Đường liên kết sâu đưa người dùng thiết bị di động đến thẳng các màn hình có liên quan trong ứng dụng thay vì trang web của bạn khi họ nhấn vào một đường liên kết, miễn là ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị của người dùng đó. Ví dụ: người dùng trên thiết bị di động nhấn vào đường liên kết đến một sản phẩm trên trang web của bạn. Đường liên kết sâu sẽ đưa người dùng đến trang sản phẩm cụ thể trong ứng dụng di động thay vì trang sản phẩm trên trang web của bạn trong một trình duyệt web dành cho thiết bị di động.
Có những loại đường liên kết sâu nào?
Đường liên kết ứng dụng (Android) và Đường liên kết phổ quát (iOS)
Đường liên kết ứng dụng (Android) và Đường liên kết phổ quát (iOS) là tiêu chuẩn ngành. Các đường liên kết đó sử dụng URL đích HTTP hiện có và đưa khách hàng đã cài đặt ứng dụng của bạn đến nội dung trong ứng dụng do bạn chỉ định. Người dùng chưa cài đặt ứng dụng của bạn chỉ cần truy cập vào trang web dành cho thiết bị di động của bạn thay vì ứng dụng đó, vì Đường liên kết ứng dụng giống với URL web chuẩn (ví dụ: http://www.example.com), nhưng được định cấu hình để hệ điều hành của thiết bị có thể quyết định việc mở ứng dụng của bạn hay mở trình duyệt web. Đường liên kết ứng dụng và Đường liên kết phổ quát mang đến trải nghiệm liền mạch và an toàn cho người dùng, vì các ứng dụng khác không thể mở đường liên kết sâu của bạn.
- Hướng dẫn cho nhà phát triển về Đường liên kết trong ứng dụng (Android)
- Hướng dẫn cho nhà phát triển về Đường liên kết phổ quát (iOS)
Lược đồ tuỳ chỉnh
Lược đồ tuỳ chỉnh là các URI tuỳ chỉnh liên kết đến bất kỳ nội dung nào trong ứng dụng. Các lược đồ đó cần hỗ trợ kỹ thuật ít hơn nhưng lại kém bảo mật hơn. Vì lược đồ tuỳ chỉnh không yêu cầu bạn uỷ quyền, nên những ứng dụng khác có thể xác nhận quyền sở hữu các lược đồ đó và có thể dùng các lược đồ đó để hướng lưu lượng truy cập đến những ứng dụng không phải ứng dụng của bạn. Khi người dùng nhấn vào một đường liên kết đến lược đồ tuỳ chỉnh nhưng chưa cài đặt ứng dụng của bạn, họ sẽ được đưa đến một trang lỗi.
- Hướng dẫn cho nhà phát triển về lược đồ tuỳ chỉnh (Android)
- Hướng dẫn cho nhà phát triển về lược đồ tuỳ chỉnh (iOS)
Lợi ích
- Tăng cường độ bảo mật: Khi sử dụng Đường liên kết trong ứng dụng và Đường liên kết phổ quát, bạn có thể yên tâm rằng những ứng dụng khác không thể sử dụng các đường liên kết của bạn. Những công ty khác không thể xác nhận quyền sở hữu đường liên kết của bạn, vì vậy, họ không thể hướng lưu lượng truy cập đến ứng dụng của họ (như cách họ có thể làm với lược đồ tuỳ chỉnh).
- Kết quả về trang có liên quan: Bạn có thể đưa khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng đến các trang có liên quan trong ứng dụng (thay vì trên trình duyệt) hoặc các trang trên trang web dành cho thiết bị di động. Đường liên kết ứng dụng và Đường liên kết phổ quát có cùng một URL với đường liên kết trang web. Nhờ đó, người dùng sẽ được đưa đến trang đích của trang web dành cho thiết bị di động (thay vì nhìn thấy trang lỗi) nếu không mở được ứng dụng của bạn.
- Trải nghiệm liền mạch cho người dùng: Đường liên kết sâu giúp tăng khả năng tích hợp liền mạch cho ứng dụng, cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng số sự kiện quan trọng và số lượt chuyển đổi, đồng thời nâng cao mức độ trung thành của khách hàng.
Triển khai các đường liên kết sâu bị thiếu hoặc chỉnh sửa các đường liên kết sâu bị thiết lập không đúng cách
Google Analytics đưa ra các đề xuất sau đây liên quan đến Đường liên kết sâu:
- Thiếu đường liên kết sâu: Nếu bạn đã liên kết tài khoản Google Ads với tài sản Google Analytics, có luồng dữ liệu ứng dụng đang hoạt động và có số tiền chi tiêu đủ điều kiện cho chiến dịch, thì Google Analytics sẽ đưa ra đề xuất triển khai các đường liên kết sâu bị thiếu và cung cấp một báo cáo có thể tải xuống. Báo cáo này chứa các URL quảng cáo được xếp hạng theo thứ tự tương ứng với số lượt chuyển đổi bị bỏ lỡ.
-
Đường liên kết sâu bị thiết lập không đúng cách: Nếu bạn có luồng dữ liệu ứng dụng đang hoạt động và ứng dụng của bạn đã thiết lập không đúng cách Đường liên kết đến ứng dụng hoặc Đường liên kết phổ quát (tức là các đường liên kết không chuyển hướng người dùng thiết bị di động đến ứng dụng di động khi họ đã cài đặt ứng dụng), thì Google Analytics sẽ đưa ra đề xuất chỉnh sửa đường liên kết sâu và cung cấp báo cáo có thể tải xuống về các đường liên kết sâu bị hỏng của ứng dụng. Các đường liên kết sâu này được xếp hạng theo mức độ tương tác tương ứng của người dùng trên lưu lượng truy cập web dành cho thiết bị di động cho các đường liên kết đó.
Lưu ý: Nếu báo cáo cho đường liên kết sâu được thiết lập không đúng cách không có dữ liệu về mức độ tương tác, thì có thể là do bạn chưa thiết lập luồng dữ liệu web đang hoạt động trong cùng một tài sản. Do đó, Google Analytics không thể quan sát lưu lượng truy cập web dành cho thiết bị di động được liên kết với các đường liên kết sâu. Hãy thiết lập luồng dữ liệu web cho (các) miền mà bạn liên kết sâu vào ứng dụng của mình trong cùng một tài sản GA4 để truy xuất dữ liệu về mức độ tương tác trên web dành cho thiết bị di động.
Đối với cả hai đề xuất, hãy nhấp vào nút Tải xuống rồi mở tệp CSV để xem danh sách các đường liên kết sâu bị thiếu hoặc bị thiết lập không đúng cách và dữ liệu liên quan. Để triển khai hoặc chỉnh sửa đường liên kết sâu, hãy làm việc với nhóm phát triển và tham khảo tài liệu về Android và iOS (nếu cần)