Deep Link จะนำผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังหน้าจอที่เกี่ยวข้องในแอปโดยตรงแทนเว็บไซต์เมื่อผู้ใช้แตะลิงก์ ตราบใดที่มีการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของผู้ใช้อยู่แล้ว เช่น ผู้ใช้ในอุปกรณ์เคลื่อนที่แตะลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ Deep Link จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แทนหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ประเภทของ Deep Link มีอะไรบ้าง
App Link (Android) และ Universal Link (iOS)
App Link (Android) และ Universal Link (iOS) เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยใช้ปลายทาง HTTP ที่มีอยู่และนําลูกค้าที่ติดตั้งแอปของคุณแล้วไปยังเนื้อหาในแอปที่คุณระบุ ผู้ใช้ที่ไม่ได้ติดตั้งแอปจะไปที่เว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่แทนที่จะเป็นแอป เนื่องจาก App Link มีลักษณะคล้ายกับ URL เว็บมาตรฐาน (เช่น http://www.example.com) แต่ได้รับการกําหนดค่าเพื่อให้ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์พิจารณาได้ว่าจะเปิดแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ App Link and Universal Link มอบประสบการณ์ในการใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัยของผู้ใช้ เนื่องจากแอปอื่นๆ จะเปิด Deep Link ของคุณไม่ได้
- คู่มือนักพัฒนา App Link (Android)
- คู่มือนักพัฒนา Universal Link (iOS)
รูปแบบที่กำหนดเอง
รูปแบบที่กำหนดเองคือ URI ที่กําหนดเองซึ่งลิงก์กับเนื้อหาในแอป ซึ่งใช้ความช่วยเหลือด้านวิศวกรน้อยกว่า แต่ปลอดภัยน้อยกว่า เนื่องจากรูปแบบที่กำหนดเองไม่ต้องมีการให้สิทธิ์ แอปอื่นๆ จึงสามารถอ้างสิทธิ์ได้และอาจใช้รูปแบบดังกล่าวนี้เพื่อกำหนดเส้นทางการเข้าชมไปยังแอปอื่นๆ นอกเหนือจากแอปของคุณ ผู้ใช้ที่แตะลิงก์รูปแบบที่กำหนดเองแต่ไม่ได้ติดตั้งแอปของคุณจะเห็นหน้าแสดงข้อผิดพลาด
- คู่มือนักพัฒนารูปแบบที่กําหนดเอง (Android)
- คู่มือนักพัฒนารูปแบบที่กําหนดเอง (iOS)
ข้อดี
- ความปลอดภัยยิ่งขึ้น: App Link และ Universal Link ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแอปอื่นจะใช้ลิงก์ของคุณไม่ได้ เมื่อบริษัทอื่นอ้างสิทธิ์ลิงก์ของคุณไม่ได้ ก็จะไม่สามารถส่งการเข้าชมไปยังแอปของตน (อย่างที่ทําได้โดยใช้รูปแบบที่กำหนดเอง)
- ผลการค้นหาหน้าที่เกี่ยวข้อง: คุณนำลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องภายในแอปได้ แทนที่จะนำไปยังเบราว์เซอร์หรือหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ App Link และ Universal Link ใช้ URL เดียวกับลิงก์เว็บ ดังนั้นหากแอปของคุณเปิดไม่ได้ ระบบจะนําผู้ใช้ไปที่หน้า Landing Page ของเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่แทนหน้าแสดงข้อผิดพลาด
- ประสบการณ์ในการใช้งานที่ราบรื่นของผู้ใช้: Deep Link ให้การผสานรวมสำหรับแอปที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เพิ่มเหตุการณ์สำคัญและ Conversion ตลอดจนเพิ่มความภักดีของลูกค้า
ติดตั้งใช้งาน Deep Link ที่ขาดหายไปหรือแก้ไข Deep Link ที่กําหนดค่าไม่ถูกต้อง
Google Analytics จะแสดงคําแนะนําต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับ Deep Link
- Deep Link ที่ขาดหายไป: หากคุณลิงก์บัญชี Google Ads กับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics มีสตรีมข้อมูลแอปที่ใช้งานอยู่ และมีค่าใช้จ่ายแคมเปญที่มีสิทธิ์ Google Analytics จะแสดงคําแนะนําในการติดตั้งใช้งาน Deep Link ที่ขาดหายไป และแสดงรายงาน URL ของโฆษณาที่ดาวน์โหลดได้ซึ่งจัดอันดับตาม Conversion ที่พลาดไปที่เกี่ยวข้อง
-
Deep Link ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง: หากคุณมีสตรีมข้อมูลแอปที่ใช้งานอยู่ และแอปมี App Link หรือ Universal Link ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง (เช่น ลิงก์นำทางผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่สําเร็จเมื่อผู้ใช้ติดตั้งแอปแล้ว) Google Analytics จะแสดงคำแนะนำในการแก้ไข Deep Link และแสดงรายงานที่ดาวน์โหลดได้เกี่ยวกับ Deep Link ของแอปที่ใช้งานไม่ได้ โดยจัดลำดับตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องของ Deep Link แต่ละรายการในการเข้าชมเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับลิงก์เหล่านั้น
หมายเหตุ: หากรายงาน Deep Link ที่กําหนดค่าไม่ถูกต้องไม่มีข้อมูลการมีส่วนร่วม อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ตั้งค่าสตรีมเว็บที่ใช้งานอยู่ในพร็อพเพอร์ตี้เดียวกัน Google Analytics จึงไม่สามารถสังเกตการเข้าชมเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อมโยงกับ Deep Link ได้ ตั้งค่าสตรีมข้อมูลเว็บสําหรับโดเมนที่คุณทํา Deep Link ไปยังแอปภายในพร็อพเพอร์ตี้ GA4 เดียวกันเพื่อดึงข้อมูลการมีส่วนร่วมในเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
สําหรับคําแนะนําทั้ง 2 รายการ ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลด แล้วเปิดไฟล์ CSV เพื่อดูรายการ Deep Link ที่ขาดหายไปหรือกําหนดค่าไม่ถูกต้องและข้อมูลที่เชื่อมโยง หากต้องการติดตั้งใช้งานหรือแก้ไข Deep Link โปรดทำงานร่วมกับทีมพัฒนาและอ่านเอกสารประกอบสำหรับ Android และ iOS ตามที่จำเป็น