No Analytics, pode criar públicos-alvo que são atualizados com base nas definições definidas. Pode usar o filtro Incluir para adicionar uma condição que adicione um utilizador ao público-alvo quando for cumprida. O filtro Excluir define uma condição que impede a adição de um utilizador ao público-alvo.
Limitações
Se um público-alvo for criado inicialmente sem um filtro Excluir, não pode editar a condição para adicionar um filtro Excluir posteriormente. Depois de criar um público-alvo, só pode editar o nome, a descrição e o acionador do público-alvo.
Neste artigo- Dimensões: estáticas vs. dinâmicas
- Dimensões: estáticas/"Em qualquer período"
- Dimensões: dinâmicas/"Na interação mais recente"
- Métricas: estáticas/"Em qualquer período"
- Métricas: dinâmicas/"Verdadeiro na última interação do utilizador"
- Métricas de período delimitado e análise retrospetiva de estáticas vs. dinâmicas
Dimensões: estáticas vs. dinâmicas
Pode criar públicos-alvo de utilizadores que cumpram a condição:
- Estática: "Em qualquer período"
- Dinâmica: "Na interação mais recente"
Qual é a diferença? Para "Em qualquer período", o público-alvo não é reavaliado. Se escolher "Na interação mais recente", o público-alvo é avaliado para garantir que a condição ainda é verdadeira quando o utilizador visitou o Website mais recentemente.
Dimensões: estáticas/"Em qualquer período"
Se selecionar "Em qualquer período", trata-se de um público-alvo estático. Se a condição ALGUMA VEZ foi verdadeira sobre o utilizador, este é incluído no público-alvo.
Exemplo
Suponhamos que um utilizador visitou o Website nos Estados Unidos há 14 dias, mas visitou o Website no Canadá há 7 dias. Para um público-alvo de utilizadores nos Estados Unidos, se selecionar "Em qualquer período", o utilizador é incluído no público-alvo.
Dimensões: dinâmicas/"Na interação mais recente"
Se selecionar "Na interação mais recente", trata-se de um público-alvo dinâmico. Se a condição for verdadeira relativamente ao utilizador na última vez que este interagiu com o seu Website ou app, o utilizador é incluído no público-alvo.
Os utilizadores "Na interação mais recente" são adicionados a um público-alvo quando cumprem as condições e, em seguida, são removidos quando deixam de as cumprir.
À medida que o Analytics obtém novos dados acerca dos utilizadores, as respetivas subscrições como membros do público-alvo podem ser reavaliados para garantir que continuam a cumprir os critérios do público-alvo. No caso de público-alvo dinâmico, se os dados mais recentes indicarem que os utilizadores já não cumprem os critérios, eles são removidos desses públicos-alvo.
Exemplo
Suponhamos que um utilizador visitou o Website nos Estados Unidos há 14 dias, mas visitou o Website no Canadá há 7 dias. Para um público-alvo de utilizadores nos Estados Unidos, se selecionar "Na interação mais recente", o utilizador NÃO é incluído no público-alvo. Isto deve-se ao facto de, na interação mais recente, o utilizador ter visitado o Website a partir do Canadá e não dos Estados Unidos.
Métricas: estáticas/"Em qualquer período"
Se selecionar "Verdadeiro em qualquer altura", trata-se de um público-alvo estático. Se a condição ALGUMA VEZ foi verdadeira sobre o utilizador, este é incluído no público-alvo.
Exemplo
Suponhamos que tem um público-alvo de utilizadores com um LTV (valor do cliente) superior ou igual a 50 $. Um determinado utilizador fez uma compra no valor de 50 $ no Website há 14 dias, mas, mais recentemente, pede o reembolso desse artigo no valor de 50 $. Para este público-alvo, se selecionar "Verdadeiro em qualquer altura", o utilizador é incluído no público-alvo.
Métricas: dinâmicas/"Verdadeiro na última interação do utilizador"
Se selecionar "Verdadeiro na última interação do utilizador", trata-se de um público-alvo dinâmico. Se a condição for verdadeira relativamente ao utilizador na respetiva última interação, o utilizador é incluído no público-alvo.
Exemplo
Suponhamos que tem um público-alvo de utilizadores com um LTV (valor do cliente) superior ou igual a 50 $. Um determinado utilizador fez uma compra no valor de 50 $ no Website há 14 dias, mas, mais recentemente, pede o reembolso desse artigo no valor de 50 $. Para este público-alvo, se selecionar "Verdadeiro na última interação do utilizador", o utilizador NÃO é incluído no público-alvo, uma vez que, após o reembolso, o LTV deste utilizador é de 0 $.
Métricas de período delimitado e análise retrospetiva de estáticas vs. dinâmicas
O criador baseado em regras personalizadas também suporta Períodos numa condição. Pode especificar que a condição de uma métrica tem de ser verdadeira durante um número específico de dias (por exemplo, > 5 durante qualquer período de 7 dias).
Por exemplo, se quisesse criar um público-alvo de utilizadores que tivessem concluído 5 compras num período de 7 dias, criaria um público-alvo e incluiria um período; compra > 5.
Tem a opção de tornar o período dinâmico ou estático.
Para um período dinâmico, escolha "Verdadeiro no período mais recente". Isto significa que o utilizador teve de concluir 5 compras nos 7 dias mais recentes para ser incluído no público-alvo.
Para um período estático, escolha "Verdadeiro em qualquer duração do período". Isto significa que, desde que o utilizador tenha concluído 5 compras em qualquer período de 7 dias, mesmo que tenha sido no mês passado, o utilizador é incluído no público-alvo.