In Analytics können Sie Zielgruppen erstellen, die anhand der festgelegten Definitionen aktualisiert werden. Mit dem „Einschließen“-Filter lässt sich eine Bedingung angeben, um Nutzer in die Zielgruppe aufzunehmen, wenn sie erfüllt ist. Mit dem „Ausschließen“-Filter legen Sie eine Bedingung fest, durch die ein Nutzer nicht zur Zielgruppe hinzugefügt wird.
Beschränkungen
Wenn eine Zielgruppe ursprünglich ohne „Ausschließen“-Filter erstellt wurde, können Sie die Bedingung nicht bearbeiten, um diesen Filter hinzuzufügen. Nach dem Erstellen einer Zielgruppe lassen sich nur noch der Name, die Beschreibung und der Zielgruppentrigger bearbeiten.
- Dimensionen: Statisch oder dynamisch
- Dimensionen: Statisch / „Zu einem beliebigen Zeitpunkt“
- Dimensionen: Dynamisch / „Bei letzter Interaktion“
- Messwerte: Statisch / „Zu einem beliebigen Zeitpunkt“
- Messwerte: Dynamisch / „Wahr bei letzter Interaktion des Nutzers“
- Messwerte mit Zeitfenstern und statisches oder dynamisches Lookback
Dimensionen: Statisch oder dynamisch
Sie können Zielgruppen mit Nutzern erstellen, die die folgende Bedingung erfüllen:
- Statisch: „Zu einem beliebigen Zeitpunkt“
- Dynamisch: „Bei letzter Interaktion“
Was ist der Unterschied? Bei der Option Zu einem beliebigen Zeitpunkt wird die Zielgruppe nicht noch einmal geprüft. Wenn Sie Bei letzter Interaktion auswählen, wird geprüft, ob die Bedingung für die Zielgruppe beim letzten Besuch eines Nutzers noch erfüllt ist.
Dimensionen: Statisch / „Zu einem beliebigen Zeitpunkt“
Bei Auswahl von Zu einem beliebigen Zeitpunkt ist die Zielgruppe statisch. Wenn die Bedingung für den Nutzer IRGENDWANN einmal erfüllt war, wird er in die Zielgruppe aufgenommen.
Beispiel
Ein Nutzer hat die Website vor 14 Tagen in den USA und vor 7 Tagen in Kanada besucht. Wenn Sie für eine Zielgruppe mit Nutzern in den USA „Zu einem beliebigen Zeitpunkt“ auswählen, wird der Nutzer in die Zielgruppe aufgenommen.
Dimensionen: Dynamisch / „Bei letzter Interaktion“
Bei Auswahl von Bei letzter Interaktion ist die Zielgruppe dynamisch. Wenn die Bedingung für den Nutzer bei der letzten Interaktion mit Ihrer Website oder App erfüllt war, wird er in die Zielgruppe aufgenommen.
Nutzer werden also einer Zielgruppe hinzugefügt, wenn sie die Bedingungen erfüllen, und entfernt, wenn sie sie nicht mehr erfüllen.
Sobald in Analytics neue Daten zu Nutzern vorliegen, kann geprüft werden, ob sie noch den Zielgruppenkriterien entsprechen. Wenn das nicht mehr der Fall ist, werden sie aus den jeweiligen Zielgruppen entfernt.
Beispiel
Ein Nutzer hat die Website vor 14 Tagen in den USA und vor 7 Tagen in Kanada besucht. Wenn Sie für eine Zielgruppe mit Nutzern in den USA „Bei letzter Interaktion“ auswählen, wird der Nutzer NICHT in die Zielgruppe aufgenommen. Das liegt daran, dass er die Website bei der letzten Interaktion aus Kanada und nicht aus den USA besucht hat.
Messwerte: Statisch / „Zu einem beliebigen Zeitpunkt“
Bei Auswahl von Zu einem beliebigen Zeitpunkt ist die Zielgruppe statisch. Wenn die Bedingung für den Nutzer IRGENDWANN einmal erfüllt war, wird er in die Zielgruppe aufgenommen.
Beispiel
Sie haben eine Zielgruppe mit Nutzern, deren Lifetime-Wert (LTV) mindestens 50 € beträgt. Ein Nutzer hat vor 14 Tagen etwas für 50 € auf Ihrer Website gekauft. Später erhielt er jedoch eine Erstattung von 50 €. Wenn Sie für diese Zielgruppe „Zu einem beliebigen Zeitpunkt“ auswählen, wird der Nutzer in die Zielgruppe aufgenommen.
Messwerte: Dynamisch / „Wahr bei letzter Interaktion des Nutzers“
Bei Auswahl von Wahr bei letzter Interaktion des Nutzers ist die Zielgruppe dynamisch. Wenn die Bedingung bei der letzten Interaktion des Nutzers erfüllt war, wird er in die Zielgruppe aufgenommen.
Beispiel
Sie haben eine Zielgruppe mit Nutzern, deren Lifetime-Wert (LTV) mindestens 50 € beträgt. Ein Nutzer hat vor 14 Tagen etwas für 50 € auf Ihrer Website gekauft. Später erhielt er jedoch eine Erstattung von 50 €. Wenn Sie für diese Zielgruppe „Wahr bei letzter Interaktion des Nutzers“ auswählen, wird der Nutzer NICHT in die Zielgruppe aufgenommen, weil sein Lifetime-Wert nach der Erstattung 0 € beträgt.
Messwerte mit Zeitfenstern und statisches oder dynamisches Lookback
Im Builder für benutzerdefinierte Regeln werden auch Zeiträume in einer Bedingung unterstützt. So können Sie angeben, dass eine Messwertbedingung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen erfüllt sein muss (z. B. > 5 in einem beliebigen Zeitraum von 7 Tagen).
Wenn Sie beispielsweise eine Zielgruppe mit Nutzern erstellen möchten, die innerhalb von sieben Tagen fünfmal etwas gekauft haben, erstellen Sie eine Zielgruppe und geben Sie als Zeitraum „purchase >= 5“ an.
Sie können den Zeitraum dynamisch oder statisch festlegen.
Wählen Sie für dynamisch die Option „Wahr im letzten Zeitraum“ aus. Das bedeutet, dass der Nutzer innerhalb der letzten sieben Tage fünf Käufe getätigt haben muss, um in die Zielgruppe aufgenommen zu werden.
Wählen Sie für statisch die Option „Wahr innerhalb beliebigen Zeitraums“ aus. Das bedeutet, dass der Nutzer in einen beliebigen Zeitraum von 7 Tagen (unter Umständen auch im letzten Monat) fünfmal etwas gekauft haben muss, um in die Zielgruppe aufgenommen zu werden.