[GA4] Best practice per il tagging per evitare problemi relativi al traffico non assegnato, (not set) e diretto

I tag Google Analytics 4 hanno diverse opzioni di configurazione che possono influire sull'identità della sessione e dell'utente. Se non sono configurati correttamente, le sorgenti di traffico potrebbero non essere identificate o classificate e potrebbero verificarsi altri problemi nei report. Questi problemi generano righe di traffico non assegnato nei gruppi di canali nei report, valori (not set) e una porzione inaspettatamente ampia di traffico classificato come diretto.

Nei report di Google Analytics 4, la riga relativa al traffico non assegnato viene visualizzata quando Analytics non riesce a classificare la sorgente del traffico. Analytics classifica le sorgenti di traffico in canali in base a regole fisse. Ad esempio, il canale ricerca organica include il traffico proveniente da tutti i motori di ricerca. I canali sono organizzati in gruppi di canali. Se utilizzi i gruppi di canali predefiniti, puoi esaminare la logica specifica che classifica il traffico nelle Definizioni di canale predefinite. I gruppi di canali possono essere visualizzati a livello di utente, sessione o evento.

Quando una sorgente di traffico non corrisponde alla definizione di uno dei canali di un gruppo di canali visualizzato in un report, viene mostrata come non assegnata. Potrebbe non essere presente una regola predefinita per classificare una sorgente di traffico se il traffico proviene da un mezzo o da una sorgente definiti dall'utente oppure se è (not set) perché mancano informazioni sull'identità dell'utente o della sessione.

Best practice per l'ordinamento del codice dei tag

Segui queste best practice consigliate per l'ordinamento del codice dei tag:

Tipo di tag	Istruzioni	Best practice
Tag Google	Configurare i prodotti Google e inviare i dati sugli eventi	Inizializza il tag Google prima di chiamare un metodo evento, inclusi gli eventi attivati dal segmento di pubblico.
Google Tag Manager	Configurare Google Tag Manager Google Tag Manager per le pagine web Informazioni su Google Tag Manager	Segui i 4 passaggi per configurare GTM.
Tagging lato server	Lato server - Tag Manager	Assicurati di non saltare queste impostazioni specifiche dei tag. Non devi gestire contemporaneamente un'implementazione lato server e un'implementazione lato client autonoma nella stessa pagina per la stessa proprietà GA4. Se utilizzi sGTM, assicurati che tutti i tag attivi siano configurati per inviare eventi tramite il contenitore lato server.

Se non riesci a seguire la procedura di ordinamento consigliata per gli eventi, devi comunque seguire questi due consigli. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi con i report.

• Fornisci tutta la configurazione pertinente per la pagina in relazione al comando config (per il tag Google) o alle impostazioni del tag Google (per Google Tag Manager) il prima possibile nella pagina e prima di qualsiasi evento.
• Gli eventi personalizzati non devono essere attivati prima del comando config, altrimenti verranno raggruppati con l'evento session_start. Il comando config può influire sull'identità dell'utente e della sessione per il resto della pagina, il che significa che la visualizzazione di pagina e gli eventi successivi non possono essere associati all'evento personalizzato e all'inizio della sessione precedente.

Cosa succede se i miei eventi non sono ordinati correttamente?

Quando i tag GA4 vengono impostati in momenti imprevisti, ad esempio se il comando config o il tag Google viene attivato dopo altri eventi nella pagina, questo può influire sull'ID utente e/o sull'ID sessione. Ciò può comportare:

• Dati visualizzati come (not set) in Analytics
• Conteggi errati di utenti e sessioni
• Metriche a livello di utente e sessione non calcolate correttamente
• Misurazione non corretta di utenti e sessioni

Cosa può causare un ordine errato degli eventi?

Le cause note più comuni di tempistiche impreviste sono:

Funzionalità	Causa	Risultato	Best practice
Tagging lato server Impostazione gestita dal server (ID client gestito dal server) Impostazioni gestite dal client (transport_url, first_party_collection, server_container_url)	Seleziona la casella di tagging lato server "Impostazione gestita dal server", che è attiva per impostazione predefinita. Quando gli eventi GA4 vengono elaborati tramite un tag server, gli utenti hanno a disposizione una serie di opzioni per utilizzare un'identità utente diversa dall'ID client utilizzato dal tag web.	Se imposti "Gestiti dal server" nel menu a discesa in alto, il tagging lato server gestirà un ID client separato e lo sostituirà per le misurazioni che elabora. Inoltre, consente diverse opzioni per la scrittura del cookie e un'opzione di migrazione nel tempo per i clienti che dispongono già di traffico diretto GA e non vogliono un'interruzione netta dei segmenti di pubblico e dei report modificando improvvisamente tutti gli ID dei visitatori in un determinato momento.	Se utilizzi questa opzione, devi assicurarti che tutte le misurazioni dello stream vengano inviate tramite il tag del server e che nessuna venga inviata direttamente ai server di Google. Il modo più semplice per farlo è assicurarti che il comando config o Google Tag Manager (tag Google) per il tag web che invia i dati al contenitore del server sia sempre il primo tag o comando per quel contenitore.
Personalizzazione del nome del cookie (cookie_prefix)	In questo modo viene modificato il nome del cookie proprietario utilizzato sia per l'ID client sia per lo stato della sessione.	Gli utenti non possono essere collegati tra sessioni e gli eventi non possono essere inclusi nelle sessioni. Le metriche evento vengono visualizzate come (not set) quando vengono analizzate con le dimensioni sessione o utente.	Utilizza un prefisso dei cookie coerente in tutto il sito. L'utilizzo suggerito per il prefisso del cookie in Analytics è creare un nome del cookie personalizzato, non creare più silo di cookie, che è ciò che accade se utilizzi prefissi diversi o incoerenti.
Linker interdominio automatico (linker)1	Questa impostazione indica al tag di elaborare e iniziare a utilizzare i dati del client e della sessione della pagina precedente, se disponibili. Quando vengono adottati i dati collegati, il tag presuppone che la sessione sia già stata avviata nella pagina precedente.	Se il linker viene inizializzato in ritardo e rileva un utente collegato tra domini tramite un comando config tardivo, l'identità dell'utente cambierà improvvisamente in quel momento. Come minimo, i comandi config tardivi generano sessioni brevi che vengono ignorate quando vengono adottati i valori parametro del linker. Eventuali attributi della sessione o dell'utente già inviati a quel punto non possono più essere associati alla sessione o all'utente reale.	Non personalizzare l'ID client o sessione, in quanto ciò comporta presupposti errati sia nei tag sia nell'elaborazione in merito alla struttura delle sessioni e può anche causare problemi.
Linker interdominio manuale (client_id, session_id)	Per consentire ai clienti di implementare manualmente la misurazione interdominio, il tag GA4 dispone di API per recuperare e impostare gli ID client e sessione. La modifica involontaria di client_id e session_id rispetto ai valori generati automaticamente influisce sul modo in cui gli eventi GA4 sono collegati a utenti e sessioni.	Gli eventi dissociati dai relativi ID client e sessione originali potrebbero non contenere informazioni importanti e causare problemi di attribuzione imprevisti.	Utilizza user_id per fornire un'identità dell'utente personalizzata. Non utilizzare queste API per modificare o fornire ID client o sessione personalizzati. Questi ID devono essere impostati manualmente solo in rari casi in cui è necessaria la configurazione manuale interdominio.

 

¹ Il parametro linker è il parametro del collegamento interdominio automatico. Se il collegamento tra domini automatici non funziona per il tuo sito web, puoi impostare manualmente l'ID client e l'ID sessione. Non personalizzare mai questi valori. GA4 si aspetta valori in un determinato formato e valori imprevisti possono causare interruzioni. Scopri di più sul parametro linker.