Ни у одного из пользователей нет доступа с правами администратора

Если вы владелец или один из администраторов аккаунта Google Аналитики, подтвердите право собственности на сайты и приложения, которые вы отслеживаете.

Если у вас есть аккаунты Google Рекламы или AdSense, связанные с Google Аналитикой, вы также должны подтвердить, что они принадлежат вам.

Подтвердив право собственности, сообщите нам об этом, заполнив специальную форму.

Как подтвердить право собственности на сайт или приложение

Сначала проверьте разрешения, которые вы хотите получить.

Примечание. В настоящее время восстановление для Google Менеджера тегов и Google Аналитики для Firebase не поддерживается.

Как подтвердить право собственности на сайт

Инструкциям необходимо следовать в точности, с соблюдением формата и формулировок. В противном случае мы не сможем выполнить ваш запрос.

1. Создайте файл analytics.txt с указанной ниже информацией. Не забудьте добавить идентификатор потока данных.
   GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ} to GA account {ИДЕНТИФИКАТОР ПОТОКА ДАННЫХ} with ‘Administrator’ permissions - date {ДАТА}.

Примечания

• Если вы не сможете подтвердить право собственности на все сайты, которые указаны в поле URL сайта аккаунта Аналитики, доступ предоставлен не будет.
• Чтобы подтвердить право собственности на аккаунт, нужно указать идентификатор аккаунта или идентификаторы потоков данных для всех ресурсов в аккаунте. Другими словами, вам нужно сделать что-либо из следующего:
  • добавить идентификаторы потоков данных по одному в строке;
  • перечислить все идентификаторы потоков данных в одной строке через запятую;
  • указать в одной строке идентификатор аккаунта.

2. Добавьте файл analytics.txt в домен верхнего уровня, например example.com/analytics.txt. Если URL сайта, который отправляет данные в Аналитику, является субдоменом, вы можете загрузить файл analytics.txt как в субдомен, так и в домен верхнего уровня. Пример: sales.example.com/analytics.txt или example.com/analytics.txt

3. Если у вас есть аккаунты Google Рекламы и/или AdSense, связанные с аккаунтом Аналитики, подтвердите право собственности и на них тоже.
4. Заполните форму обратной связи Google Аналитики.

Примечания

• Если вы не сможете подтвердить право собственности на все сайты, которые указаны в поле URL сайта аккаунта Google Аналитики, доступ предоставлен не будет.
• Если на ваш сайт нельзя загружать файлы, добавьте на страницу, указанную в Google Аналитике, метатег со следующей информацией:

GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 – прошу предоставить пользователю {INSERT EMAIL ADDRESS} доступ к аккаунту Google Аналитики {INSERT MEASUREMENT ID} с правами администратора. Дата: {INSERT DATE}.

Как подтвердить право собственности на приложение

1. Добавьте в общедоступное описание приложения в Google Play следующую информацию:

   Тип приложения	Android	iOS
   Описание приложения	GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ} to GA account {ИДЕНТИФИКАТОР ПОТОКА ДАННЫХ} with ‘Administrator’ permissions - date {ДАТА}.	GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ} to GA account {ИДЕНТИФИКАТОР ПОТОКА ДАННЫХ} with ‘Administrator’ permissions - date {ДАТА}.
   Процедура проверки	Примечание. Чтобы подтвердить право собственности на аккаунт, нужно указать идентификатор аккаунта или идентификаторы потоков данных для всех ресурсов в аккаунте. Другими словами, вам нужно сделать что-либо из следующего: добавить идентификаторы потоков данных по одному в строке; перечислить все идентификаторы потоков данных в одной строке через запятую; указать в одной строке идентификатор аккаунта.	Примечание. Чтобы подтвердить право собственности на аккаунт, нужно указать идентификатор аккаунта или идентификаторы потоков данных для всех ресурсов в аккаунте. Другими словами, вам нужно сделать что-либо из следующего: добавить идентификаторы потоков данных по одному в строке; перечислить все идентификаторы потоков данных в одной строке через запятую; указать в одной строке идентификатор аккаунта.

2. Заполните форму обратной связи Google Аналитики.

Примечание. Если вы не сможете подтвердить право собственности на все приложения, которые передают данные в Аналитику, доступ предоставлен не будет.

Как подтвердить право собственности на связанные аккаунты Google Рекламы и/или AdSense

Если у вас есть аккаунты Google Рекламы или AdSense, связанные с Аналитикой, нам потребуются следующие сведения:

• Платежная информация.
  • Кредитная карта или прямой дебет: укажите точную сумму и дату последнего платежа.
  • Выставление счетов: укажите точную сумму и дату последнего счета.
  • Банковский перевод: укажите ссылочный номер и сумму последнего перевода.
• Информация о способе оплаты.
  • Для кредитной карты: укажите ее тип (MasterCard, VISA, Discover и т. п.), имя владельца (как указано на карте), последние четыре цифры номера и срок действия. Не отправляйте номер карты полностью.
  • Для прямого дебета: укажите последние четыре цифры номера банковского счета.
• Название и платежный адрес компании, указанные в вашем аккаунте Google Рекламы.
• Отображаемый URL рекламируемого сайта (т. е. веб-адрес, который вы указываете в своих объявлениях).
• Ключевые слова из одной или нескольких ваших кампаний.

Примечание. Вы можете отправить нам платежную информацию, как и остальные обязательные сведения, указав ее в форме по ссылке в конце этой статьи.

Заполните и отправьте форму

Загрузив файл analytics.txt, заполните и отправьте нам эту форму. Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами.