[GA4] Osvedčené postupy značkovania, ktoré umožňujú vyhnúť sa problémom s nepriradenou návštevnosťou, návštevnosťou (not set) a priamou návštevnosťou

Značky Google Analytics 4 majú niekoľko možností konfigurácie, ktoré môžu ovplyvniť identitu relácie a používateľa. Ak nie sú správne nakonfigurované, môže to viesť k tomu, že zdroje návštevnosti sa nebudú dať identifikovať alebo kategorizovať, ako aj k ďalším problémom v reportoch. Tieto problémy vedú k nepriradeným riadkom v skupinách kanálov v reportoch, hodnotám (not set) a neočakávane veľkej časti návštevnosti kategorizovanej ako priama.

V reportoch v službe Google Analytics 4 sa riadok nepriradenej položky zobrazí, keď Analytics nedokáže kategorizovať zdroj návštevnosti. Analytics kategorizuje zdroje návštevnosti do kanálov na základe pevných pravidiel. Napríklad kanál Organické vyhľadávanie zahŕňa návštevnosť zo všetkých vyhľadávačov. Kanály sú usporiadané do skupín kanálov. Ak používate predvolené skupiny kanálov, konkrétnu logiku kategorizácie návštevnosti si môžete pozrieť v predvolených definíciách kanálov. Skupiny kanálov si môžete pozrieť na úrovni používateľa, relácie alebo udalosti.

Keď zdroj návštevnosti nezodpovedá definícii jedného z kanálov v skupine kanálov, ktorú si prezeráte v reporte, zobrazí sa ako nepriradený. Ak návštevnosť pochádza zo zdroja alebo média definovaného používateľom, prípadne má označenie (not set), pretože chýbajú informácie o identite relácie alebo používateľa, nemusí existovať preddefinované pravidlo na kategorizáciu zdroja návštevnosti.

Osvedčené postupy týkajúce sa poradia kódu značky

Postupujte podľa týchto odporúčaných osvedčených postupov týkajúcich sa poradia kódu značky:

Typ značky	Pokyny	Osvedčené postupy
Značka Google	Configure Google products and send event data (Konfigurácia služieb Googlu a posielanie údajov udalostí)	Značku Google inicializujte pred volaním metódy udalosti vrátane udalostí spustených publikom
Správca značiek Google	Nastavenie Správcu značiek Google Správca značiek Google pre webové stránky O Správcovi značiek Google	Postupujte podľa štyroch krokov na nastavenie Správcu značiek Google
Serverové značkovanie	Serverové – Správca značiek	Nepreskočte tieto špecifické nastavenia značky. Pre rovnaké vlastníctvo GA4 by ste nemali na tej istej stránke udržiavať serverovú aj samostatnú klientsku implementáciu. Ak používate serverové značkovanie prostredníctvom Správcu značiek Google (server-side Google Tag Manager, sGTM), uistite sa, že všetky aktívne značky sú nastavené na posielanie udalostí prostredníctvom serverového kontajnera.

Ak sa nemôžete riadiť odporúčaným postupom poradia udalostí, mali by ste sa aj tak riadiť týmito dvoma odporúčaniami. Ak tak neurobíte, očakávajte problémy s reportmi.

• Poskytnite všetku relevantnú konfiguráciu stránky v rámci príkazu config (v prípade značky Google) alebo nastavení značky Google (v prípade Správcu značiek Google) tak, aby sa spúšťala čo najskôr na stránke a pred všetkými udalosťami.
• Vlastné udalosti by sa nemali spúšťať pred príkazom config, inak budú zoskupené s udalosťou session_start. Príkaz config môže ovplyvniť identitu používateľa a relácie pre zvyšok stránky. Znamená to, že zobrazenie stránky a neskoršie udalosti sa nedajú spojiť so skorším spustením relácie a vlastnou udalosťou.

Čo sa stane, ak udalosti nie sú zoradené správne?

Keď sú značky GA4 nastavené v neočakávaných časoch, napríklad ak sa príkaz config alebo značka Google spustí po iných udalostiach na stránke, môže to ovplyvniť identifikátor používateľa, identifikátor relácie alebo oboje. Môže to mať tieto dôsledky:

• zobrazenie údajov s označením (not set) v službe Analytics,
• nesprávne počty používateľov a relácií,
• nesprávny výpočet metrík na úrovni používateľa a relácie,
• nesprávne meranie používateľov a relácií.

Čo môže viesť k nesprávnemu zoradeniu udalostí?

Medzi bežné známe príčiny neočakávaného načasovania patria:

Funkcia	Príčina	Výsledok	Osvedčené postupy
Serverové značkovanie Nastavenie spravované serverom (identifikátor klienta spravovaný serverom) Nastavenia spravované klientom (transport_url, first_party_collection, server_container_url)	Začiarknutie políčka serverového značkovania pri nastavení „Spravované serverom“, ktoré je predvolene zapnuté. Keď sa udalosti v službe GA4 spracúvajú prostredníctvom serverovej značky, používatelia majú k dispozícii niekoľko možností použitia inej identity používateľa, než je identifikátor klienta používaný webovou značkou.	Nastavenie „Spravované serverom“ v hornom rozbaľovacom zozname znamená, že serverové značkovanie bude spravovať osobitný identifikátor klienta a nahradí ho pri meraniach ktoré spracúva. Poskytuje aj niekoľko možností zápisu tohto súboru cookie a možnosť priebežnej migrácie pre zákazníkov, ktorí majú existujúcu priamu návštevnosť v službe Google Analytics a nechcú prudké narušenie publík a reportov spôsobené náhlou zmenou všetkých identifikátorov návštevníkov v jednom okamihu.	Ak použijete túto možnosť, musíte zaistiť, aby všetko meranie streamu prechádzalo cez serverovú značku a aby sa žiadne neposielalo priamo na servery Googlu. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je zaistiť, aby bol Správca značiek Google alebo príkaz config (značka Google) pre webovú značku, ktorá posiela údaje do kontajnera servera, vždy prvou značkou alebo prvým príkazom pre daný kontajner.
Prispôsobenie názvu súboru cookie (cookie_prefix)	Týmto sa zmení názov súboru cookie hostiteľskej domény, ktorý sa používa pre identifikátor klienta aj stav relácie.	Používatelia sa nemôžu prepájať naprieč reláciami a do relácií sa nemôžu zahrnúť udalosti. Metriky udalostí sa pri analýze pomocou dimenzií relácie alebo používateľa zobrazujú ako (not set).	Na celom webe používajte jednu konzistentnú predponu súborov cookie. Predponu súboru cookie v službe Analytics navrhujeme používať tak, že vytvoríte prispôsobený názov súboru cookie, nie viaceré skupiny súborov cookie, k čomu dôjde, ak použijete odlišné alebo nekonzistentné predpony.
Automatický prepájač aktivity na doménach (linker)1	Toto nastavenie dáva pokyn značke, aby spracovala a začala používať údaje klienta a relácie z predchádzajúcej stránky (ak sú dostupné). Pri používaní prepojených údajov značka predpokladá, že relácia už bola spustená na predchádzajúcej stránke.	Ak sa prepájač inicializuje neskoro a o používateľovi prepojenom naprieč doménami sa dozvie prostredníctvom neskoro spusteného príkazu config, identita používateľa sa v tomto momente náhle zmení. Neskoré príkazy konfigurácie vedú prinajmenšom ku krátkym reláciám, ktoré sa pri prijatí hodnôt parametrov prepájača zahodia. Akékoľvek atribúty relácie alebo používateľa, ktoré sú už tomto okamihu poslané, už nie je možné spojiť s reálnou reláciou alebo používateľom.	Identifikátor klienta ani relácie si neprispôsobujte, pretože to vedie k narušeniu predpokladov v značkách a spracovaní toho, akú štruktúru budú mať relácie. Môže to viesť aj k problémom.
Manuálny prepájač aktivity na doménach (client_id, session_id)	Značka GA4 má rozhrania API na získavanie a nastavenie identifikátorov klienta aj relácie, aby mohli zákazníci manuálne zaviesť meranie viacerých domén. Neúmyselná úprava parametrov client_id a session_id z ich automaticky vygenerovaných hodnôt ovplyvní spôsob, akým sa udalosti v službe GA4 spájajú s používateľmi a reláciami.	Udalosti, ktoré sú oddelené od pôvodných identifikátorov klientov a relácií, môžu byť bez dôležitých informácií a môžu spôsobiť neočakávané problémy s atribúciou.	Vlastnú identitu používateľa poskytujte pomocou parametra user_id. Pomocou týchto rozhraní API neupravujte ani neposkytujte vlastné identifikátory klientov ani relácií. Tieto identifikátory by sa mali nastaviť manuálne iba vo výnimočných prípadoch, keď je potrebné manuálne nastavenie viacerých domén.

 

¹ Parameter linker je parameter z automatického prepojenia viacerých domén. Ak pre váš web nie je vhodné automatické prepojenie viacerých domén, existuje možnosť manuálneho nastavenia identifikátora klienta a identifikátora relácie. Tieto hodnoty nikdy neprispôsobujte. GA4 očakáva hodnoty v určitom formáte a neočakávané hodnoty môžu viesť k problémom. Ďalšie informácie o parametri linker