Категорією "(direct)" / "(none)" в Google Analytics позначається трафік вебсайту з невідомим джерелом переходу (джерело = direct і тип = none). Дані про трафік (direct) / (none) допоможуть:
- визначити, чи ефективно ваші кампанії залучають трафік;
- забезпечити точний баланс джерел трафіку для кращого прийняття рішень;
- вирішити технічні проблеми, які можуть призвести до отримання більш точних даних і безперешкодної роботи користувачів.
Причини, чому трафік потрапляє в категорію (direct) / (none)
Немає інформації про трафік
- Якщо посилання на ваш сайт не мають UTM-параметрів або ваш сайт не інтегровано з маркетинговими й рекламними платформами, інформація про джерело трафіку втрачається.
- Переспрямування (наприклад, з одного сайту на інший або із захищеного сайту (https) на незахищений сайт (http)) можуть видалити параметри UTM з URL-адреси.
- Якщо використовуються скорочення URL-адрес, таких як bit.ly, деталі переходів також може бути видалено.
Якщо це стосується вас, перевірте свої маркетингові посилання, кампанії електронною поштою і публікації в соціальних мережах, щоб переконатися, що вони містять правильні теги UTM. Ви повинні переконатися, що ці параметри відстеження залишаються незмінними, коли відвідувачі заходять на ваш вебсайт.
Користувачі, які отримують доступ до вашого вебсайту безпосередньо або через офлайн-документи
Трафік, що надходить від користувачів, які відвідують ваш вебсайт, вводячи URL-адресу безпосередньо у вебпереглядачі або за посиланнями з офлайн-документів, таких як PDF-файли й документи Word, класифікується як "direct / (none)".
Користувачі, які використовують засоби блокування реклами
Засоби блокування реклами можуть перешкоджати відстеженню файлів cookie, які використовуються, щоб визначити походження трафіку, у результаті чого трафік класифікується як "direct / (none)".