s již shromážděnými daty a bez ručního vytváření seznamů zákazníků v Google Ads. Urychlíte tak začátek procesu a zredukujete nadbytečná nastavení.
Důležité informace
Kampaně s chytrými nabídkami a optimalizovaným cílením budou automaticky zahrnovat všechny vlastní seznamy zákazníků z vašeho účtu. Cílem je zvýšení výkonu reklamní kampaně a dosahování cílů (např. konverzí). Pokud nechcete, aby se vaše vlastní seznamy zákazníků ke zlepšování výkonu kampaně automaticky používaly, máte dvě možnosti:
- Deaktivujte automatické přebírání nepoužitých vlastních seznamů zákazníků, ke kterým má váš účet přístup, podle těchto pokynů.
- Odstraňte ze svého účtu konkrétní seznamy, které nechcete při chytrých nabídkách a optimalizovaném cílení používat.
Pamatujte, že:
- Na nastavení cílení vaší kampaně to nebude mít vliv. Pokud v kampani používáte optimalizované cílení, budou reklamy zobrazovány uživatelům, u kterých je větší pravděpodobnost konverze.
- I když vaše vlastní seznamy zákazníků nejsou pro všechny kampaně relevantní, chytré nabídky a optimalizované cílení automaticky zjišťují, které pro výkon kampaně vhodné jsou, a průběžně použití seznamů v reálném čase optimalizují.
- Vlastní seznamy zákazníků se neaktivují, pokud používáte strategie manuálního nabízení cen.
- Automatické zapojení nepoužitých vlastních seznamů do chytrých nabídek nebo optimalizovaného cílení je k dispozici u kampaní na YouTube, videokampaní na YouTube vyzývajících k akci a brzy je spustíme i u reklam in-feed a reklam ve vyhledávání.
Další informace o vlastních seznamech zákazníků
Aktivace vlastních seznamů zákazníků
Aktivaci vlastních seznamů zákazníků v Google Analytics provedete takto:
- Ve své službě v Analytics nastavte shromažďování údajů poskytnutých uživatelem.
- Propojte svou službu v Analytics s reklamními službami Google, jako jsou Google Ads, Display & Video 360 nebo Search Ads 360, a povolte personalizovanou reklamu.
Vlastní seznamy zákazníků v Google Ads a v Google Analytics
Vlastní seznamy zákazníků v Google Ads a v Google Analytics jsou nástroje, které vám pomohou zlepšit pokrytí remarketingových aktivit a zajistit, aby vaše kampaně oslovovaly co nejrelevantnější publika. Data poskytnutá uživateli se ale dají použít i u již vytvořených publik, když je implementujete pomocí Google Analytics.
Vlastní seznamy zákazníků v Google Ads umožňují vytvořit soubor CSV s údaji o zákaznících a nahrát ho do Google Ads. Případně můžete připojit nový zdroj dat a toto cílení do kampaní začlenit. Vlastní seznamy zákazníků v Google Ads nefungují stejně jako importovaná publika Google Analytics. Podpora vlastních seznamů zákazníků v Analytics tuto odlišnost řeší tak, že vám umožňuje používat stejný mechanismus k doplnění publik Analytics exportovaných do účtů Google Ads.
Používání vlastních seznamů zákazníků v Google Ads a Analytics
Vlastní seznamy zákazníků v Google Analytics nabízejí tyto výhody:
- Rozvíjení vztahů s existujícími zákazníky a získání nových
- Alternativní a snadno škálovatelná strategie ohledně publika
- Důležitý signál v chytrých nabídkách a optimalizovaném cílení
Pokud už vlastní seznamy zákazníků používáte ve svém propojeném reklamním produktu Google, můžete díky integraci Google Analytics s vlastními seznamy zákazníků dosahovat vyššího výkonu dat první strany a pojistit si nastavení tím, že doplníte publika Analytics založená na značkách, která závisí na souborech cookie třetích stran.
Pokud používáte chytré nabídky nebo optimalizované cílení a vlastní seznamy zákazníků, mohou vlastní seznamy zákazníků přispět ke zlepšení výkonu vašich kampaní. Vlastní seznamy zákazníků se používají v chytrých nabídkách a optimalizovaném cílení a pomohou vám dosáhnout co nejlepšího výkonu.