Giá trị "(data not available)" xuất hiện trong báo cáo khi không có dữ liệu nào trong Google Analytics hoặc dữ liệu chưa được xử lý, đồng thời có một mã nhận dạng cho quảng cáo (chẳng hạn như GCLID) hoặc bất kỳ tham số UTM nào. Khi điều này xảy ra, phương diện nguồn lưu lượng truy cập theo nguồn và phương tiện sẽ được đặt thành "(data not available)", tên chiến dịch sẽ được đặt thành "(cross-network)" và kênh sẽ trở thành "Cross-network". Người dùng thường không thể làm gì để giảm các giá trị "(data not available)" trong báo cáo, không giống như các giá trị "(not set)", trong đó người dùng thường có thể khắc phục. Bạn có thể thấy nhiều giá trị (data not available) hơn trong khoảng thời gian Trong ngày so với Hằng ngày vì dữ liệu Trong ngày giúp giảm thời gian xử lý dữ liệu phân bổ. Dữ liệu cấp sự kiện (chứ không phải dữ liệu cấp người dùng hoặc phiên) có thể được cập nhật sau tối đa 12 ngày khi hoạt động mô hình hoá sự kiện quan trọng cải thiện chất lượng dữ liệu.
Lý do bạn thấy giá trị "(không có dữ liệu)"
Phần sau đây cung cấp thông tin về những lý do phổ biến nhất khiến bạn có thể thấy giá trị "(không có dữ liệu)" trong báo cáo Google Analytics:
- Thời gian xử lý: Giá trị "(không có dữ liệu)" có thể xuất hiện trong khi hệ thống đang xác định các giá trị phương diện nguồn lưu lượng truy cập. Khi đó, dữ liệu ở cấp sự kiện (ngoại trừ dữ liệu ở cấp phiên hoặc người dùng) sẽ được cập nhật sau. Tìm hiểu thêm về Độ mới của dữ liệu.
- Mã nhận dạng người dùng được thể hiện quá nhiều: Bạn có thể gặp lỗi dữ liệu vì chế độ thiết lập của bạn phân bổ cùng một Mã nhận dạng người dùng cho quá nhiều sự kiện. Điều này thường xảy ra khi tài sản của bạn chỉ định Mã nhận dạng người dùng đặt trước không chính xác cho người dùng. Analytics sẽ coi nhiều người dùng này là một người dùng duy nhất có giá trị nguồn và phương tiện là (data not available). Bạn cũng có thể gặp phải các tác động bất lợi khác trong Analytics, chẳng hạn như số lượng người dùng được báo cáo không đủ.
- Lỗi xử lý: Trong một số ít trường hợp, lỗi hệ thống có thể khiến bạn không thể truy xuất phương diện cho mã nhận dạng cho quảng cáo và sẽ dẫn đến giá trị "(data not available)".
So sánh giá trị "(data not available)" và "(not set)"
| (data not available) | (not set) | |
| Cách sử dụng chung | Giá trị (data not available) thường xuất hiện khi Google đã nhận được thông tin về một phương diện, nhưng thông tin đó chưa được xử lý | Giá trị (not set) xuất hiện khi Google chưa nhận được thông tin về một phương diện |
| Phương diện áp dụng | Phương diện nguồn lưu lượng truy cập là nguồn và phương tiện | Tất cả phương diện |
| Người dùng thường có thể khắc phục vấn đề không? | Không | Có |
| Google có cập nhật giá trị Hằng ngày sau này không? | Đối với dữ liệu ở cấp sự kiện thì có | Thường là không |
| Nguyên nhân thường gặp | Quá trình xử lý bị chậm trễ | Thiết lập sai chế độ cài đặt hoặc thẻ |
Tìm hiểu thêm về Ý nghĩa của giá trị (not set) trong báo cáo.