Il valore "(data not available)" viene visualizzato nei report quando i dati in Google Analytics non sono disponibili o non sono stati elaborati ed è presente un identificatore pubblicità, come il GCLID, o qualsiasi parametro UTM. In questo caso, le dimensioni relative alle sorgenti di traffico Sorgente e Mezzo vengono impostate su "(data not available)", il nome della campagna su "(cross-network)" e il canale su "Cross-network". Generalmente gli utenti non possono intervenire per ridurre la quantità di valori "(data not available)" presenti nei report, a differenza dei valori "(not set)", dove spesso sono possibili azioni correttive. Nei dati infragiornalieri sono previsti più valori "(data not available)" rispetto ai dati giornalieri perché i primi consentono di ridurre i tempi di elaborazione dei dati di attribuzione. I dati a livello di evento, ma non a livello di utente o sessione, possono essere aggiornati fino a 12 giorni dopo, man mano che la definizione del modello degli eventi chiave migliora la qualità dei dati.
Perché viene visualizzato il valore "(data not available)"
Di seguito sono riportate informazioni sui motivi più comuni per cui potresti visualizzare il valore "(data not available)" nei report di Google Analytics:
- Tempo di elaborazione: il valore "(data not available)" può essere visualizzato durante il processo di determinazione dei valori delle dimensioni relative alle sorgenti di traffico. Se il motivo è questo, i dati a livello di evento (tranne quelli a livello di sessione o utente) verranno aggiornati in un secondo momento. Scopri di più sull'aggiornamento dei dati.
- ID utente sovrarappresentato: si potrebbero verificare errori nei dati perché la configurazione assegna lo stesso ID utente a troppi eventi. Questa situazione in genere si verifica quando la tua proprietà assegna in modo errato un ID utente predefinito ai tuoi utenti. Analytics considererà questi utenti come un singolo utente con valori di sorgente e mezzo del tipo "(data not available)". Potresti anche riscontrare altri problemi in Analytics, come conteggi sottostimati di utenti.
- Errori di elaborazione: in rari casi, gli errori di sistema possono comportare l'impossibilità di recuperare le dimensioni per un ID pubblicità e verrà visualizzato il valore "(data not available)".
Confronto tra i valori "(data not available)" e "(not set)"
| (data not available) | (non impostato) | |
| Uso generale | (data not available) in genere viene visualizzato quando Google ha ricevuto informazioni su una dimensione, ma non è stata ancora elaborata. | (not set) viene visualizzato quando Google non ha ricevuto informazioni per una dimensione. |
| Dimensioni applicabili | Dimensioni delle sorgenti di traffico di sorgente e mezzo | Tutte le dimensioni |
| Generalmente gli utenti possono intraprendere azioni correttive? | No | Sì |
| Google aggiornerà il valore Giornaliero in un secondo momento? | Sì, per i dati a livello di evento | Di solito no |
| Cause comuni | Ritardi nell'elaborazione | Errori di configurazione delle impostazioni o dei tag |
Scopri di più su che cosa significa il valore (not set) nei report.