En Analytics, puede crear audiencias que se actualicen en función de las definiciones que se hayan establecido. Puede usar el filtro de inclusión para crear una condición que, cuando se cumpla, haga que se añada a un usuario a la audiencia. El filtro de exclusión establece una condición que impide que un usuario se añada a la audiencia.
Limitaciones
Si una audiencia se crea inicialmente sin un filtro de exclusión, no podrá editar la condición para añadir un filtro de este tipo más adelante. Una vez que se ha creado una audiencia, solo puede editar su nombre, su descripción y su activador.
Contenido del artículo- Dimensiones: estáticas vs. dinámicas
- Dimensiones: estáticas o "En cualquier periodo"
- Dimensiones: dinámicas o "En la interacción más reciente"
- Métricas: estáticas o "En cualquier periodo"
- Métricas: dinámicas o "Verdadero en la última interacción del usuario"
- Métricas de ventana temporal y ventana retrospectiva estática vs. dinámica
Dimensiones: estáticas vs. dinámicas
Puede crear audiencias de usuarios que cumplan la condición:
- Estática: "En cualquier periodo"
- Dinámica: "En la interacción más reciente"
¿En qué se diferencian? Con la condición "En cualquier periodo", la audiencia no se vuelve a evaluar. Si elige "En la interacción más reciente", la audiencia se evaluará para comprobar que la condición siga siendo verdadera la última vez que el usuario visita el sitio web.
Dimensiones: estáticas o "En cualquier periodo"
Si selecciona "En cualquier periodo", la audiencia es estática. Si el usuario ha cumplido la condición ALGUNA VEZ, se le incluirá en la audiencia.
Ejemplo
Supongamos que un usuario visitó el sitio web en Estados Unidos hace 14 días, pero que lo visitó en Canadá hace 7 días. Si selecciona "En cualquier periodo" para una audiencia de usuarios de Estados Unidos, el usuario se incluirá en la audiencia.
Dimensiones: dinámicas o "En la interacción más reciente"
Si selecciona "En la interacción más reciente", la audiencia es dinámica. Si el usuario ha cumplido la condición en la interacción más reciente con su sitio web o su aplicación, se le incluirá en la audiencia.
Los usuarios que cumplen la condición "En la interacción más reciente" se añaden a una audiencia cuando la cumplen y se quitan cuando dejan de cumplirla.
A medida que Analytics obtiene información nueva sobre los usuarios, puede volver a evaluarlos y comprobar si siguen cumpliendo los criterios de la audiencia a la que pertenecen. En el caso de los usuarios de audiencias dinámicas, si los datos más recientes indican que ya no cumplen los criterios, se les quita de las audiencias en cuestión.
Ejemplo
Supongamos que un usuario visitó el sitio web en Estados Unidos hace 14 días, pero que lo visitó en Canadá hace 7 días. Si selecciona "En la interacción más reciente" para una audiencia de usuarios de Estados Unidos, el usuario NO se incluirá en la audiencia. Esto se debe a que, en la interacción más reciente, el usuario visitó el sitio web desde Canadá, no desde Estados Unidos.
Métricas: estáticas o "En cualquier periodo"
Si selecciona "Verdadero en cualquier momento", la audiencia es estática. Si el usuario ha cumplido la condición ALGUNA VEZ, se le incluirá en la audiencia.
Ejemplo
Supongamos que tiene una audiencia de usuarios con un valor del tiempo de vida del cliente (TVC) superior o igual a 50 USD. Un usuario hizo una compra de 50 USD en el sitio web hace 14 días, pero más recientemente devuelve el artículo y recibe un reembolso por valor de 50 USD. Si selecciona "Verdadero en cualquier momento" para esta audiencia, el usuario se incluirá en la audiencia.
Métricas: dinámicas o "Verdadero en la última interacción del usuario"
Si selecciona "Verdadero en la última interacción del usuario", la audiencia es dinámica. Si el usuario ha cumplido la condición en la última interacción, se le incluirá en la audiencia.
Ejemplo
Supongamos que tiene una audiencia de usuarios con un valor del tiempo de vida del cliente (TVC) superior o igual a 50 USD. Un usuario hizo una compra de 50 USD en el sitio web hace 14 días, pero más recientemente devuelve el artículo y recibe un reembolso por valor de 50 USD. Si selecciona "Verdadero en la última interacción del usuario" para esta audiencia, el usuario NO se incluirá en la audiencia porque, después del reembolso, su TVC es de 0 USD.
Métricas de ventana temporal y ventana retrospectiva estática vs. dinámica
El creador de reglas personalizadas también admite periodos en las condiciones. Puede especificar que la condición de una métrica deba cumplirse durante un número específico de días (por ejemplo, > 5 durante un periodo de 7 días).
Por ejemplo, si quiere crear una audiencia de usuarios que hayan hecho 5 compras en un periodo de 7 días, cree la audiencia e incluya la ventana temporal: compra > 5.
Puede hacer que la ventana temporal sea dinámica o estática.
En el caso de la ventana temporal dinámica, seleccione "Verdadero en el periodo más reciente". Esto significa que el usuario debe haber completado 5 compras en los últimos 7 días para que se le incluya en la audiencia.
En el caso de la ventana temporal estática, elija "Verdadero en cualquier duración del periodo". Esto significa que, siempre que el usuario haya completado 5 compras en cualquier periodo de 7 días (aunque fuera el mes pasado), se le incluirá en la audiencia.