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[GA4]“用户获取情况”报告与“流量获取情况”报告

用户获取情况”报告和“流量获取情况”报告是 Google Analytics(分析)4 中预先创建的行为报告,有助于您将用户的行为和互动情况与用户来源联系起来。例如,您可以比较通过简报与通过广告系列访问您网站的用户的互动情况。

这两种行为报告的范围不同。“用户获取情况”报告的范围是新用户,而“流量获取情况”报告的范围则是新会话。例如,新用户可能会通过自然渠道找到您的网站,但您可以通过特定再营销广告系列再次吸引用户。

下表总结了这两种报告的主要区别:

类别 获取用户 流量获取
范围 用户 会话
侧重点 新用户 新会话
目标

了解新用户如何找到并到达您的网站或应用

了解您如何在各个会话中再次吸引用户

维度

包括用户级范围的跨渠道流量来源维度,例如“带来用户首次互动的来源”“带来用户首次互动的媒介”“带来用户首次互动的广告系列”

包括会话级范围的跨渠道流量来源维度,例如“会话来源”“会话媒介”和“会话广告系列”

比较两种报告的指标

默认情况下,“用户获取情况”报告和“流量获取情况”报告包含许多相同的互动指标。例如,两种报告均包含“感兴趣的会话数”“感兴趣的会话占比”“每位用户的感兴趣会话数”“总收入”。

不过,最左侧一列中维度的范围有所不同,所以您可能会看到两种报告同一指标的值不同。因此,您不应比较两种报告的指标值,因为报告范围不同,您看到的指标值就会不同。

示例 1

如果用户通过 Google 首次访问某个网站,之后通过输入网站网址又将同一网站重新打开了 10 次,那么这两种报告将分别如下所示:

  • “用户获取情况”报告会将全部 11 个会话计入“google”行
  • 在“流量获取情况”报告中,“google”行会显示有 1 个会话,“(direct)”行中会显示有另外 10 个会话

通过这种区别,您可以在“用户获取情况”报告中分析为获取新用户所做的努力,在“流量获取情况”报告中分析每次为吸引这些用户对您网站的访问(会话)所做的努力。

示例 2

如果您在左列中看到“google”,则可能会发现“感兴趣的会话占比”指标的值有所不同:

  • “用户获取情况”报告显示的“感兴趣的会话占比”指标包括用户通过 Google 到达网站的会话,以及该用户通过其他渠道到达网站的会话。
  • “流量获取情况”报告显示的“感兴趣的会话占比”指标仅包括用户通过 Google 在网站上发起的会话,而不包括该用户通过其他渠道在网站上发起的会话。

以下图片对这两种报告进行了直观的对照比较:

请注意,在这张比较图片中,尽管两种报告的值均为“google”,但左上角的维度有所不同。“用户获取情况”报告显示“带来用户首次互动的来源”维度(这是用户级范围的维度,包括“新用户数”),而“流量获取情况”报告会显示“会话来源”维度(这是会话级范围的维度,包含“会话数”)。

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