[GA4] Ninguém tem acesso administrativo

Se for o proprietário da conta do Analytics ou um dos administradores que efetua a gestão da conta do Analytics, tem de fornecer provas da propriedade dos sites e/ou apps que estão a enviar dados para o Analytics.

Se existirem contas do Google Ads e/ou do AdSense associadas à conta do Analytics, tem também de fornecer provas da propriedade dessas contas.

Assim que fornecer provas da propriedade dos sites e/ou apps, preencha e envie o formulário.

Forneça provas da propriedade dos sites e/ou apps

Certifique-se de que revê as autorizações que quer conceder.

Atualmente, a recuperação do Gestor de Etiquetas da Google ou do Google Analytics para Firebase não está disponível.

Forneça provas da propriedade dos sites

Certifique-se de que segue o formato e a formulação exatamente como fornecidos. Uma formulação incompleta e/ou incorreta impede-nos de avançar com o seu pedido.

1. Crie um ficheiro analytics.txt com as seguintes informações e certifique-se de que introduz o ID de medição:
   
   GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {INSERT EMAIL ADDRESS} to GA account {INSERT MEASUREMENT ID} with ‘Administrator’ permissions - date {INSERT DATE}.

Nota: para validar a propriedade da sua conta, tem de indicar o ID de medição de cada propriedade na conta ou o ID da conta. Pode fazê-lo através de uma das seguintes ações:

• Incluir uma linha separada para cada ID de medição
• Incluir todos os IDs de medição numa linha, separados por vírgulas
• Fornecer o ID da conta numa linha

1. Adicione o ficheiro analytics.txt ao domínio de nível superior, por exemplo, example.com/analytics.txt
   
   Se o URL do site que estiver a enviar dados para o Analytics for um subdomínio, pode carregar o ficheiro analytics.txt para o subdomínio ou para o domínio de nível superior. Por exemplo:
   
   sales.example.com/analytics.txt ou example.com/analytics.txt
2. Se existirem contas do Google Ads e/ou do AdSense associadas à conta do Analytics, tem também de fornecer provas da propriedade dessas contas.
3. Contacte-nos.

Se não conseguir fornecer provas da propriedade de todos os sites identificados pelos URLs predefinidos na conta do Analytics, não podemos conceder acesso.

Se o seu Website não permitir o carregamento de ficheiros, adicione uma metatag com as informações seguintes à página identificada como URLs do Website no Google Analytics:

GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {INSERT EMAIL ADDRESS} to GA account {INSERT MEASUREMENT ID} with ‘Administrator‘ permissions - date {INSERT DATE}.

Forneça provas da propriedade das apps

1. Android:
   
   Adicione as informações seguintes à descrição pública da app na Google Play Store:
   
   GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {INSERT EMAIL ADDRESS} to GA account {INSERT MEASUREMENT ID} with ‘Administrator’ permissions - date {INSERT DATE}.

   Nota: para validar a propriedade da sua conta, tem de indicar o ID de medição de cada propriedade na conta ou o ID da conta. Pode fazê-lo através de uma das seguintes ações:

   • Incluir uma linha separada para cada ID de medição
   • Incluir todos os IDs de medição numa linha, separados por vírgulas
   • Fornecer o ID da conta numa linha

   iOS:
   
   Adicione as informações seguintes à descrição pública da app na Apple Store:
   
   GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {INSERT EMAIL ADDRESS} to GA account {INSERT MEASUREMENT ID} with ‘Administrator’ permissions - date {INSERT DATE}.

Nota: para validar a propriedade da sua conta, tem de indicar o ID de medição de cada propriedade na conta ou o ID da conta. Pode fazê-lo através de uma das seguintes ações:

• Incluir uma linha separada para cada ID de medição
• Incluir todos os IDs de medição numa linha, separados por vírgulas
• Fornecer o ID da conta numa linha

2. Contacte-nos.

Se não conseguir provar a propriedade de todas as apps que estão a enviar dados para o Analytics, a Google não pode conceder acesso.

Forneça provas da propriedade de contas associadas do Google Ads e/ou do AdSense

Se existirem contas do Google Ads e/ou do AdSense associadas à conta do Analytics, tem de fornecer as informações seguintes dessas contas:

• Informações de pagamento
  • Cartão de crédito ou débito direto: indique o valor exato da última cobrança e a data em que foi efetuada.
  • Faturação: indique o valor exato e a data da sua última fatura.
  • Transferência bancária: indique o número de referência e o valor da última transferência.
• Detalhes do meio de pagamento
  • Cartão de crédito: indique o tipo de cartão de crédito (MasterCard, VISA, Discover, etc.), o seu nome tal como aparece no cartão, os últimos 4 dígitos do número do cartão e a data de validade. Não envie o número completo do cartão.
  • Débito direto: indique os últimos quatro dígitos do número da sua conta bancária.
• Nome da empresa e endereço de faturação listados na sua conta do Google Ads.
• URL de visualização (endereço Web apresentado nos seus anúncios) do Website que está a anunciar.
• Exemplos de palavras-chave de uma ou mais das suas campanhas.

Pode enviar as informações de pagamento da conta, juntamente com as outras informações necessárias, através do link do formulário apresentado no final deste artigo.

Preencha e envie o formulário

Após carregar o ficheiro analytics.txt, preencha e envie o formulário seguinte para que a nossa equipa de apoio técnico entre em contacto consigo.