Nguồn "(trực tiếp)" và phương tiện "(không có)" (tức là "(trực tiếp) / (không có)") trong Google Analytics thể hiện lưu lượng truy cập vào trang web không có nguồn giới thiệu rõ ràng. Việc hiểu rõ lưu lượng truy cập (trực tiếp) / (không có) sẽ giúp bạn:
- Xác định xem chiến dịch của bạn có đang thúc đẩy lưu lượng truy cập một cách hiệu quả hay không.
- Đảm bảo phân bổ chính xác giá trị đóng góp cho các nguồn lưu lượng truy cập để đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
- Giải quyết những vấn đề kỹ thuật nhằm giúp dữ liệu chính xác hơn và hành trình của người dùng trở nên suôn sẻ hơn.
Lý do dẫn đến lưu lượng truy cập (trực tiếp) / (không có)
Thiếu thông tin về lưu lượng truy cập
- Khi đường liên kết đến trang web của bạn thiếu tham số UTM hoặc trang web của bạn không được tích hợp với các nền tảng tiếp thị và quảng cáo, thì thông tin về nguồn lưu lượng truy cập sẽ bị mất.
- Lệnh chuyển hướng (ví dụ: từ một trang web đến trang web khác hoặc từ trang web bảo mật (https) đến trang web không bảo mật (http)) có thể xoá các tham số UTM khỏi URL.
- Việc sử dụng các công cụ rút ngắn URL (như bit.ly) cũng có thể khiến thông tin giới thiệu bị xoá.
Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy kiểm tra các đường liên kết tiếp thị, chiến dịch tiếp thị qua email và bài đăng trên mạng xã hội để xác nhận rằng các thành phần đó có thẻ UTM chính xác. Bạn nên đảm bảo rằng các tham số theo dõi này vẫn giữ nguyên khi khách truy cập chuyển đến trang web của bạn.
Người dùng truy cập trực tiếp vào trang web của bạn hoặc thông qua tài liệu ngoại tuyến
Lưu lượng truy cập đến từ những người dùng truy cập vào trang web của bạn bằng cách nhập trực tiếp URL vào trình duyệt hoặc thông qua các đường liên kết từ tài liệu ngoại tuyến (như tệp PDF và tài liệu Word) được phân loại là "(trực tiếp) / (không có)".
Người dùng sử dụng trình chặn quảng cáo
Trình chặn quảng cáo có thể ảnh hưởng đến cookie theo dõi được dùng để xác định nguồn lưu lượng truy cập, dẫn đến việc lưu lượng truy cập được phân loại là "trực tiếp / (không có)".