ב-Analytics אפשר ליצור קהלים שיתעדכנו על סמך ההגדרות שנקבעו. אתם יכולים להשתמש במסנן ההכללה כדי להוסיף תנאי שמוסיף משתמש לקהל כשהוא מתקיים. מסנן ההחרגה מגדיר תנאי שמחריג משתמש כך שלא יתווסף לקהל.
מגבלות
אם קהל נוצר בלי מסנן החרגה, אי אפשר לערוך את התנאי כדי להוסיף מסנן החרגה בשלב מאוחר יותר. אחרי שיוצרים את הקהל, אפשר לערוך רק את השם והתיאור שלו ואת טריגר ההתווספות לקהל.
הנושאים במאמרמאפיינים: סטטי לעומת דינמי
אפשר ליצור קהלים של משתמשים שעומדים בתנאי:
- סטטי: 'בכל תקופה'
- דינמי: 'באינטראקציה האחרונה'
מה ההבדל? אם בוחרים באפשרות בכל תקופה, המערכת לא מבצעת הערכה מחדש של הקהל. אם בוחרים באפשרות באינטראקציה האחרונה, המערכת מבצעת הערכה של הקהל כדי לוודא שהתנאי עדיין התקיים בביקור האחרון של המשתמש באתר.
מאפיינים: סטטי / 'בכל תקופה'
אם בוחרים באפשרות בכל תקופה, מדובר בקהל סטטי. אם התנאי התקיים לגבי המשתמש בשלב כלשהו, המשתמש ייכלל בקהל.
דוגמה
נניח שמשתמש נכנס לאתר בארה"ב לפני 14 ימים, אבל נכנס לאותו אתר בקנדה לפני 7 ימים. אם אתם מעריכים את קהל המשתמשים בארה"ב ובוחרים באפשרות 'בכל תקופה', המשתמש ייכלל בקהל.
מאפיינים: דינמי / 'באינטראקציה האחרונה'
אם בוחרים באפשרות באינטראקציה האחרונה, מדובר בקהל דינמי. אם התנאי התקיים לגבי המשתמש באינטראקציה האחרונה שלו עם האתר או האפליקציה שלכם, המשתמש ייכלל בקהל.
אם תבחרו באפשרות באינטראקציה האחרונה, משתמשים יתווספו לקהל כשהם יעמדו בתנאים ויוסרו מהקהל כשהם לא יעמדו בהם יותר.
כשמערכת Analytics מקבלת נתונים חדשים על המשתמשים, היא יכולה להעריך מחדש את סטטוס החברות שלהם בקהל כדי לוודא שהם עדיין עומדים בקריטריונים שהוגדרו לקהל. כשמדובר בקהל דינמי והנתונים העדכניים מראים שהמשתמשים כבר לא עומדים בקריטריונים, המערכת תסיר אותם מהקהלים האלה.
דוגמה
נניח שמשתמש נכנס לאתר בארה"ב לפני 14 ימים, אבל נכנס לאותו אתר בקנדה לפני 7 ימים. אם אתם מעריכים את קהל המשתמשים בארה"ב ובוחרים באפשרות 'באינטראקציה האחרונה', המשתמש לא ייכלל בקהל. הסיבה לכך היא שבאינטראקציה האחרונה המשתמש נכנס לאתר בקנדה – ולא בארה"ב.
מדדים: סטטי / 'בכל תקופה'
אם בוחרים באפשרות התנאי התקיים בנקודת זמן כלשהי, מדובר בקהל סטטי. אם התנאי התקיים לגבי המשתמש בשלב כלשהו, המשתמש ייכלל בקהל.
דוגמה
נניח שיש לכם קהל של משתמשים עם ערך חיי משתמש (LTV) של 50$ ומעלה. משתמש מסוים ביצע רכישה באתר בסך 50$ לפני 14 ימים, אבל אז קיבל בשלב מאוחר יותר החזר כספי בסך 50$ על הפריט שרכש. אם תבחרו באפשרות 'התנאי התקיים בכל נקודת זמן' כדי להעריך את הקהל עם LTV של 50$, המשתמש ייכלל בקהל.
מדדים: דינמי / 'התנאי התקיים באינטראקציה האחרונה של המשתמש'
אם בוחרים באפשרות התנאי התקיים באינטראקציה האחרונה של המשתמש, מדובר בקהל דינמי. אם התנאי התקיים לגבי המשתמש באינטראקציה האחרונה שלו, המשתמש ייכלל בקהל.
דוגמה
נניח שיש לכם קהל של משתמשים עם ערך חיי משתמש (LTV) של 50$ ומעלה. משתמש מסוים ביצע רכישה באתר בסך 50$ לפני 14 ימים, אבל אז קיבל בשלב מאוחר יותר החזר כספי בסך 50$ על הפריט שרכש. אם תבחרו באפשרות 'התנאי התקיים באינטראקציה האחרונה של המשתמש' כדי להעריך את הקהל עם LTV של 50$, המשתמש לא ייכלל בקהל. הסיבה היא שאחרי ההחזר הכספי, ערך חיי המשתמש הזה הוא 0$.
מדדים עם חלונות זמן וחלונות סטטיים ודינמיים למבט לאחור
הכלי ליצירת קהלים מתבסס על כללים מותאמים אישית. בין השאר, הוא מאפשר לכלול פרקי זמן בתנאים שאתם מגדירים. אתם יכולים לקבוע שתנאי של מדד חייב להתקיים במהלך מספר מסוים של ימים (למשל: מעל 5 בתקופה של 7 ימים).
לדוגמה, אם אתם רוצים ליצור קהל של משתמשים שהשלימו לפחות 5 רכישות בתקופה של 7 ימים, אתם צריכים לציין במהלך היצירה את חלון הזמן ואת מספר הרכישות (שווה ל-5 או גדול ממנו).
אתם יכולים להגדיר את חלון הזמן כדינמי או כסטטי.
לחלון זמן דינמי, צריך לבחור באפשרות 'התנאי התקיים בתקופה האחרונה'. כלומר, המשתמש היה צריך להשלים 5 רכישות או יותר ב-7 הימים האחרונים כדי להיכלל בקהל.
לחלון זמן סטטי, צריך לבחור באפשרות 'התנאי התקיים בכל תקופה'. כלומר, כל עוד המשתמש השלים 5 רכישות או יותר בכל תקופה של 7 ימים – אפילו בחודש שעבר – הוא ייכלל בקהל.