La valeur "(data not available)" s'affiche dans vos rapports lorsque les données de Google Analytics ne sont pas disponibles ou n'ont pas été traitées, et qu'un identifiant publicitaire, tel qu'un GCLID, ou un paramètre UTM est présent. Dans ce cas, les dimensions "Source de trafic" de la source et du support sont définies sur "(data not available)", le nom de la campagne est défini sur "(cross-network)" et le canal devient "Cross-network". En général, les utilisateurs ne peuvent pas prendre de mesures pour réduire les valeurs "(data not available)" dans les rapports, contrairement aux valeurs "(not set)", pour lesquelles des actions correctives sont souvent possibles. Plus de valeurs (data not available) sont attendues pour les intervalles intrajournaliers que pour les intervalles quotidiens, car les données intrajournalières permettent de réduire le temps de traitement des données d'attribution. Les données au niveau des événements (mais pas au niveau de l'utilisateur ni de la session) peuvent être mises à jour jusqu'à 12 jours plus tard, à mesure que la modélisation des événements clés améliore la qualité des données.
Pourquoi la valeur "(data not available)" s'affiche-t-elle ?
Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes pour lesquelles la valeur "(data not available)" s'affiche dans vos rapports Google Analytics :
- Délai de traitement : la valeur "(data not available)" peut s'afficher au moment où les valeurs des dimensions sur les sources de trafic sont déterminées. Dans ce cas, les données au niveau des événements (mais pas au niveau de la session ou de l'utilisateur) seront mises à jour ultérieurement. En savoir plus sur la fraîcheur des données
- ID utilisateur surreprésenté : vous risquez de rencontrer des erreurs de données, car votre configuration attribue le même ID utilisateur à trop d'événements. Cela se produit généralement lorsque votre propriété attribue de manière incorrecte un ID utilisateur prédéfini à vos utilisateurs. Analytics traitera ces nombreux utilisateurs comme un seul utilisateur avec des valeurs de source et de support (data not available). Vous pouvez aussi rencontrer d'autres effets indésirables dans Analytics, comme un nombre d'utilisateurs sous-évalué.
- Échecs de traitement: dans de rares cas, des défaillances du système peuvent empêcher la récupération des dimensions pour un identifiant publicitaire. La valeur "(data not available)" s'affiche alors.
Comparaison des valeurs "(data not available)" et "(not set)"
| (data not available) | (non défini) | |
| Utilisation générale | (data not available) s'affiche généralement lorsque Google a reçu des informations concernant une dimension, mais que celles-ci n'ont pas encore été traitées | (not set) s'affiche lorsque Google n'a pas reçu d'informations pour une dimension. |
| Dimensions applicables | Dimensions "Source de trafic" de la source et du support | Toutes les dimensions |
| Les utilisateurs peuvent-ils généralement prendre des mesures correctives ? | Non | Oui |
| Google mettra-t-il à jour la valeur Daily (Tous les jours) ultérieurement ? | Oui, pour les données au niveau des événements | Généralement non |
| Causes courantes | Retards de traitement | Mauvaise configuration des paramètres ou des balises |
Découvrez ce que signifie la valeur (not set) dans vos rapports.